Jeste li čuli za tinejdžera na fakultetu koji je odbio fakultet zbog dosadne Facebook stranice? Roditelji i savjetnici za upis stalno govore o opasnostima društvenih medija, prigovarajući učenicima počistiti svoje vulgarne dionice na Facebooku, snimajte snimke zabava s Instagrama i gledajte njihov jezik na Twitteru — ali sada cipela na drugoj nozi dok studenti u svojoj prijavi promatraju stranice društvenih medija koledža i sveučilišta potraga.
Otprilike dvije trećine razreda 2012. koristilo se društvenim mrežama za istraživanje fakulteta i sveučilišta, pokazalo je istraživanje online obrazovnih izvora provedeno na 7000 srednjoškolaca Inigral i Zinch. Facebook je ispred svih u istraživanju o upisima, s 57 posto studenata koji provjeravaju giganta društvenih medija za informacije o budućem fakultetu. Oko 38 posto kategoriziralo je svoje nalaze na društvenim mrežama kao utjecajne na odluku o upisu.
Preporučeni videozapisi
Istraživački angažman studenata na drugim društvenim mrežama zaostaje za Facebookom, a kandidati pretražuju i na YouTubeu (42 posto), Twitteru (18 posto) i Pinterestu (6 posto).
Povezano
- Kako dobiti svoj dio Facebookove nagodbe od 750 milijuna dolara
- Zahvaljujući Tapbotsovoj aplikaciji Ivory, konačno sam spreman zauvijek odbaciti Twitter
- Elon Musk je konačno preuzeo Twitter, kažu izvještaji
Na Sveučilištu Johns Hopkins, drugo mjesto na Popis 100 najboljih društvenih medija na StudentAdvisor.com, Facebook je postao matrijarh sveučilišne obitelji društvenih medija, služeći kao središte za mnoge njegove digitalne interakcije. Ona područja koja ostvaruju najviše pogodaka su najinteraktivnija: YouTube stranica sveučilišta i forum za prijem.
Za studente, sve je u mogućnosti uspostavljanja veza u stvarnom vremenu sa stvarnim ljudima - društveni mediji kao korisnička služba, a ne marketing. Kao što Inigralovo izvješće navodi, "Postoji razlika između dijeljenja blogova, fotografija i drugog sadržaja o studentski život na društvenim mrežama naspram stvaranja online društvene zajednice s kojom se studenti mogu povezati još. Prema našoj anketi, studenti su manje zainteresirani čuti 'aktualnosti iz institucije' u usporedbi s organiziranim načinom povezivanja s 'ljudima na instituciji'.”
“Na društvenim mrežama općenito pokušavamo slušati onoliko koliko govorimo.”
„Čini se da snažna prisutnost na društvenim medijima sve više ispunjava njihove potrebe jer im olakšava iskusiti prijateljski i dinamičan odnos s onim što može ponekad se čini kao institucija u kojoj se teško snaći i bez lica”, objašnjava Elise Perachio Daniel, viša voditeljica marketinga e-komunikacija na Sveučilištu Washington na Seattle. “Ovo im daje priliku komunicirati s nama na forumu u kojem se već osjećaju ugodno. Mislim da im to umanjuje dio stresa.” Društveni mediji sveučilišta trenutno su rangirani na devetom mjestu od 100 najboljih koledža društvenih medija.
Kako bi pronašli prozor u fakultetski život i društveni život, studenti traže društvene medije koji prikazuju profile, recenzije i perspektive sadašnjih studenata, zajednice koje povezuju potencijalne sa sadašnjim studentima te slike i videozapisi zabavnih događaja na škola. Facebook stranice specijaliziranih fakulteta kao što su Stranica UW-a Class of 2017 za ulazak u brucoš pomozite izgraditi tu zajednicu od samog početka.
Na Sveučilištu u Oregonu, rangiranom kao 11. na popisu 100 najboljih koledža društvenih medija, zaposlenici unose lagani dodir u društvene medije koji pozivaju studente na angažman. "Glavnu prisutnost Sveučilišta u Oregonu na Facebooku vidimo kao večeru s 270.000 naših najbližih prijatelja", kaže Zack Barnett, direktor komunikacija digitalnih i društvenih medija pri UO. “Na društvenim mrežama općenito pokušavamo slušati onoliko koliko govorimo. Na svim našim glavnim društvenim nekretninama nastojimo osigurati mjesta koja su zabavna, koja više odražavaju studentski život nego sveučilišni posao. Na našoj večeri na društvenim mrežama poslužit ćemo vam brokulu u obliku naših ključnih poruka, ali također ćemo poslužiti i čokoladnu tortu u obliku zabavnog i zanimljivog sadržaja. Usklađivanje to dvoje postalo je umjetnost. Što bolje to radimo, bolji smo na društvenim mrežama.”
Studenti se okreću drugim studentima na kanalima sveučilišta i koledža kako bi pronašli autentičnost koju žele. "'Umoran sam od gledanja komentara 'ova škola je super!, 'Sviđa mi se ovdje, super je'", komentirao je jedan učenik u Inigralovom istraživanju. “Svi nejasni komentari mogu se odnositi na bilo što. Stvarno bih volio vidjeti mišljenja ljudi, negativna i pozitivna.”
Barnett se slaže da zadirkivanje povratnih informacija učenika povećava privlačnost društvenih medija. “Postavljamo puno pitanja na društvenim mrežama i prepuštamo zajednici da govori”, objašnjava. "Ovo omogućuje vjerodostojnim, autentičnim glasovima da opišu zašto vole sveučilište."
"Na neka od pitanja budućih studenata najbolje mogu odgovoriti sadašnji studenti", kaže stručnjakinja za komunikacije Shelly M. Placek sa Sveučilišta Johns Hopkins, broj dva na trenutnom popisu Top 100. "Stvari poput hrane u kampusu, života u domu, društvenog života i primjera stvarnog studentskog rasporeda nisu stvari koje bi obično se pokrivaju na tradicionalnom web-mjestu ili preglednoj knjizi, barem ne u tolikoj mjeri kao budući student zainteresiran. Ovo je bila misao iza stvaranja Hopkins Interactive, stranice društvenih medija koju vode sadašnji studenti volonteri uz minimalan nadzor osoblja.” Studenti volonteri na Hopkins Interactive slobodni su pisati i objavljivati prema vlastitom nahođenju, uz samo logističku podršku od strane prijemnika osoblje.
Okretan tim iz osam različitih ureda koji koordinira putem HootSuite usluge društvene nadzorne ploče održava UO-ovu društvenu prisutnost na nogama. Barnett iznosi nedavni primjer: "Naš upisni tim upotrijebio je Tout, Vine i YouTube kako bi potaknuo studente da predaju kratke videozapise o tome zašto su odabrali UO kao dio kampanja za dan potpisivanja. Koristili smo Tout i Twitter za objavljivanje kratkih videozapisa s događaja Fiesta Bowl 2013. Tamo smo montirali video u hodu pomoću naših iPhonea, objavljivali ga na YouTubeu u gotovo stvarnom vremenu, a zatim govorili ljudima o tome na Facebooku i Twitteru.”
Društveni mediji pomažu u kretanju sveučilišnim sustavima i rokovima budućim studentima koji su potpuno novi u procesu. Prisutnost Johnsa Hopkinsa uključuje forum za studente na listi čekanja uključujući FAQ i prostor za pitanja na koja odgovara savjetnik za upis. “Od ožujka ta je stranica pregledana više od 2300 puta, što nam signalizira da se radi o resursu koji studenti koriste”, napominje Placek. “Proces upisa općenito može biti zastrašujući za studente i obitelji, a društveni mediji nam daju priliku voditi ih i odgovarati na pitanja u javnom forumu, što može biti od pomoći onima koji imaju isto zabrinutosti.”
Unatoč tome, čini se da je većina sadržaja društvenih medija na koledžu i dalje usmjerena na sadašnje studente, a ne na potencijalne studente. "Rijetko ciljamo sadržaj posebno na buduće studente, osim blizu glavnog roka za upis na dodiplomski studij i otprilike u vrijeme kada se pisma o prihvaćanju šalju poštom", kaže Perachio Daniel. “Međutim, usred smo rasprave hoćemo li pokrenuti prisutnost na Tumblru. Ako to učinimo, to će biti gotovo isključivo usmjereno na buduće studente.”
Preporuke urednika
- Kako postaviti svoj Facebook Feed da prikazuje najnovije objave
- Meta me već potvrdila da utječem na izbore — pa zašto moram platiti kvačicu?
- Instagram će uskoro dopustiti kreatorima da prave NFT-ove i prodaju ih obožavateljima
- Kako stvoriti više profila za svoj Facebook račun
- Reels će se uskoro pojaviti u još jednoj značajci Facebooka
