To je najgora noćna mora svakog korisnika Flickra: jednog dana kada se prijavite i otkrijete da je vaša kolekcija od tisuća pažljivo organiziranih fotografija nestala. Trajno. Upravo se to ovaj tjedan dogodilo Mircu Wilhemu. Kada se Wilhelm, petogodišnji član web stranice za dijeljenje fotografija u vlasništvu Yahooa, pokušao prijaviti na svoj račun, odbijen mu je pristup i umjesto toga je zatraženo da stvori novi račun. E-pošta od Flickr na kraju je potvrdio njegove strahove:
Zdravo,
Nažalost, pobrkao sam račune i slučajno izbrisao vaš. Užasno mi je žao zbog ove teške greške i nadam se da se ta greška može ispraviti. Evo što mogu učiniti odavde:
Preporučeni videozapisi
Mogu vratiti vaš račun, iako nećemo moći dohvatiti vaše fotografije. Znam da ima mnogo povijesti na vašem računu – još jednom, prihvatite moju ispriku zbog mog nemara. Nakon što vratim vaš račun, dodat ću četiri godine besplatnog Pro-a da ispravim svoju pogrešku.
Molim vas, javite mi ako postoji još nešto što mogu učiniti. Još jednom, duboko mi je žao zbog ove pogreške.
Pozdrav,
Flickr osoblje
Wilhelm je dao oduška svojim dobro zasluženim frustracijama u post na blogu pod nazivom "Mora da se jebeno šališ, Yahoo!" Wilhelm, koji radi u IT-u, nije mogao objasniti kako bi se Flickr mogao okrenuti „aktivni“ račun u „izbrisani“ bez „deaktiviranog“ razdoblja, tijekom kojeg bi bilo moguće adresirati bilo koji pitanja. U ovom slučaju, takvo razdoblje odgode omogućilo bi Wilhelmu da primijeti da je njegov račun pogrešno nukiran. Zabuna je započela nakon što je Wilhelm Flickru poslao zahtjev za podršku u vezi s računom drugog korisnika za kojeg je sumnjao da mu krade fotografije.
Unatoč početnom uvjeravanju Flickra da neće moći povratiti nijednu fotografiju, Wilhelm je na kraju dobio vijest da ne samo da će dobiti besplatno profesionalno članstvo na 25 godina — ne samo četiri godine koje je Flickr u početku nudio — nego njegov fotografije bi se nekim čudom vraćale, zajedno s Wilhelmovim organiziranim setovima, komentarima i favoritima. Evo izjave koju je Yahoo objavio dan nakon što je Wilhelm dobio loše vijesti:
Yahoo! sa zadovoljstvom može podijeliti da je Flickr tim u potpunosti obnovio račun člana koji je jučer greškom izbrisan. Žalimo zbog ljudske pogreške koja je dovela do pogreške i naporno smo radili da ispravimo situaciju, uključujući ponovno učitavanje cijelog portfelja fotografija i pružanje članu 25 godina besplatnog Flickr Pro članstvo. Flickr vrlo ozbiljno shvaća povjerenje naših članova i cijenimo strpljenje ovog člana i naše zajednice. Flickr će također uskoro pokrenuti funkcionalnost koja će nam omogućiti da u budućnosti lakše vratimo izbrisane račune.
Iako je g. Wilhelmu pružio veliko olakšanje, Flickr nije objasnio kako je uopće došlo do zabune. Niti je objasnio koji je čarobni proces oporavka upotrijebio za vraćanje fotografija nakon što je prvotno rekao da bi to bilo nemoguće.
Preporuke urednika
- DxO PhotoLab 3 ponovno otkriva kotačić boja s novim skupom HSL kontrola
- Kako koristiti aplikaciju Vaš telefon za prijenos fotografija, slanje poruka s vašeg Android uređaja
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
