IBM-ovo superračunalo Watson uspješno nadmašio svoju ljudsku konkurenciju, Ken Jennings i Brad Rutter, tijekom tri runde Opasnost! bitku još u veljači. Međutim, unatoč pobjedi o kojoj se mnogo pričalo, stroj velike snage još uvijek ne može dobiti dobar posao. Prema Hemisfere časopis (onaj koji listate na letovima Continental Airlinesa), Watson bi uskoro mogao dobiti zadatak odgovarati na pozive korisničke službe.
U biti, Watsonov najvrjedniji talent leži u njegovoj sposobnosti da točno tumači ljudski govor, zatim pretražuje goleme baze podataka informacija kako bi vratio točan odgovor na upit. A za trgovce koji traže rješenje za svoje usrane automatizirane sustave korisničke službe, tehnologija slična Watsonu možda ima odgovor.
Preporučeni videozapisi
Na jednoj razini, Watson bi mogao biti povezan s linijama korisničke službe, tako da kada korisnici nazovu s pitanjem, Watson može pronaći rješenje. Pa ako, recimo, vaš novi televizor iznenada prestane raditi, Watson će vam moći reći zašto, na temelju informacije koje pružate govorom (za razliku od razbjesnjujućeg i neučinkovitog nabijanja brojeva koje danas uobičajena stvar).
Osim toga, Watson bi se mogao koristiti za pomoć marketinškim odjelima da preciznije ciljaju ponude za svoje proizvode na temelju analize podataka superračunala.
“Prodavci će skočiti na vrh reda za tehnologije slične Watsonu zbog svih podatkovni promet koji generiraju,” kaže Peter Charness, predsjednik proizvođača analitičkog softvera Mathan Sustavi. Kada osoba traži proizvode na mreži ili objavljuje informacije o svojim komercijalnim kupnjama, želje i želje na Twitteru, ta osoba "generira nevjerojatnu mećavu podataka", kaže Charness. S Watsonovim sposobnostima drobljenja podataka na raspolaganju, marketinški će odjeli moći isporučiti kupone, reklame i ponude potrošačima koje zapravo žele. Ili, drugim riječima, Watson će vam poslati spam.
(Preko Engadget)
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
