Dell je očito razljutio dosta svojih kupaca.
Ispostavilo se da je značajan broj ljudi koji su kupili Dell Latitude 6430u Ultrabook bio pozdravljen intenzivnim mirisom mačje mokraće nakon što su otvorili kutiju u kojoj se nalazio njihov potpuno novi Dell posao bilježnica. Drugi korisnici 6430u izvijestili su da su osjetili miris nešto slično kutiji za otpatke kada su otvorili novi 6430u. U svakom slučaju, nije dobro.
Žalbe koje se odnose na ovaj problem s mačjom pišom 6430u sežu još u lipanj, prema ovom forumu koji su kreirali korisnici na službenoj Dell stranici. Evo što je jedan korisnik imao za reći:
Preporučeni videozapisi
“Prije nekoliko tjedana dobio sam novi Lattitude 6430u za posao. Mašina je super, ali miriše kao da je sastavljena u blizini mačjeg pijeska. Uistinu je grozno! Čini se da dolazi s tipkovnice. Ima li tko kakav savjet o uklanjanju mirisa?"
Drugi su se brzo javili, izvještavajući o sličnom iskustvu.
“Isto iskustvo. Mislio sam da ga je jedna od mojih mačaka sigurno pošpricala, ali nešto nije bilo u redu s njim pa sam ga dao zamijeniti. Sljedeći je imao točno isti problem. Neugodno ga je nositi klijentima jer jako smrdi.”
Pretpostavljamo/nadamo se da se sljedeći korisnik samo šalio o nasilnom dijelu svoje objave na Dellovim forumima:
“Želim da znaš da sam ubio našu jednogodišnju mačku, misleći da piša po mom računalu svake noći, a sada sam naišao na OVAJ forum koji mi govori suprotno. Ne samo da želim novo računalo, želim novu mačku, veterinarske naknade, pismo isprike i plaćanje odvjetnika za razvod, budući da me žena ostavila nakon što je to saznala.”
Danas je stariji tehnički konzultant Della objavio ovo na temi o mačjoj pišci 6430u.
“Samo sam želio pružiti brzo ažuriranje za sve.
Kao što je prije spomenuto, problem je u potpunosti istražen i Dell je utvrdio da miris uopće nije povezan s mačjim urinom ili bilo kojim biološkim onečišćenjem. Daljnjim ispitivanjem utvrđeno je da miris ne predstavlja opasnost po zdravlje.
Problem je ispravljen na novim jedinicama koje se trenutno naručuju. Trenutno dovršavamo planove za potpuno rješenje za one koji još uvijek imaju jedinicu koja pokazuje problem. Nadam se da ću ovaj ili sljedeći tjedan objaviti glavni uzrok i rješenje i samo čekam da inženjeri finaliziraju nekoliko detalja.
Cijenimo svačije strpljenje dok rješavamo ovaj problem. Za ažuriranja, nastavite gledati ovu temu ili me pratite na twitteru @stevebatdell”
Očigledno, Dell je pronašao rješenje za problem mačje mokrenja kod modela 6430, ali iz bilo kojeg razloga neće objaviti popravak prije nekog vremena "ovaj ili sljedeći tjedan".
Imamo temeljni uzrok i problem je riješen. Nadam se da ću ovaj ili najkasnije sljedeći tjedan objaviti pojedinosti na Dell forumima @AndreaHuspeni
— SteveB u Dellu (@SteveBatDell) 30. listopada 2013
Kada se popravak otkrije, sigurno ćemo vam ga donijeti. U međuvremenu, izbjegavajte svaki kontakt sa smrdljivim 6430u sustavima i zapamtite, to je Dellova greška. Ne vaše mačke.
Kredit za sliku: www.dashburst.com
Preporuke urednika
- Dell ima veliku rasprodaju nekih od svojih najboljih prijenosnih računala u Kanadi
- Dell-ov novi gaming prijenosnik G16 danas je jeftiniji za 400 dolara
- Dell-ov novi G16 veći je, moćniji proračunski laptop za igranje
- Trebate novi laptop? Dell XPS 13 je onaj koji treba kupiti danas
- Sada možete kupiti Dell-ovo novo prijenosno računalo XPS 17, počevši od 1400 USD
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
