Detaljno obradio New York Times, tvrtka za rezervacije restorana OpenTable širi se na tržište mobilnih plaćanja. Dok korisnik OpenTablea obično samo koristi uslugu rezervacija prije posjeta restoranu, nova značajka unutar OpenTable aplikacije prihvaća plaćanje putem kreditne kartice za obrok. Umjesto da morate označiti zaposlenog konobara ili konobaricu kako biste dobili ček i čekati povrat izvoda s kreditne kartice na kraju obroka, Korisnik OpenTablea jednostavno bi pokrenuo aplikaciju na svom pametnom telefonu ili tabletu, pregledao digitalnu kopiju svog računa, odlučio se za odgovarajuću napojnicu i platio ček.
Zanimljivo, OpenTable ne želi smanjenje prihoda prilikom obrade transakcije. Tvrtka samo zahtijeva da restoran plati naknadu za obradu kreditne kartice, u osnovi isti iznos novca koji bi restoran platio službi za obradu kreditne kartice.
Preporučeni videozapisi
Međutim, OpenTable naplaćuje restoranima kada su rezervacije napravljene korištenjem usluge. Tu je i mjesečna naknada za uslugu za korištenje hardvera koji nudi OpenTable.
Povezano
- OpenTable bodovi sada se mogu koristiti za smanjenje troškova boravka u hotelu
Prednost za posjetitelje restorana očito je fleksibilnost vremena. Par koji pokušava pogledati film u određeno vrijeme možda će radije odabrati restoran koji nudi OpenTable mobilna plaćanja samo kako biste imali fleksibilnost da pobjegnete iz restorana na kraju obrok. Međutim, OpenTable trenutačno pokušava riješiti problem konobara ili konobarice koji postaju svjesni mobilnog plaćanja, inače bi mogli završiti optužujući kupca da je pokušao preskočiti ček. Jedno od rješenja bilo bi slanje obavijesti cijelom konobarskom osoblju ili možda samo konobaru ili konobarici koji rukuju stolom. To bi zahtijevalo povezivanje identifikacijske šifre zaposlenika sa sustavom OpenTable.
Trenutačno je beta test OpenTableovog sustava mobilnog plaćanja uveden na dvadesetak restorana. Pod pretpostavkom da test bude uspješan, OpenTable planira pokrenuti na gradskoj osnovi u San Franciscu do kraja godine i vjerojatno će se proširiti u većim gradovima u Sjedinjenim Državama.
Potencijalno, OpenTable bi ovu značajku plaćanja mogao uvesti u svih 28.000 restorana u bazi podataka tvrtke. Ovu tehnologiju pokreće tvrtka JustChalo koju je OpenTable kupio za 11 milijuna dolara sredinom lipnja 2013.
Ova nova značajka ulazi izravno u poslovanje Tabbedout, mobilna aplikacija koja korisnicima omogućuje da odmah plate svoj račun u restoranu ili baru bez razgovora s osobljem. Međutim, Tabbedout također nudi značajku koja omogućuje korisniku da se pridruži kartici i podijeli ček sa svojim prijateljima. Tu je i dodatni element marketinške promocije koji restoranu omogućuje slanje kupona i popusta korisniku Tabbedouta za trenutni posjet ili buduće posjete.
Osim novčanih značajki, korisnici mogu ostaviti povratne informacije o iskustvu objedovanja putem sučelja Tabbedout i provjeriti svoju povijest objedovanja u određenom restoranu ili baru. Dok Tabbedout nudi znatno više mogućnosti od planiranog OpenTable sučelja, hoće vjerojatno će biti teško natjecati se s uspostavljenim odnosima OpenTablea s restoranima širom svijeta zemlja.
Preporuke urednika
- OpenTable ima ideju za smanjenje stresa tijekom posjeta trgovinama
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
