Fraza "iz tave, u vatru" nevjerojatno je prikladan opis nevolje divova internetskih društvenih medija u 2020. godini. Već se bore da se uklope u svoje sve veće uloge u demokraciji i kulturi, poput društvenih mreža Facebook i Twitter iznenada su dobili još veću ulogu u našem svakodnevnom životu kako je pandemija zauzela koronavirus držati. Suočeni s tim dodatnim pritiskom, nisu imali drugog izbora nego prilagoditi se.
Dok su ove prisilne prilagodbe bez sumnje bile teške za uključene tvrtke, rezultirajuće promjene su nedvojbeno bile dobre -- ne samo za pojedinačne korisnike, već i za svijet u cjelini.
Previše požara za ugasiti
Kada je pandemija COVID-19 uzela maha, društveni mediji bili su prirodna rezerva. Ljudi su se okrenuli svojim mrežnim mrežama radi ažuriranja zajednice, virtualnih hangouta, vijesti, zabave i više. Divovi poput Facebooka i Twittera suočili su se sa novom "infodemijom" povezanom s koronavirusom, dok je u isto vrijeme hitna odgovornost visila na njima nadzirati priljev kontroverznog političkog sadržaja od predsjednika Donalda Trumpa i mnogih drugih koji su brzo stekli veliki broj sljedbenika broji.
Dok se pripremamo za izbore u studenom, sve su oči uprte u tehnološke tvrtke kako bismo osigurali da nema širenja dezinformacija o procesu glasovanja ili drugih lažnih tvrdnji.
Godine 2016. ruski humanitarci koristili su Facebook za ciljanje Amerikanaca na platformi, a manipulirani sadržaj koji širi lažne vijesti dosegao je čak 126 milijuna Amerikanaca, navodi The New York Times.
Google vraća ljudske moderatore koji će nadzirati YouTube sadržaj, preuzimajući automatizirane sustave koji su dobili više odgovornosti na početku pandemije COVID-19.
YouTube je krajem kolovoza otkrio da je u prethodna tri mjeseca s platforme uklonjeno 11,4 milijuna videozapisa zbog kršenja Smjernica zajednice. Ovo je najveći broj videozapisa uklonjenih s YouTubea u tromjesečnom razdoblju od pokretanja usluge 2005. godine, a pripisano je većem oslanjanju na A.I. budući da je pandemija spriječila ljudske recenzente da odu raditi.
