Dobivanje predstavnika uživo prilikom kontaktiranja korisničke podrške za velike tvrtke može biti teško jer su mnoge tvrtke uložile u automatizirane jelovnike. Ipak, razgovor s predstavnikom uživo obično je moguć. Uz kabelsku tvrtku Comcast, možete razgovarati s predstavnikom uživo ako tri puta ne ispunite pravilno automatizirane upite izbornika. Nakon kratkog čekanja, bit ćete povezani sa stručnjakom za korisničku podršku.
Korak 1
Nazovite Comcast na (800) 266-2278. Unesite svoj telefonski broj kada se to od vas zatraži ili pritisnite "1" ako sustav prepozna vaš telefonski broj i pita je li točan.
Video dana
Korak 2
Pritisnite "#" kada dobijete izbor automatskih opcija izbornika. Sustav će odgovoriti s "oprostite, ne razumijemo". Ponovite ovo dvaput kada ponovno date opcije izbornika.
Korak 3
Odaberite odjel u kojem želite razgovarati s predstavnikom uživo. Pritisnite "1" za tehničku podršku. Pritisnite "2" za naplatu. Pritisnite "3" za prodaju.
4. korak
Strpljivo pričekajte dok vas sustav poveže s predstavnikom uživo.
Savjet
Umjesto pritiskanja "#", možete zaobići izbornik tako da ne pritisnete ništa. Nakon tri pokušaja, sustav će vas povezati s predstavnikom uživo.
Također možete razgovarati s predstavnikom uživo slijedeći Comcast vezu "Chat" u odjeljku Resursi.
