Da je pisac Roald Dahl napisao svoj dječji klasik Charlie i tvornica čokolade 2013. umjesto 1964. možda nije stvorio ekscentričnog Willyja Wonku kao tajkuna slatkiša, već dobavljača šarenih gadgeta. Umjesto Everlasting Gobstoppera u njegovoj izumiteljskoj sobi, mogli bismo pronaći supermalu kameru koja snima video. I umjesto tvornice koja proizvodi slatkiše, Wonka vodi cool lifestyle trgovinu opremljenu najnovijom, jedinstvenom tehnologijom koju je teško pronaći. U stvarnosti ova vrsta trgovine već postoji, a na istočnoj 8. ulici u donjem Manhattanu u New Yorku prolazi AC prijenosnici.
Iza izloga malog izloga nalazi se lust-after gadget du jour, osobni 3D printer. Kad uđete unutra, dočekat ćete svijetlu bijelu sobu prekrivenu šarenim gadgetima, od sintisajzera do kofera i torbi, DIY tiskanih ploča do kamera i slušalice do satova – puno slušalica i satova. (Mnogi artikli također su ekskluzivni za trgovinu.) AC Gears je kombinacija mnogih stvari: trgovina igračaka i gadgeta, trgovina vrhunske elektronike, muzej, distributer i laboratorij za testiranje.
Preporučeni videozapisi
Isprva smo mislili da će to biti čudno američkoj zajednici, ali čim smo ih dobili, ljudi su poludjeli i brzo smo ostali bez zaliha.
"Iz nekog razloga imamo puno medija u Brazilu, tako da imamo puno brazilskih turista", kaže Grace Sato, koja ne samo da se bavi odnosima s medijima za AC Gears, ali također pomaže u upravljanju trgovinom, radi s kupcima tvrtke, bira što će završiti na policama i komunicira s kupcima kao oblik fokusa skupine. Za Satoa i ostalo osoblje u AC Gearsu trgovina ne funkcionira samo kao mjesto gdje ljudi mogu isprobati najnovije, najčudnije i najcool gadgete, to je također dobar staromodan način da vidite koje vrste proizvoda privlače pozornost kupaca (što oni smatraju budući da traže nove proizvode za nositi).
Pa, koji su neki od artikala koji se kupcima sviđaju? “Krećemo se u smjeru da nudimo hladnije slušalice za audiofile i mnogo opreme za to, jer audiofili teško pronalaze [proizvode] u trgovinama, a ljudi također žele isprobati
A tu su i čudne naprave i igračke, posebno one uvezene iz Japana koje većina ljudi nikad nije vidjela. "Ima mnogo čudnih stvari", kaže Sato. “Imamo ove dijelove slagalice iz LaQ – oni su poput novovjekovnih lego kockica. Isprva smo mislili da će to biti čudno američkoj zajednici, ali čim smo ih dobili, ljudi su poludjeli i brzo smo ostali bez zaliha. Naše mačja banka bio je posvuda na Tumblru. Toliko smo puta obnovili zalihe... naručili smo lude količine za taj artikl.” Osim čudnih stvari, AC Gears je također na pulsu stvari poput brzorastuće zajednice proizvođača; trgovina ima zalihe geek-DIY artikala poput 3D pisača i kompleta za izradu projekata temeljenih na Arduinu.
AC Gears također djeluje kao ekskluzivni sjevernoamerički distributer za japanske tvrtke poput Lemnos (satovi) i Fuuvi (fotoaparati), te švedski Prijenosne jedinice (vreće). „Ne oslanjamo se samo na [uvoz], ali on privlači određenu gužvu i određenu količinu prometa, i definitivno je zanimljivo mnogim ljudima koji samo uđu u našu trgovinu i saznaju za nas,” Sato kaže.
Druga glavna kategorija kojom se AC Gears bavi je fotografija, ali nećete pronaći najnovije modele poput Olimp ili Nikon. Umjesto toga, zaključana staklena vitrina u trgovini prikazuje funky pucačine kompanija kao što su Fuuvi, Superheadz, Bonzart, Sun and Cloud i Chobi.
Naša banka mačaka je posvuda po internetu.
"Očito je da nećemo prodavati DSLR fotoaparate, ali ćemo prodavati specijalne fotoaparate, a unutar specijalnih fotoaparata postoji odjeljak za kamere igračke", kaže Sato. "Imamo stvari poput kamere koja se okreće u 360 stupnjeva i koja će uhvatiti cijeli pogled oko vas."
Lako je odbaciti ove "fotoaparate igračke" zbog njihove inferiorne kvalitete slike kada ih usporedite s DSLR-ovima ili čak najjeftinijim usmjeri i snimaj, ali postoji sve veća privlačnost za njihove lo-fi kvalitete ne samo kod djece, već i kod profesionalnih fotografa i umjetnika koje privlače potencijalni kreativni aspekti ponudio. Dave Stewart iz Eurythmicsa nedavno rekao je za USA Today o užitku koji izvlači iz retro kamere Fuuvi Bee 8 mm, malene AC Gears ekskluzivne – i jedne od najprodavanijih – koja u potpunosti stane na dlan. Novost i umjetničke mogućnosti, zajedno s njihovom jednostavnom jednostavnošću korištenja i zabavom, neki su od razloga zašto ovi proizvodi imaju sljedbenike. Da ne spominjemo, sićušna kamera od 8 megapiksela iz Chobija koja stane na vaš privjesak za ključeve jednostavno je cool.
"Ljudi se zbog toga osjećaju: 'Oh, lako je, funkcionalno je i ne moram se brinuti da ću poludjeti čak i ako su upute na japanskom'", kaže Sato. “Ljudi se osjećaju kao da mogu biti fotografi koji ne moraju biti educirani o razvijanju filma u tamnoj komori.
“Ljudi koji kupuju kamere igračke su hobisti i neki od njih su se umorili od ovoga polje [tradicionalne fotografije] u kojem se nalaze, pa se žele razgranati i vidjeti što još mogu," dodao je Sato. “I fotografi su umjetnici. Malo je zanimljivije i drugačije od onoga što su radili godinama.”
U konačnici, korisnička služba u stilu mame i tate koju su mnogi veći trgovci izbjegavali, vraća ljude natrag na AC Gears i pomaže u širenju vijesti. "Ponekad će drugi trgovci na malo prodavati slične artikle koje mi imamo, ali neće imati našu korisničku podršku i znanje osoblja", kaže Sato. “Naše osoblje je prilično dobro prema svim ljudima koje imamo ovdje i zbog toga imamo mnogo stalnih kupaca. Mislim da je to nešto na čemu bi naša tvrtka trebala biti zahvalna... veza koju naši prodajni predstavnici imaju s kupcima. Ali to je ono što nam pomaže u ovoj prednosti." Sato kaže da tvrtka raste i da će sljedeće raditi na razvoju web stranice; iako nema planova za još jednu trgovinu, tvrtka to nije isključila.
Bilo da se radi o paru slušalica od 300 dolara ili privjesku za ključeve od 5 dolara, "uvijek se prema svima odnosimo isto", kaže Sato. "Posao osoblja je osigurati da to bude najbolja kupnja privjeska za ključeve od 5 dolara koju su ikada imali."
