Pogledajte našu cjelovitu recenziju Microsoft Surface Pro tableta.
Da bi tvrtka uspješno prodala svoj najnoviji gadget, potrebno je puno više od pukog posjedovanja dobrog proizvoda. Također se mora pobrinuti da ima dosta jedinica na zalihama diljem zemlje kako bi ga obožavatelji mogli kupiti. Tu je Microsoft možda pogriješio. Jučer je proizvođač softvera koji je postao hardver objavio na svom blog da je skoro trenutno rasprodano 128GB Surface Pro tablete, ali je li rasprodaja rezultat brze prodaje ili nedostatka ponude?
Preporučeni videozapisi
Gotovo 100 kupaca otvorilo je odjeljak s komentarima na Microsoftovom blogu kako bi iskali svoj bijes zbog ideje da je tablet rasprodan (u trenutku pisanja ovog teksta). Neki komentatori izvješćuju o samo "jedan uređaj za predstavu i jedan za prodaju" u trgovinama Staples i Best Buy u njihovoj državi.
Povezano
- Kupite Microsoft Surface Pro 9 i dobijte besplatnu Signature tipkovnicu
- Dell XPS 13 2-u-1 vs. Surface Pro 8: Novo natjecanje
- Je li Microsoft Surface Pro 8 for Business dobar za posao?
"Kao i mnogi drugi, pokušao sam naručiti online i u trgovinama", rekao je komentator po imenu Gormly. “U ponoć se web stranica još nije prikazivala za prodaju, pokušavao sam 30 minuta, a onda je odjednom sve rasprodano online. Prije nego što su uopće otvorili posao, sve emisije Best Buy bile su nedostupne. Moje 3 lokalne spajalice dobile su po 2 verzije od 64 GB. Samo dvije. Postoji 1050 Best Buy trgovina u SAD-u, postoji 1575 Staples trgovina, čini se da je Staples dobio u prosjeku 2-4 jedinice, a best buy 6-8.”
Drugi komentatori bili su oštriji, pozivajući Microsoft da otpusti svoj PR tim i autora bloga, Panosa Panaya, Microsoftovog generalnog direktora zaduženog za Surface.
“Vjerni sam kupac Applea od lansiranja Gen1 iPhonea,” napisao je komentator pod imenom Ericinsales. “Stajao sam u redovima za 4 različita lansiranja. U tim je redovima bilo nekoliko stotina ljudi. Svatko od tih ljudi ponio je kući model koji je želio kupiti. Nikad me nisu odbili. Ovo je bio epski neuspjeh vaših timova... Ovo je bilo loše izvedeno lansiranje i ljude treba otpustiti. Bavim se prodajom i razumijem pritisak pod kojim je MS, ali to nije način na koji se odnosite prema svojim klijentima. Vi niste uspjeli i morate to posjedovati. Ograničen odgovor koji dolazi iz tabora MS-a nije dovoljan. Natjerali ste nas da čekamo u iščekivanju 3 mjeseca, ispustili ste loptu.”
Microsoftu u posljednje vrijeme ne ide baš najbolje u svom PR odjelu. U proteklih nekoliko mjeseci obožavatelji i mediji su bjesnili oko Windowsa 8 i Microsofta ograničen kapacitet skladištenja u svom novom tabletu Surface Pro, oko kojeg je tvrtka učinila malo da obuzda napetost.
Iako nam Microsoft nije rekao koliko je Surface Pro još uvijek prodano, neki procjenjuju da ih je manje od 30.000 bilo na zalihama u trgovinama Best Buy i Staples. Stvaranje umjetne potražnje stara je taktika, ali nikada nije dobro hvaliti se da proizvoda nema na zalihama i aludirati na rasprodaju u cijeloj zemlji kada niste dovoljno opskrbili trgovine. Neki komentatori izvješćuju o samo "jedan uređaj za predstavu i jedan za prodaju" u trgovinama Staples i Best Buy diljem svoje države.
Još nismo recenzirali Surface Pro, ali ostanite s nama jer se nadamo da ćemo uskoro čuti svoje mišljenje o njemu. Bilo da ga volimo ili mrzimo, Microsoft nema sjajan vikend. Dok je pogrešku u logistici lako ispraviti, prava tragedija je ono malo što smo još čuli od tvrtke o njezinim naporima da obuzda zabrinutost svojih kupaca. Microsoft bi trebao razmisliti o tome da odgovori svojim obožavateljima. U suprotnom, moglo bi se upropastiti budućnost koju Surface Pro možda ima ispred sebe.
(Slika putem Readwrite.com)
Preporuke urednika
- Best Buy je upravo smanjio 330 dolara na Microsoft Surface Pro 7+ s Type Cover
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: evo kako se slažu
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
- Problemi sa Surface Pro 8 i kako ih riješiti
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8
Nadogradite svoj životni stilDigitalni trendovi pomažu čitateljima da prate brzi svijet tehnologije sa svim najnovijim vijestima, zabavnim recenzijama proizvoda, pronicljivim uvodnicima i jedinstvenim brzim pregledima.
