Stariji par sjedi na otvorenom koristeći svoje prijenosno računalo.
Zasluga slike: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
Facebook ne olakšava kontaktiranje svog osoblja za podršku. Ostavljanjem povratnih informacija ili prijavom problema s web-lokacijom dobivate vašu poruku, ali web-mjesto jasno navodi da možda neće odgovoriti. Ako pokušavate kontaktirati administratora pojedinačne Facebook stranice, možda ćete moći slati poruke ili objavljivati na stranici, ovisno o postavkama stranice.
Prijavi problem
Na bilo kojoj Facebook stranici dok ste prijavljeni kliknite naopaki trokut koji predstavlja padajući izbornik Opcije. Odaberite "Prijavi problem". Za sve nedoumice ili pitanja koja se ne odnose na uvredljiv sadržaj ili pogrešku web-mjesta, odaberite "Opće povratne informacije" s popisa kategorija. Imajte na umu da obrazac za povratne informacije kaže: "Obično ne odgovaramo na e-poruke s povratnim informacijama, ali ih pregledavamo." Ako odaberete "Nešto ne radi", vidjet ćete zaslon za prijavu pogrešaka. Opišite pogrešku i prenesite snimku zaslona problema ako ste je snimili. Odabirom "Uvredljivog sadržaja" odvest ćete se na članak pomoći na Facebooku na tu temu bez stvarnih podataka za kontakt.
Video dana
Administratori stranice
Ako pokušavate kontaktirati administratora Facebook stranice, za razliku od nekoga tko zapravo radi za Facebook, učinite to izravno na relevantnoj stranici. Kliknite gumb "Poruka" prikazan na naslovnoj fotografiji stranice. Administratori Facebooka imaju mogućnost zabraniti dolazne poruke, što je slučaj ako stranica nema gumb Poruka. Ako nema gumba za poruku, potražite tekstni okvir za objavu na vremenskoj traci stranice. Administratori također mogu onemogućiti ovu značajku, tako da je možda nećete vidjeti.
