Problemi s naplatom i sumnjive aktivnosti su među razlozima zbog kojih bi vaš AOL račun mogao biti obustavljen.
American Online je resurs za mnoge internetske aktivnosti uključujući razmjenu trenutnih poruka, e-poštu i provjeru vijesti. Ako je vaš AOL račun obustavljen, ne možete pristupiti razmjeni trenutnih poruka ili e-pošti dok se vaš račun ne vrati. Proces kroz koji prolazite kada je vaš AOL račun obustavljen ovisi o razlogu zbog kojeg je ukinut.
Sumnjiva aktivnost
Možda ćete primiti poruku o obustavljenom računu ako se otkrije sumnjiva aktivnost na vašem računu. AOL (aol.com) pretpostavlja da je ova sumnjiva aktivnost posljedica toga što je netko drugi, a ne vi, nezakonito pristupio vašem računu. Da biste riješili ovaj problem, morate poništiti lozinku za AOL Instant Messenger. Otvorite prozor AIM i kliknite "Opcije" ili "Izbornik", ovisno o vašoj verziji. Kliknite "Postavke", "Prijava/Odjava" i kliknite "Promijeni moju lozinku" pri dnu zaslona. Odgovorite na svoje sigurnosno pitanje i pritisnite "Nastavi". Kliknite "Promijeni lozinku" i unesite novu lozinku, duljine od šest do 16 znakova, u polje "Nova lozinka"; zatim ga ponovno upišite u polje "Potvrdi lozinku" i kliknite "Spremi".
Video dana
Kršenje Uvjeta pružanja usluge
Vaš AOL račun može biti obustavljen zbog kršenja uvjeta usluge. Slažete se s AOL-ovim uvjetima pružanja usluge kada postavite svoj račun. Uključuje uvjete poput neslanja neželjene masovne komunikacije ili objavljivanja nezakonitog ili štetnog sadržaja. Ako smatrate da AOL nije trebao obustaviti vaš račun, možete poslati e-poštu ili pisati tvrtki. Uključite podatke o svom računu i razloge zbog kojih se ne slažete s obustavom.
Korisničko ime Otkazano
Ako je vaše korisničko ime poništeno, više ne možete pristupiti svom računu. Svoje AOL korisničko ime možete vratiti u roku od šest mjeseci od otkazivanja ili brisanja sve dok još uvijek postoji glavno korisničko ime povezano s vašim računom. Idite na AOL-ovu stranicu i "Moj račun" i prijavite se svojim glavnim korisničkim imenom i lozinkom. Upišite odgovor na svoje sigurnosno pitanje i kliknite "Nastavi". Kliknite "Upravljanje mojim korisničkim imenima" pod "Opcije korisničkog imena", a zatim kliknite "Start" pod "Vraćanje korisničkog imena". Kliknite korisničko ime koje želite vratiti iz "Nedavno izbrisana korisnička imena" i pritisnite "Vratiti."
Problemi s naplatom
Vaš račun je blokiran ili obustavljen ako imate neriješenih problema s naplatom sa svojim AOL računom ili AOL Premium plaćenom uslugom. Idite na AOL-ovu web stranicu za naplatu da biste saznali koji su problemi s naplatom i upute o tome kako riješiti problem.
Dobna ograničenja
Vaša usluga je obustavljena ako ste mlađi od 13 godina. Unesite točan datum rođenja u podatke o svom računu. Možda ćete morati koristiti kreditnu karticu da potvrdite svoju dob. AOL tereti kreditnu karticu 1 USD za provjeru, ali zatim vraća iznos. Ako je vaše korisničko ime u kategoriji "Samo za djecu", roditeljski nadzor je postavljen tako da blokira trenutne poruke i pristup AIM usluzi. Osoba s glavnim korisničkim imenom mora pristupiti vašem AOL računu i potražiti "Roditeljski nadzor", a zatim prilagoditi dobnu kategoriju vašeg korisničkog imena na "Mladi tinejdžer (13-15)" ili stariji.
