U području upravljanja prodajom, pronalaženje pravog softver za upravljanje odnosima s kupcima (ili CRM) ključan je za pojednostavljenje vašeg prodajnog toka, njegovanje odnosa s klijentima i povećanje stope konverzije. Dok je Salesforce dugo bio dominantan igrač na CRM tržištu, postoji niz uvjerljivih alternativa koje nude usporedive funkcionalnosti i značajke.
Ovaj pregled istražuje sedam moćnih Salesforce alternativa, analizirajući njihove jedinstvene snage, prilagodljiva sučelja i mogućnosti integracije. Bez obzira jeste li mali startup, rastuća srednja tvrtka ili etablirano poduzeće, ovi CRM sustavi pružaju raznolika rješenja za vaše specifične potrebe upravljanja prodajom. Od naprednog određivanja prioriteta potencijalnih klijenata vođenog umjetnom inteligencijom do intuitivnih vizualnih cjevovoda, svaka alternativa nudi vlastite prednosti koje mogu promijeniti vaš pristup prodaji. Jeste li spremni podići razinu svoje prodajne igre? Zaronimo u:
Svježa prodaja
Freshsales CRM je uvjerljiva alternativa Salesforceu, koja nudi robusne značajke za poboljšanje upravljanja odnosima s klijentima za prodajne timove. Sa svojim intuitivnim sučeljem i alatima za automatizaciju, Freshsales pojednostavljuje upravljanje potencijalnim kupcima, segmentaciju kontakata i praćenje poslova. Ono što izdvaja Freshsales jesu njegove snažne mogućnosti umjetne inteligencije, koje omogućavaju prodajnim predstavnicima da učinkovito odrede prioritet potencijalnim kupcima i stupe u kontakt s potencijalnim kupcima. Iskorištavanjem bodovanja vođenog AI-jem, prodajni timovi se mogu usredotočiti na prilike koje najviše obećavaju, što u konačnici dovodi do bržeg sklapanja poslova.
Štoviše, Freshsales pruža naprednu analitiku i izvješćivanje koji nude dragocjene uvide u izvedbu tima i stanje prodajnog kanala. Voditelji prodaje mogu pratiti ključne metrike, identificirati uska grla i donositi odluke na temelju podataka kako bi optimizirali doseg. Prilagodljiva nadzorna ploča omogućuje timovima da prilagode CRM svojim zahtjevima uz personaliziraniji i učinkovitiji tijek rada. Osim toga, Freshsales se neprimjetno integrira s popularnim komunikacijskim alatima, kao što su e-pošta i telefon sustava, olakšavajući nesmetanu suradnju i osiguravajući da nijedna interakcija s klijentima ne propadne pukotine.
Zoho
Zoho CRM je izuzetna alternativa Salesforceu, koja pruža sveobuhvatan paket alata za tvrtke svih veličina za učinkovito upravljanje odnosima s klijentima. Jedna od njegovih istaknutih značajki je visoko prilagodljivo sučelje, koje vam omogućuje da prilagodite CRM svojim potrebama i tijeku rada. Uz Zoho CRM, tvrtke mogu jednostavno konfigurirati module, polja i pravila automatizacije kako bi se uskladile sa svojim jedinstvenim procesom prodaje.
Još jedna snaga Zoho CRM-a je njegova besprijekorna integracija s drugim aplikacijama, što vam omogućuje stvaranje jedinstvenog ekosustava koji obuhvaća cijelo vaše poslovanje. To omogućuje besprijekoran protok podataka između prodajnih, marketinških i timova za korisničku podršku, omogućujući glatku suradnju i pružajući pogled iz ptičje perspektive na interakcije s korisnicima. Uz to, Zoho CRM nudi naprednu analitiku prodaje i interakcije s klijentima, dopuštajući vlasnicima tvrtki da prate ključne metrike učinka, prate prodaju i donose odluke na temelju čvrstih podataka.
Značajke Zoho CRM-a uključuju upravljanje potencijalnim klijentima, upravljanje kontaktima, praćenje cjevovoda i još mnogo toga. Također pruža integraciju društvenih medija, automatizaciju marketinga putem e-pošte i funkcije korisničke podrške, omogućujući tvrtkama da njeguju potencijalne klijente, komuniciraju s klijentima i pružaju iznimnu uslugu.
Hubspot
HubSpot CRM ističe se kao još jedna robusna Salesforce alternativa. Poznat po moćnom softveru za inbound marketing i prodaju, HubSpot CRM je uvjerljiv zbog svog korisničkog sučelja i intuitivnog dizajna koji olakšava usvajanje od strane prodajnih timova. Uz HubSpot CRM, tvrtke mogu neprimjetno upravljati kontaktima, pratiti ponude i automatizirati dijelove prodajnog procesa, a sve unutar okruženja koje zahtijeva minimalnu obuku.
Još jedna od ključnih prednosti HubSpot CRM-a njegove su opsežne mogućnosti integracije. Platforma se bez napora povezuje s mnogim popularnim klijentima e-pošte, društvenim medijima i drugim bitnim alatima, osiguravajući besprijekornu sinkronizaciju podataka i maksimalnu učinkovitost. Ova integracija omogućuje prodajnim predstavnicima brz i jednostavan pristup informacijama o kupcima, praćenje povijesti komunikacije i isporuku personaliziranih usluga, sve unutar CRM-a.
Nadalje, HubSpot CRM pruža detaljne podatke o kupcima, omogućujući prodajnim timovima da prilagode svoj pristup i angažiraju se s potencijalnim kupcima na personaliziraniji način. Ugrađene značajke izvješćivanja i analitike CRM-a pružaju uvid u uspješnost prodaje, omogućujući tvrtkama da identificiraju trendove, prate napredak i u skladu s tim fino prilagode svoje strategije. Najbolje od svega? Potpuno je besplatan za korištenje.
ponedjeljak
Iako je poznatija kao aplikacija za upravljanje projektima, Monday.com nudi i robusne CRM alate, što je čini još jednom Salesforce alternativom vrijednom spomena. Njegovo intuitivno i kolaborativno sučelje izdvaja Monday CRM, koje promovira transparentnu komunikaciju između pojedinaca i među timovima. Platforma omogućuje prodajnim timovima da prate potencijalne kupce, upravljaju interakcijama s klijentima i usmjere prodaju, osiguravajući da svi ostanu usklađeni i ažurirani. Ovo suradničko okruženje potiče timski rad tijekom cijelog procesa prodaje.
Vizualna priroda Monday CRM-a jedna je od njegovih istaknutih značajki. Sa svojim prilagodljivim pločama, timovi mogu vizualizirati svoje prodajne kanale, pratiti dogovore, pratiti projekte i vidjeti napredak na prvi pogled. To pomaže članovima prodajnog tima da ostanu organizirani, da učinkovito odrede prioritete zadataka i identificiraju sva uska grla u prodajnom toku. Fleksibilnost ponedjeljka također omogućuje prilagodbu radi usklađivanja s različitim prodajnim metodologijama, što ga čini prilagodljivim jedinstvenim potrebama različitih poduzeća.
Poput drugih vrhunskih Salesforce alternativa, Monday se besprijekorno integrira s popularnim komunikacijskim alatima kao što su aplikacije za e-poštu i chat, omogućujući predstavnicima korisničke službe da se povežu s kupcima. Ova se fleksibilnost proteže i na njegove mogućnosti integracije, omogućujući vam povezivanje Monday CRM-a s drugim bitnim poslovnim alatima i stvoriti centralizirano središte za sve aktivnosti vezane uz klijente.
ClickUp
Kao i Monday, ClickUp je dobro poznata platforma za upravljanje projektima i produktivnost koja nudi CRM funkcionalnosti. ClickUp CRM omogućuje tvrtkama organiziranje potencijalnih klijenata, praćenje povijesti komunikacije i učinkovitije upravljanje poslovima. Također se sinkronizira s popularnim komunikacijskim aplikacijama, uključujući e-poštu i chat, stavljajući ga u istu ligu kao i druge Salesforce alternative koje smo spomenuli. Ova integracija osigurava glatku suradnju između prodajnih predstavnika i kupaca, olakšavajući učinkovitu komunikaciju i pravodobno praćenje.
Raznovrsnost ClickUp CRM-a još je jedna značajna prednost jer može poslužiti kao sveobuhvatno rješenje za prodaju i upravljanje projektima. Tvrtke mogu prilagoditi tijekove rada, stvoriti prilagođena polja i postaviti pravila automatizacije kako bi se uskladila s njihovim jedinstvenim prodajnim procesima. Fleksibilno sučelje i mogućnosti izvješćivanja pružaju dragocjene uvide u prodajnu izvedbu i kupca odnosa, omogućujući tvrtkama da identificiraju područja za poboljšanje, optimiziraju svoj domet i njeguju najviše kvalitetni vodi.
Ova prilagodljivost osigurava da ClickUp CRM može zadovoljiti potrebe različitih industrija i prodajnih metodologija. Bez obzira jeste li mali startup ili etablirana tvrtka, ClickUp CRM pruža snažnu alternativu Salesforceu koja integrira prodaju i upravljanje projektima u jednu platformu. I, kao i HubSpot, besplatan je.
Pipedrive
Pipedrive CRM je Salesforce alternativa koja je posebno prilagođena malim i srednjim tvrtkama. Njegov naglasak na vizualnom upravljanju cjevovodom izdvaja ga, dopuštajući manjim prodajnim timovima da učinkovitije prate poslove i prate napredak. Pipedriveovo intuitivno sučelje i značajke automatizacije uvelike pojednostavljuju upravljanje potencijalnim klijentima, omogućujući organizacijama da usmjere svoju energiju na perspektive koje najviše obećavaju. Platforma unatoč tome pruža širok skup značajki, uključujući integraciju e-pošte, podsjetnike na aktivnosti i predviđanje prodaje.
Jedna od najboljih stvari Pipedrive CRM-a je njegova mobilna aplikacija koja prodajnim predstavnicima omogućuje brz pristup kritičnim informacijama u pokretu. Ova mobilnost osigurava da se važne interakcije s klijentima i ažuriranja nikad ne propuste. Mogućnosti integracije Pipedrivea također omogućuju tvrtkama sinkronizaciju s mnogim aplikacijama i alatima trećih strana, osiguravajući centralizirani i međusobno povezani prodajni ekosustav. Pipedrive CRM također nudi izvješćivanje i podatke koji su vam potrebni da biste analizirali svoju prodajnu izvedbu i shvatili što radi (a što ne).
djeluj!
Act nudi pouzdan i dugogodišnji CRM sustav koji zaokružuje naš popis Salesforce alternativa. Act je vrlo prilagodljiv CRM sustav koji se može fino prilagoditi potrebama i zahtjevima industrije gotovo svake tvrtke. Uz Act, tvrtke mogu učinkovito upravljati kontaktima, pratiti napredak potencijalnih klijenata kroz cjevovod, identificirati mogućnosti prodaje i automatizirati različite procese, osiguravajući pojednostavljeni marketinški tok i smanjujući gubitak energije.
Jedna od glavnih prednosti Acta je njegova robusna funkcionalnost izvješćivanja i analitike. Platforma pruža detaljne marketinške i prodajne metrike, omogućujući tvrtkama da budu u tijeku s trendovima i ispred konkurencije. Prilagodljive nadzorne ploče i izvješća također olakšavaju prodajnim timovima praćenje napretka, prepoznavanje uskih grla i optimiziranje njihovih strategija. Act se također integrira s popularnim klijentima e-pošte i drugim alatima za produktivnost, olakšavajući glatku komunikaciju i suradnju među timovima.
Act CRM nudi niz dodatnih opcija, omogućujući tvrtkama da dodatno prilagode platformu svojim jedinstvenim zahtjevima. Ovi dodaci uključuju marketinšku automatizaciju, naprednije izvješćivanje i dodatne integracije aplikacija. To tvrtkama omogućuje da povećaju svoj CRM i prošire Actove mogućnosti kako rastu.
Prilikom odabira savršenog CRM sustava za učinkovito upravljanje prodajom imate mnogo opcija koje vrijedi razmotriti. Ove Salesforce alternative nude jedinstvene značajke i funkcionalnosti koje zadovoljavaju različite poslovne zahtjeve i po konkurentnim cijenama. Bilo da tražite određivanje prioriteta vođeno AI-jem, prilagodljiva sučelja, integracije trećih strana, vizualno upravljanje cjevovodom, upravljanje projektima sposobnosti, robusnu analitiku ili sve navedeno, ove alternative pružaju snažna rješenja za uključivanje u vaš prodajni proces, njegovanje odnosa s kupcima i potaknuti prodaju.
