Najbolje VoIP usluge za mala poduzeća za 2022

Komunikacija je bitan dio online poslovanja, od najjednostavnijih poziva i tekstualnih poruka do velikih videokonferencija koje uključuju desetke ili čak stotine ljudi. Nažalost, većina besplatnih komunikacijskih aplikacija koje većina nas koristi svaki dan zapravo nije stvorena za njih ništa osim jednostavnog slanja poruka i stoga nisu dorasli zahtjevima moderne tvrtke.

Zato bi svaka mala tvrtka koja želi pojednostaviti svoje poslovanje u digitalnom dobu trebala uložiti u sveobuhvatniju uslugu Voice over Internet Protocol (poznatiju kao VoIP). Ali ako ni ne znate odakle početi s ovim, nemojte se uzrujavati. Imamo sve što trebate znati o najboljim VoIP uslugama za mala poduzeća kako bismo vas i vaše poduzeće u usponu uputili u pravom smjeru.

RingCentral

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• Podržani klijenti: Mac, Windows, iOS, Android
• Cijena: Od $20/mjesečno po korisniku
• Korisnici: 20 na Essentials razini, neograničeno za više razine
• Integracije trećih strana: Da
• Besplatna proba: Da, plus besplatni plan za slanje video poruka

RingCentral je stajao na vrhu našeg popisa najbolje VoIP usluge već godinama zbog popisa razloga za pranje rublja. Jednostavan je za postavljanje i korištenje, nudi konkurentne cijene i vrlo fleksibilne pakete koje možete prilagođen vašim specifičnim potrebama, i — što je možda najvažnije — njegove VoIP usluge su brze i pouzdan.

RingCentralov temeljni VoIP proizvod su njegovi MVP (ili slanje poruka, video i telefon) planovi, kojih ima četiri. Plan Essentials uključuje pozive, SMS poruke, govornu poštu (i govornu poštu u tekst), timske poruke i dijeljenje dokumenata. Nadograđene razine dodaju više značajki kao što su audio i video konferencije, integracije s tijekovima rada trećih strana i aplikacijama za e-trgovinu, napredne funkcije rukovanja pozivima, analitika poziva i više. Koji ćete plan odabrati u potpunosti ovisi o veličini i potrebama vašeg poslovanja.

The RingCentral cijene Model je vrlo razuman i lako je prilagoditi svoj paket vašim specifičnim zahtjevima. Cijene se kreću od 20 do 70 USD po korisniku mjesečno, s tim da se cijena smanjuje kako se vaš broj korisnika povećava (također štedite više plaćajući godišnje umjesto mjesečno). Ako ga želite isprobati, dostupna je besplatna probna verzija, kao i potpuno besplatni RingCentral Video plan koji nudi osnovne video pozive. To je sjajan način da se upoznate s uslugom prije nego što se posvetite planu.

Ured Ooma

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• Podržani klijenti: Mac, Windows, iOS, Android
• Cijena: Od $20/mjesečno po korisniku
• Korisnici: Neograničen
• Integracije trećih strana: Da, s Enterprise planovima
• Besplatna proba: Ne

Ooma je još jedna od najboljih VoIP usluga za male tvrtke zahvaljujući svojoj fleksibilnosti i skaliranim opcijama usluge. Zapravo, za korištenje vam čak nije potreban mjesečni plan Ured Ooma — možete započeti sa samo jednim od njegovih VoIP telefona i koristiti ga za upućivanje poziva s vašom postojećom internetskom uslugom. Naravno, ako želite sveobuhvatniji VoIP paket, Ooma nudi i to (zajedno s mnoštvom dodataka).

Postoje dvije VoIP usluge za mala poduzeća: Ooma Office i Ooma Office Pro. Obje nude standardne telefonske usluge i usluge slanja poruka povezane s internetom, a paket Office Pro dodaje neke dodatne značajke kao što su video konferencije, namjenski softver za stolna računala, snimanje poziva i transkripcija govorne pošte, između ostalih. Planovi počinju od 20 USD po korisniku mjesečno za Ooma Office plan ili 5 USD više za Office Pro razinu

Dostupni su i Enterprise planovi koji uključuju dodatke poput integracije aplikacija trećih strana. Oni su općenito dizajnirani za veće tvrtke i okruženja s velikim brojem poziva kao što su pozivni centri, ali jedan od sjajnih Ono što se tiče Oome je njezina fleksibilnost — ako postoje značajke koje želite na višim razinama, možete dobiti prilagođenu ponudu od Ooma. Nažalost, nema besplatnog probnog razdoblja, ali dobivate besplatno savjetovanje koje će vam pomoći da odlučite je li Ooma prava stvar za vašu malu tvrtku.

Intermedia Unite

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• Podržani klijenti: Mac, Windows, iOS, Android
• Cijena: Od $28/mjesečno po korisniku
• Korisnici: Do 200
• Integracije trećih strana: Da
• Besplatna proba: Ne

S jednim od najvećih skupova značajki, Intermedia Unite jednostavno je jedan od najboljih VoIP-a za mala poduzeća koja traže postavku istinske profesionalne razine. Intermedia Unite nudi integrirane VoIP mobilne telefone, kao i aplikacije za stolna računala i mobilne uređaje korištenje oblaka, dajući vam potpuni paket komunikacije, koordinacije projekta i korisničke službe funkcije.

Kao i Ooma, Intermedia nudi dva VoIP plana pod svojim kišobranom Unite. Razina Unite Pro pruža sve bitne stvari za mala poduzeća: pozive, slanje poruka, snimanje poziva, transkripciju govorne pošte, timske poruke, sigurnosno kopiranje i dijeljenje datoteka u oblaku, audio i video konferencije (uključujući transkripcije i neograničena snimanja), da spomenemo samo nekoliko značajke. Unite Enterprise dodaje nekoliko dodataka poput poštanskog sandučića za razmjenu i integracije s aplikacijama za e-trgovinu kao što je Salesforce.

Jedna sjajna stvar kod Intermedia Unitea je da, iako je malo skuplji od ostalih VoIP usluga, dobivate više za svoj novac - čak i Plan Unite Pro uključuje proširene integracije softvera trećih strana i naprednu analitiku, koji su obično premium nadogradnje drugih tvrtke. Osnovna cijena počinje od 28 USD po korisniku mjesečno, ali za najbolju ponudu morat ćete se izravno obratiti Intermediji kako biste dobili najbolji paket prilagođen vašoj maloj tvrtki.

Serija 8×8 X

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• Podržani klijenti: Mac, Windows, iOS, Android
• Cijena: Od 15 USD mjesečno po korisniku
• Korisnici: Do 10 na Express razini, neograničeno na višim razinama
• Integracije trećih strana: Da (neki su dostupni samo uz nadograđene planove)
• Besplatna proba: Da, za Express plan

Još jedna od najboljih VoIP usluga za mala poduzeća je 8×8, koja nudi možda najširi raspon paketa u svojim planovima usluga serije X. Basics 8×8 Express paket je namjenski napravljen za komunikaciju malih tvrtki. Nudi sve bitne stvari za do 10 korisnika, uključujući upravljanje pozivima, glasovne i video poruke, govornu poštu i auto-attendant, i sve to radi neprimjetno u jednoj aplikaciji (iako radi s mnogim fizičkim VoIP telefonima kao dobro).

Iznad toga, postoji pet paketa serije X — X2, X4, X6, X8 i X10 — koji dodaju napredne funkcije poput videokonferencija, integracija s popularnim softverom treće strane kao što su Microsoft 365 i Slack, napredno praćenje poziva, analiza poziva i govora i više. Sa šest paketa na izbor, 8×8 ima puno toga za ponuditi, iako će većini malih i srednjih tvrtki najbolje poslužiti planovi Express, X2 i X4. Razina X2 također otključava neograničene međunarodne pozive u 14 zemalja, dok plan X4 nudi neograničene glasovne pozive u 48 zemalja.

Ovo je također jedna od jeftinijih VoIP usluga za male tvrtke, počevši od 15 USD po korisniku mjesečno za Express razinu. Plan 8×8 X2 nedvojbeno je najbolji izbor za mala poduzeća, budući da otključava neke lijepe napredne značajke i integracije aplikacija trećih strana za samo 24 USD po korisniku mjesečno.

Telefon Microsoft Teams s planom poziva

• Oblak ili integrirani telefon: Oblak
• Podržani klijenti: Mac, Windows, iOS, Android
• Cijena: Od 15 USD mjesečno po korisniku (uz osnovnu pretplatu na Microsoft 365)
• Korisnici: 300; 5 uređaja po korisniku
• Integracije trećih strana: Da
• Besplatna proba: Da

Microsoft Office zaštitni je znak koji svi prepoznaju, iako je tvrtka nedavno rebrendirao ga je u Microsoft 365. Unatoč promjeni imena, to je još uvijek isti izvrstan paket poslovnog softvera koji svi poznajemo i ažuriran je s najnovijom softverskom tehnologijom u oblaku. Mnogima je poznat i noviji Microsoftovi timovi uslugu, a možda je već koristite i sami. To je sve više integrirano u ekosustav aplikacija 365, a sada možete dobiti namjensku VoIP uslugu u Microsoftovi timovi Telefon s planom poziva (bivši Microsoft 365 Business Voice) kao izborni dodatak vašoj pretplati na Microsoft 365.

Ovo je dobra opcija za male tvrtke koje već koriste ili planiraju koristiti Microsoft 365, i onemogućuje vam da tražite zasebnog VoIP davatelja usluga kojeg možete integrirati s 365 aplikacije. Iako većina najboljih VoIP usluga za male tvrtke može raditi s Microsoft 365, Microsoft Teams i drugim softverom trećih strana, ta je funkcionalnost obično zaključana iza nadograđenih razina. The Microsoftovi timovi Telefon s planom poziva mogao bi biti ekonomičnija alternativa, ovisno o vašim potrebama.

Imajte na umu da je, kao i Microsoft Teams, Phone with Calling Plan u potpunosti temeljen na oblaku. Radi na Windows, MacOS, Android, i iOS, tako da ga možete instalirati i koristiti na svojim računalima i mobilnim uređajima (a za to niste prisiljeni koristiti ni Windows). Nudi pojednostavljene audio i video pozive, konferencije za do 300 ljudi i timsku razmjenu poruka i dijeljenje datoteka, zajedno s naprednim značajkama kao što su prijenos poziva, automatski poslužitelji i redovi poziva. Svaki korisnik dobiva 3000 minuta mjesečno u SAD-u i Kanadi. Malo je ograničeniji od VoIP paketa s punom uslugom, ali je jeftinija alternativa za one koji traže jednostavnije softversko rješenje. The Microsoftovi timovi Telefon s planom poziva košta 15 USD po korisniku mjesečno povrh vaše pretplate na Microsoft 365.

Preporuke urednika

• Najbolji računovodstveni softver za vašu malu tvrtku
• Najbolji CRM softver za vaše poslovanje u 2022
• Najbolji vatrozidi za male tvrtke u 2022
• Najbolji usmjerivači za mala poduzeća
• Najbolji VPN-ovi za mala poduzeća