Najčešći problemi s Chromebookom i kako ih riješiti

Chromebookovi su izvrsna alternativa MacBookovima i prijenosnim računalima sa sustavom Windows 10, ali nisu savršeni. Svako prijenosno računalo sigurno će imati problema, a neke od najčešćih problema s kojima se korisnici Chromebooka suočavaju može se činiti teškim ili čak nemogućim za samostalno rješavanje.

Od problema s ažuriranjima do internetske veze, rješavanje uobičajenih problema s Chromebookom ne mora vam pokvariti dan. Čitajte dalje kako biste otkrili jednostavna rješenja za najčešće probleme s kojima se susreću korisnici Chromebooka.

Aplikacija Dijagnostika

Chromebookovi sada imaju aplikaciju Dijagnostika posebno za rješavanje problema, koja može pružiti vrijedne informacije prilikom sužavanja vaš problem, nadgledanje određenog problema ili — ako se sve svodi na to — znajući točno koji hardver imate za popravke ili zamjene. Aplikacija vam omogućuje sljedeće:

• Provjerite informacije o modelu i matičnoj ploči.
• Pogledajte informacije o stanju baterije, ciklusima i koliko je kapaciteta izgubila od prve upotrebe.
• Pogledajte podatke o korištenju procesora, brzini i temperaturi.
• Provjerite svoju trenutnu memoriju.
• Pokrenite testove svih ovih značajki za automatsko rješavanje očitih problema.
• Dodatne značajke kako Google poboljšava aplikaciju (još uvijek je to relativno nov alat i više funkcionalnosti je na putu).

Ako vam je teško razumjeti problem, bilo bi dobro otvoriti ovu aplikaciju i pokrenuti odgovarajući test, pazeći na podatke dok koristite ostatak našeg vodiča za konkretnija pitanja. Evo kako ga koristiti ako vaš Chromebook ima najnovija ažuriranja.

Korak 1: Dijagnostički alat trenutno nije u ladici aplikacija, pa ćete ga morati potražiti. Odaberite krug Pokretač u donjem lijevom kutu zaslona i upotrijebite okvir za pretraživanje na vrhu da upišete "dijagnostika". Aplikacija bi trebala iskočiti s ikonom koja izgleda kao linija monitora srca. Odaberite ga.

Korak 2: Pregledajte svoje trenutne podatke i provjerite ima li sumnjivih problema. Ako ste svoj problem suzili na problem kao što je baterija ili primijetite problem poput posebno visoke temperatura procesora, zatim odaberite odgovarajuću opciju.

3. korak: Testovi mogu trajati nekoliko minuta ili čak 15 do 20 minuta, ovisno o tome što mjerite. Testovi baterije pokazat će osnovne informacije o punjenju, ali drugi testovi će prikazati detaljan popis funkcija koje je test izvršio. Ako je sve prošlo dobro, trebali biste vidjeti oznaku uspjeha pored svake funkcije. Ako vidite funkciju koja se ne bilježi kao uspješna, to može biti izvor vašeg problema. Možete odabrati Spremi zapisnik sesije zabilježiti sve te trenutne informacije za kasniju analizu ili bilješke o popravku.

Problemi u cijelom sustavu

Vaš Chromebook radi vrlo sporo

Ako vaš Chromebook radi kao puž, najbolje je da ga jednostavno ponovno pokrenete i vidite hoće li problem s performansama nestati. Da biste to učinili, učinite sljedeće:

Korak 1: Odaberite i držite Vlast dugme.

Korak 2: Zaslon se zatamni i pojavi se skočni prozor. Odaberi Isključenje dugme.

Korak 3: Pritisnite Chromebook Vlast gumb za ponovno uključivanje.

Ako to ne uspije, provjerite postoji li ažuriranje sustava - možda je nešto pošlo po zlu što je Google trebao popraviti na strani softvera. U većini slučajeva, Chromebook bi trebao automatski provjeravati ima li ažuriranja i instalirati najnovija kada je spojen na internet. Zatim će od vas tražiti da ponovno pokrenete kako biste dovršili ažuriranje.

Međutim, možete ručno provjeriti na sljedeći način:

Korak 1: Odaberite Sistemski sat nalazi se u donjem desnom kutu.

Korak 2: Odaberite oprema ikona koja se nalazi na skočnom izborniku. Ovo vas vodi do postavke.

Korak 3: Odaberite O OS-u Chrome naveden na lijevoj strani.

Korak 4: Odaberi Provjerite ima li ažuriranja dugme. Ovo provjerava najnoviju verziju i instalira sva ažuriranja.

Korak 5: Ako je vaš Chromebook ažuriran, odaberite Ponovno pokretanje gumb za dovršetak.

Vaš Chromebook stalno se ponovno pokreće

Ovo je ozbiljna pogreška koja ukazuje na mogući problem s operativnim sustavom (OS). Ako se to dogodi, morate izvršiti potpuni oporavak, jednu od tri važne (ali vrlo različite) opcije za brisanje vašeg Chromebooka:

• Hard reset: Ovo resetira samo hardverske postavke, kao što su tipkovnica i kamera.
• Powerwash: Time se Chromebook vraća na tvorničke postavke, vraćajući ga u prvobitno stanje. Nakon toga, morat ćete ga povezati sa svojim računom, ponovno preuzeti aplikacije i tako dalje.
• Oporavak: Ovo ponovno instalira OS Chrome iz vanjskog izvora, poput flash pogona. Oporavak je potreban kada je OS Chrome oštećen/oštećen i ne može se popraviti.

Oporavite svoj Chromebook

Za ovu metodu potreban vam je Chromebook, zasebno računalo s pristupom pregledniku Chrome i prijenosni SD ili USB pogon s 8 GB ili više prostora za spremanje podataka.

Bilješka: Određeni uređaji s operativnim sustavom Chrome imaju gumb za fizički oporavak koji se pritiska pomoću spajalice. Provjerite Googleovu stranicu za pomoć za potpuni popis.

Postoje dvije glavne mogućnosti oporavka: putem interneta ili putem USB pogona. Koraci u nastavku pokazat će vam kako oporaviti svoj Chromebook putem USB pogona. Ako radije koristite internetsku metodu, pogledajte Googleov službeni vodič o tome.

Korak 1: Instalirajte i pokrenite Uslužni program za oporavak Chromebooka proširenje u Chromeu na zasebnom računalu.

Korak 2: Odaberi Započnite gumb u skočnom prozoru.

Korak 3: Unesite broj modela svog Chromebooka ili ga odaberite s popisa.

Korak 4: Odaberite Nastaviti.

Korak 5: Odaberite vrstu medija za oporavak i kliknite Nastaviti.

Korak 6: Odaberi Kreirajte sada dugme.

Upotrijebite svoj uređaj za pohranu da premjestite postavke u Recovery Utility. Potpuno resetirajte svoj Chromebook čuvajući pritom što je više moguće sigurnih podataka.

Za ponovno korištenje flash pogona ili kartice morat ćete otvoriti aplikaciju Recovery Utility i učiniti sljedeće:

Korak 1: Odaberite oprema ikona koja se nalazi na vrhu.

Korak 2: Odaberite Obrišite medij za oporavak opcija navedena na padajućem izborniku.

Korak 3: Odaberite strelice pored Izaberi i odaberite uređaj za pohranu.

Korak 4: Odaberite Nastaviti.

Korak 5: Provjerite jesu li podaci koje brišete točni i kliknite Izbriši sada.

Googleova aplikacija će izbrisati uređaj kako biste ga mogli koristiti u druge svrhe.

Vidim poruku "Chrome OS nedostaje ili je oštećen".

Ova se pogreška pojavljuje nakon pokretanja stroja. Budući da vas na bilo koji način sprječava u pristupu OS-u, ponovno postavljanje Chromebooka postaje teško. Morate umetnuti pogon za oporavak prema uputama. Zatim se vratite na prethodno Oporavite svoj Chromebook upute.

Pokušao sam ažurirati svoj Chromebook, ali primio sam pogrešku

Da biste to riješili, prvo provjerite internetsku vezu. U idealnom slučaju, želite jaku Wi-Fi ili Ethernet vezu. Nemojte koristiti mobilnu podatkovnu vezu jer ažuriranje koristi vaš mjesečni iznos i često uzrokuje ove poruke o pogrešci.

Također možete ponovo pokrenuti Chromebook kako biste riješili probleme s vezom:

Korak 1: Pritisnite i držite Vlast dugme.

Korak 2: Zaslon se zatamni i pojavi se skočni prozor. Odaberi Isključenje opcija.

Korak 3: Pritisnite Chromebook Vlast gumb za ponovno uključivanje.

Pokušavam preuzeti važno ažuriranje, ali ne radi

Ako pokušate preuzeti isto ažuriranje nekoliko puta, pokušajte ponovno pokrenuti Chromebook:

Korak 1: Pritisnite i držite Vlast dugme.

Korak 2: Zaslon se zatamni i pojavi se skočni prozor. Kliknite na Isključenje opcija.

Korak 3: Pritisnite Chromebook Vlast gumb za ponovno uključivanje.

Ako ponovno pokretanje ne uspije, trebate se odjaviti sa svog računa i izvršiti Powerwash Chromebooka. Ovo će izbrisati vaše postavke i tvrdi disk, stoga provjerite je li sve spremljeno u oblak prije nego što počnete.

Korak 1: Odjavite se sa svog računa.

Korak 2: pritisnite i držite Ctrl + Alt + Shift + R.

Korak 3: Izaberi Ponovno pokretanje.

Korak 4: Odaberite plavu Powerwash gumb u skočnom prozoru.

Korak 5: Odaberite plavu Nastaviti gumb za potvrdu.

Korak 6: Slijedite korake prikazane na svom Chromebooku.

Ne mogu se prijaviti na svoj Chromebook bez prikaza pogrešaka

Postoji mnogo različitih poruka o pogrešci koje možete dobiti kada se prijavljujete na Chromebook. Umjesto da prolazite kroz svaki od njih, predlažemo da koristite Googleov praktični vodič za rješavanje ovih grešaka jednu po jednu.

Općenito, savjetujemo da još jednom provjerite svoju zaporku, korisničko ime i Google račun kako biste bili sigurni da su svi ažurni i da funkcioniraju kako se očekuje. Problem bi mogao biti jedan od ova tri.

Zaslon vašeg Chromebooka postao je prazan

Evo tri stvari koje možete učiniti:

Počnite s osnovama

Je li vam baterija upravo crkla? Je li se vaš Chromebook neočekivano srušio i morate ga ponovno uključiti? Jeste li slučajno smanjili svjetlinu zaslona do kraja? Sve su to jednostavni popravci koji bi mogli razjasniti problem.

Hard reset vašeg Chromebooka

Ako se čini da imate hardverski problem, učinite sljedeće:

Korak 1: Isključite Chromebook držeći pritisnutu tipku Vlast dugme.

Korak 2: Pritisnite i držite Osvježiti gumb, a zatim dodirnite Vlast dugme.

Korak 3: Nakon što se Chromebook pokrene, otpustite Osvježiti dugme.

Time se izvodi hardversko resetiranje koje može popraviti vaš zaslon. Međutim, ovaj se postupak može razlikovati ovisno o vašem Chromebooku jer neki modeli mogu imati poseban Resetiraj ili vam reći da izvadite bateriju.

Dajte ga na servis

Ako ništa od ovoga ne riješi vaš problem i možete reći da vaš Chromebook i dalje radi po buci i svjetlima indikatora, vrijeme je da provjerite svoje jamstvo i pošaljete svoj Chromebook na servis.

Vaš mikrofon iznenada prestaje raditi

Ovo je problem kada vaši zvučnici rade dobro, ali vas nitko ne može čuti kako govorite — ili sve što čuju je statično — tijekom konferencijskih poziva i drugih situacija. Pokušajte teško resetirati svoj Chromebook i provjerite je li Chrome OS potpuno ažuriran.

Možda ćete također imati više sreće prebacivši svoje sastanke na Google Meet.

Vaša kamera prestaje raditi

Ako kamera iznenada ne radi ili vas Chrome OS obavijesti o pogrešci, problem može biti povezan sa softverom.

Ponovno pokrenite Chromebook

Korak 1: Pritisnite i držite Vlast dugme.

Korak 2: Zaslon se zatamni i pojavi se skočni prozor. Odaberi Isključenje opcija.

Korak 3: Pritisnite Chromebook Vlast gumb za ponovno uključivanje.

Koristite drugu aplikaciju

Aplikacija koja sada pokušava pristupiti kameri možda ima problema. Otvorite drugu aplikaciju da vidite imate li i dalje problema. Ako nije, deinstalirajte problematičnu aplikaciju i zatim je ponovno instalirajte. Ako problem s kamerom i dalje postoji, prijeđite na sljedeće rješenje.

Powerwash vaš Chromebook

Sljedeća opcija je vraćanje Chromebooka u stanje izvan kutije.

Korak 1: Odjavi se.

Korak 2: Pritisnite i držite oba Gumbi Ctrl + Alt + Shift + R.

Korak 3: Izaberi Ponovno pokretanje.

Korak 4: Odaberite plavu Powerwash gumb u skočnom prozoru.

Korak 5: Odaberite plavu Nastaviti gumb za potvrdu.

Korak 6: Slijedite korake prikazane na svom Chromebooku.

Oporavite svoj Chromebook

Ako metoda Powerwash nije uspjela, morat ćete izvršiti potpuni oporavak. Vratite se na Oporavite svoj Chromebook ranije dane upute.

Vaša tipkovnica ili trackpad prestaju raditi

Ako tipkovnica ili trackpad iznenada ne rade, isprobajte ova rješenja.

Ponovno pokrenite Chromebook

Korak 1: Pritisnite i držite Vlast dugme.

Korak 2: Zaslon se zatamni i pojavi se skočni prozor. Odaberi Isključenje opcija.

Korak 3: Pritisnite Chromebook Vlast gumb za ponovno uključivanje.

Prijavite se kao gost

Postavke povezane s vašim računom mogu uzrokovati probleme. Odjavite se ili ponovno pokrenite Chromebook, a zatim kliknite Pregledavajte kao gost opciju na zaslonu za prijavu. Ako su problemi s tipkovnicom ili dodirnom podlogom nestali, izbrišite svoj račun i dodajte ga natrag na Chromebook.

Popravci specifični za dodirnu podlogu

Google nudi nekoliko prijedloga koji mogu riješiti probleme u vezi s dodirnom podlogom:

• Bubnjajte prstima po touchpadu 10 sekundi.
• pritisni Esc tipku nekoliko puta.
• Očistite touchpad.

Hard reset vašeg Chromebooka

Ako prethodne upute nisu uspjele, pokušajte resetirati postavke hardvera.

Korak 1: Isključite Chromebook držeći pritisnutu tipku Vlast dugme.

Korak 2: Pritisnite i držite Osvježiti gumb, a zatim dodirnite Vlast dugme.

Korak 3: Nakon što se Chromebook pokrene, otpustite Osvježiti dugme.

Powerwash vaš Chromebook

Sljedeća opcija je vraćanje Chromebooka u stanje izvan kutije.

Korak 1: Odjavi se.

Korak 2: Pritisnite i držite oba Ctrl + Alt + Shift + R gumbi.

Korak 3: Izaberi Ponovno pokretanje.

Korak 4: Odaberite plavu Powerwash gumb u skočnom prozoru.

Korak 5: Odaberite plavu Nastaviti gumb za potvrdu.

Korak 6: Slijedite korake prikazane na svom Chromebooku.

Vaš se Chromebook ne puni niti uključuje

Ovo može biti problem s baterijom, ali također ne možete isključiti vezu Chromebooka s utičnicom.

Dajte mu vremena da se napuni

Ako je Chromebook bio potpuno mrtav, upravo ste ga priključili, a sada se ne želi uključiti, nemojte paničariti. Može ostati nedostupan neko vrijeme. Pričekajte dobrih 30 minuta prije ponovnog pokušaja pokretanja uređaja.

Napunite na drugom krugu

Ako se ne puni dok je spojen na utičnicu, pokušajte s drugom utičnicom u blizini i provjerite rješava li to problem. Ako ne, odnesite ga u drugu sobu daleko, daleko da isprobate drugu utičnicu. Ako se iznenada počne puniti, u određenom krugu može biti previše električnog šuma. Pokušajte isključiti uređaje na problematičnom strujnom krugu da vidite uzrokuju li probleme s punjačem Chromebooka.

Provjerite punjač

Je li oštećeno? Vidite li unutarnje žice? Jesu li USB konektor ili zupci punjača savijeni? Ako je tako, potreban je novi strujni adapter.

Hard reset vašeg Chromebooka

Koristite ovu metodu prije nego prijeđete na sljedeću opciju, koja zahtijeva uklanjanje baterije.

Korak 1: Isključite Chromebook držeći pritisnutu tipku Vlast dugme.

Korak 2: Pritisnite i držite Osvježiti gumb, a zatim dodirnite Vlast dugme.

Korak 3: Nakon što se Chromebook pokrene, otpustite Osvježiti dugme.

Izvadite bateriju

Ova je metoda dostupna samo za određene modele ovdje navedeni.

Korak 1: Odspojite strujni adapter.

Korak 2: Izvadite bateriju.

Korak 3: pritisni Vlast tipku 30 sekundi. Time se navodno prazni sve što se još skriva na matičnoj ploči.

Korak 4: Zamijenite bateriju, uključite strujni adapter i pričekajte 30 minuta.

Problemi s preglednikom

Moje otvorene kartice preglednika neprestano se ponovno učitavaju i sve usporavaju

Chrome povremeno naiđe na problem pri kojem stalno ponovno učitava kartice preglednika, usporavajući sve ostalo. Slaba izvedba proizlazi iz niske količine sistemske memorije koja se obično instalira na Chromebook, zajedno s Chromeovim velikim memorijskim opterećenjem. Ovo ostavlja malo više za druge programe i aplikacije. Pokušajte zatvoriti sve kartice preglednika koje ne trebate vidjeti hoće li se performanse povećati.

Koristite Upravitelj zadataka

Ako i dalje imate problema, možete onemogućiti kartice koje crpe memoriju i druge aplikacije i programe pomoću ovog alata:

Korak 1: pritisni Pretraživanje + Esc gumbi (ili Shift + Esc). Ovo se otvara Upravitelj zadataka.

Korak 2: Odaberite bilo koju aplikaciju ili program na popisu - osobito one koje ne prepoznajete - koji troše puno memorije. Kliknite na Kraj procesa dugme.

Međutim, nemojte zatvarati unose s oznakom "sustav", jer su oni dio OS-a.

Moj se Chromebook često ruši bez razloga

Kada pregledavate web i vaš se Chromebook ruši bez ikakvog razloga, najbolje rješenje je da isključite svoj Chromebook. Pustite da na trenutak ostane isključen (ovo briše memoriju) i zatim ponovno pokrenite.

Ako to ne uspije, problem bi mogla biti web stranica koju posjećujete. Proširenja ili aplikacije također mogu uzrokovati padove, što zahtijeva njihovo uklanjanje. Evo kako ukloniti Chromebook aplikaciju:

Korak 1: Odaberite Pokretač gumb koji se nalazi u donjem lijevom kutu.

Korak 2: Odaberi Strelica prema gore ikonu za proširenje palete aplikacija.

Korak 3: Desnom tipkom miša kliknite aplikaciju za koju mislite da je problematična i odaberite Deinstaliraj (ili Ukloni iz Chromea) na skočnom izborniku. Zatim odaberite Deinstaliraj.

Evo kako ukloniti proširenje:

Korak 1: Otvorite preglednik Chrome.

Korak 2: Odaberite tri točke Prilagodite i kontrolirajte ikona koja se nalazi u gornjem desnom kutu.

Korak 3: Odaberite Više alata opcija na padajućem popisu.

Korak 4: Izaberi Ekstenzije na uvodnom izborniku.

Korak 5: Odaberi Ukloniti na svakoj kartici proširenja koju želite izbrisati. Ako želite samo privremeno onemogućiti proširenje, odaberite Prebacivanje umjesto toga. Plava je "uključena", a siva je "isključena".

Umjesto učitavanja web stranica, dobivam čudne poruke o pogrešci

Ako Chrome ne može pravilno učitati web-stranicu, pojavljuje se čudno, "O, ne!" greška. Ako se stalno susrećete s ovom pogreškom, nešto nije u redu s vašim OS-om ili postavkama. Jedno od najlakših i najučinkovitijih rješenja je zatvaranje nepotrebnih kartica i prozora preglednika.

Ako vam zatvaranje nekoliko kartica konačno omogući otvaranje nove, onda je sistemska memorija vaš problem. Chromebookovi obično imaju male memorijske kapacitete zbog svojih korijena temeljenih na webu. Štoviše, Chrome kartice mogu zauzeti taj ograničeni prostor. Spojite to dvoje i prisiljeni ste regulirati korištenje kartica.

Neuspješna proširenja također mogu biti problem. Da biste to riješili, slijedite ove korake kako biste ih onemogućili ili uklonili:

Korak 1: Otvorite preglednik Chrome.

Korak 2: Odaberite tri točke Prilagodite i kontrolirajte ikona koja se nalazi u gornjem desnom kutu.

Korak 3: Odaberite Više alata opcija na padajućem popisu.

Korak 4: Izaberi Ekstenzije na uvodnom izborniku.

Korak 5: Odaberi Ukloniti na svakoj kartici proširenja koju želite izbrisati. Ako želite samo privremeno onemogućiti proširenje, odaberite Prebacivanje umjesto toga. Plava je "uključena", a siva je "isključena".

Ako ništa drugo ne uspije, provjerite internetsku vezu, izbrišite predmemoriju preglednika ili pokušajte otvoriti web stranicu u anonimnom prozoru.

Chrome mi stalno govori: "Ova web stranica nije dostupna"

Pod pretpostavkom da imate ispravnu web adresu, ovu pogrešku često uzrokuju problemi s kolačićima ili proxyjem. Što se tiče kolačića, vjerojatno je vrijeme da ih sve izbrišete. Obavezno spremite svoje online lozinke prije brisanja podataka:

Korak 1: Otvorite Chrome i odaberite tri točke Prilagodite i kontrolirajte gumb koji se nalazi u gornjem desnom kutu.

Korak 2: Istaknite Više alata opcija na padajućem popisu.

Korak 3: Izaberi Obriši podatke pregledavanja na sljedećem uvodnom izborniku. Alternativno, pritisnite Ctrl + Shift + Backspace gumbe za postizanje ove postavke.

Korak 4: Na zaslonu će se pojaviti skočni prozor. Kartica Osnovno pruža tri opcije, dok Napredno proširuje popis na pet. Odaberite podatke koje želite izbrisati i odaberite Obriši podatke dugme.

Problem bi također mogao biti u vašim proxy postavkama (ponekad naznačeno porukom o problemima s proxyjem). Možete promijeniti proxy postavke, ali samo ako znate što radite:

Korak 1: Odaberi Sistemski sat nalazi se u donjem desnom kutu.

Korak 2: Odaberi oprema ikona koja se nalazi na skočnom izborniku. Ovo vas vodi do postavke.

Korak 3: Pod, ispod Mreža, odaberite svoju trenutnu vezu.

Korak 4: Odaberite ga ponovno na sljedećoj stranici.

Korak 5: Kliknite za proširenje Proxy postavljanje.

Korak 6: Uključite (plavo). Dopusti proxyje za zajedničke mreže postavljanje.

Ako koristite profil gosta na Chromebooku, ovo će vjerojatno riješiti vaš problem. Međutim, morate unijeti ispravne proxy postavke kao što se od vas zatraži nakon označavanja kućice.

Ne mogu koristiti svoje Word dokumente na svom Chromebooku

Ako ste nedavno prešli na Chromebook i imate problema s pristupom starim dokumentima, postoji nekoliko rješenja. Googleov prvi prijedlog je, naravno, korištenje Google dokumenata. Ovo može riješiti vaš problem, a Google dokumenti mogu vidjeti mnoge Word datoteke, ali to nije uvijek praktično zbog alata, oblikovanja, kompatibilnosti i tako dalje.

Najbolja je opcija — ako to vaš Chromebook dopušta — preuzeti Microsoft Word Android aplikaciju s Google Playa. Ova aplikacija funkcionira jednako kao i na Androidu, pa biste se trebali osjećati kao kod kuće.

Zoom ne radi na mom Chromebooku

Evo nekoliko prijedloga ako ne možete pokrenuti Zoom:

Još uvijek koristite verziju OS-a Chrome?

Zoom je prošle godine objavio da više ne podržava svoju aplikaciju Chrome OS i da je umjesto toga zamjenjuje verzijom progresivne web aplikacije (PWA). Morat ćete preuzeti ovaj PWA aplikaciju iz trgovine Google Play.

Provjerite postavke Family Linka

Ponekad Googleove opcije roditeljskog nadzora Family Linka mogu ometati Zoom sastanke, što može uzrokovati probleme s učenicima koji pokušavaju koristiti Zoom za nastavu. Najlakše kratkoročno rješenje je prebaciti se na roditeljski račun za Zoom video.

Međutim, za ponavljanje Zoom sesija, postoji još nešto što možete isprobati: preuzmite aplikaciju Zoom i imajte je student ručno unese broj Zoom sobe kako bi se pridružio sesiji umjesto da klikne na pozivnicu veza. Ručnim unosom broja sobe obično se zaobilaze problemi Family Linka s postupkom.

Imajte na umu da neke značajke još uvijek mogu biti ograničene na Zoomu zbog nekih inherentnih problema s kompatibilnošću s OS-om Chrome. Na primjer, možda nećete moći snimati video izravno u Zoomu.

Problemi s vezom

Ne mogu se spojiti na jaku Wi-Fi mrežu

Provjeri Sistemski sat kako biste bili sigurni da je Wi-Fi ikona puna. Ako se čini praznim (šupljim), vaš Wi-Fi je vjerojatno isključen. Evo rješenja:

Korak 1: Odaberi Sistemski sat nalazi se u donjem desnom kutu.

Korak 2: Odaberi Wi-Fi ikonu na skočnom izborniku.

The Wi-Fi prekidač bi trebao postati plav dok se vaš Chromebook spaja na lokalnu mrežu. Također ćete vidjeti popis dostupnih mreža.

Stare bežične mreže možda neće raditi s vašim Chromebookom. Ovo je neobično, ali ako je vaš usmjerivač star nekoliko godina, možda ćete htjeti isprobati drugu mrežu da vidite imate li bolju vezu. Ako se dogodi, vrijeme je za nadogradnju rutera.

Ako ste u nedoumici, također možete ponovo pokrenuti Chromebook. Evo kako:

Korak 1: Pritisnite i držite Vlast dugme.

Korak 2: Zaslon se zatamni i pojavi se skočni prozor. Odaberi Isključenje opcija.

Korak 3: Pritisnite Chromebook Vlast gumb za ponovno pokretanje.

Provjerite bežičnu vezu da vidite je li ponovno pokretanje uspjelo.

Ne mogu se spojiti na drugi zaslon

Ako imate problema sa sekundarnim zaslonom, evo kako provjeriti postavke:

Korak 1: Odaberite Sistemski sat nalazi se u donjem desnom kutu.

Korak 2: Odaberi oprema ikona koja se nalazi na skočnom izborniku. Ovo se otvara postavke.

Korak 3: Izaberi Uređaj naveden na lijevoj strani.

Korak 4: Odaberite Prikazi naveden s desne strane.

Korak 5: Odaberite naziv svog vanjskog zaslona.

Ovdje ćete vidjeti nekoliko opcija za rotiranje slike, centriranje slike, provjeru poravnanja TV-a i slanje slike na više zaslona. Pogledajte može li nešto od ovoga pomoći u rješavanju vašeg problema.

Ako koristite priključnu stanicu temeljenu na USB-u za spajanje vanjskog zaslona, ​​odspojite priključnu stanicu, pričekajte nekoliko trenutaka, a zatim ponovno spojite. Ako i dalje imate problema, provjerite treba li OS Chrome ažurirati.

Ne čujem ništa na svom Chromebooku

Prvi korak je provjeriti postoje li očiti, ali potencijalno neprimjećeni problemi, poput slušalice morate odspojiti prije reprodukcije zvuka kroz zvučnike. Ako koristite audio uređaj, na primjer, vanjske zvučnike, provjerite rade li ispravno.

Ako se čini da je problem na Chromebooku, učinite sljedeće:

Korak 1: Odaberi Sistemski sat nalazi se u donjem desnom kutu.

Korak 2: Podesite Klizač za glasnoću prikazan na skočnom izborniku. Provjerite je li glasnoća dovoljno visoka da čujete.

Također možete pokušati promijeniti ulaz ili izlaz zvuka:

Korak 1: Odaberi Sistemski sat nalazi se u donjem desnom kutu.

Korak 2: Odaberi Pravo anizati ikona prikazana pored Klizač za glasnoću na skočnom izborniku.

Korak 3: Na sljedećem skočnom izborniku provjerite je li ispravan audio uređaj postavljen kao izlaz.

Ako to ne uspije, morat ćete resetirati svoj Chromebook prema gore navedenim koracima.

Bluetooth se ne povezuje

Imajte na umu da svaki Chromebook ne uključuje Bluetooth, stoga provjerite specifikacije proizvoda. Ako vaš uređaj ima dostupan Bluetooth, ikona se pojavljuje na skočnom izborniku kada odaberete Sistemski sat. Plava ikona znači da je Bluetooth komponenta omogućena, dok siva ikona pokazuje da je onemogućena. Kliknite na Sivi Bluetooth ikonu ako je onemogućena.

Ako imate problema s Bluetooth vezom, to možete riješiti isključivanjem i uključivanjem značajke. Ovo će resetirati veze. Samo provjerite jesu li svi Bluetooth kodovi, ako se koriste, i dalje točni i jesu li uređaji ispravno upareni. Također, nikada ne zaboravite svoj fizički prostor. Objekti koji blokiraju put i udaljenost mogu uzrokovati probleme s povezivanjem. Ponekad brzo osvježenje (u neposrednoj blizini) može popraviti stvari bez previše frustracija.

Ne mogu natjerati pisač da radi s mojim Chromebookom

Ako ste pisač povezali s Chromebookom, a on i dalje ne radi, evo nekih stvari koje možete pokušati popraviti, prema Googleovom vodiču za pomoć o tom pitanju:

• Idite na postavke svog Chromebooka kako biste provjerili jesu li podaci o vašem pisaču ispravno uneseni. Ako je sve točno, prijeđite na sljedeći prijedlog u nastavku.
• Uklonite pisač sa svog Chromebooka i zatim ga ponovno dodajte.
• Također je moguće da firmware vašeg pisača treba ažurirati.

Potražite Googleovo znanje

Tim Digital Trends nada se da vam je ovaj članak pomogao da riješite sve probleme vezane uz Wi-Fi, Bluetooth, zvuk i druge Chromebookove. Ako se još uvijek mučite, predlažemo da pogledate Googleova stranica za pomoć. Pruža korisne videozapise i vodiče za rješavanje drugih problema s Chromebookom koje nismo spomenuli.

Preporuke urednika

• Najčešći problemi Microsoft Teamsa i kako ih riješiti
• Kako pretvoriti svoje VHS kasete u DVD, Blu-ray ili digitalni
• Wi-Fi ne radi? Kako riješiti najčešće probleme
• Najčešći problemi sa Slackom i kako ih riješiti
• Najčešći Zoom problemi i kako ih riješiti