Važno je imati kopije telefonskih zapisa, čak i za rutinsko vođenje evidencije.
Možda se pripremate za nadolazeći sudski spor ili samo provjeravate tko zove/šalje SMS vašem djetetu. Kada trebate ispisane zapise svih dolaznih i odlaznih poziva, postoji nekoliko načina da ih dobijete, ovisno o zakonskim zahtjevima vašeg davatelja usluga. Dok će neke telefonske tvrtke klijentima dostavljati detaljnu povijest poziva jednom godišnje na pisani zahtjev, druge mogu zahtijevati sudski poziv - čak i ako ste vlasnik računa.
Prema pravilima FCC-a i Zakonu o telefonskoj evidenciji i zaštiti privatnosti iz 2006., jedini slučajevi kada zakon dopušta povlačenje tuđe telefonski zapisi su: 1) uz sudski poziv za relevantni sudski spor, 2) u istragama za provedbu zakona i 3) pisanim putem vlasnika računa ovlaštenje.
Video dana
Fiksni telefoni
Korak 1
Razvrstajte svoje telefonske račune. Stranica s pojedinostima o pozivu dio je izvoda svakog mjeseca. Ako vaša telefonska tvrtka ne nudi stranicu s pojedinostima o pozivima ili imate naplatu bez papira, prijeđite na 2. korak.
Korak 2
Prijavite se za upravljanje računom na mreži kod svog davatelja telefonskih usluga. Prijavite se sa svojom lozinkom i potražite svoje prošle izvode naplate. Možete suziti pretragu prema datumu, a zatim ispisati zapis pojedinosti o pozivu za taj određeni datumski raspon.
Ako nemate pristup internetu ili vaša telefonska tvrtka ne nudi online naplatu, prijeđite na 3. korak.
Korak 3
Nazovite svog davatelja telefonskih usluga i zatražite tiskane kopije svojih prethodnih mjesečnih izvoda naplate za dotično razdoblje. Budite spremni potvrditi svoj identitet i pravno vlasništvo nad računom ili da imate pismeno ovlaštenje od stvarnog vlasnika računa za pristup zapisima.
Bežični telefoni
Korak 1
Prijavite se na mrežni sustav za upravljanje računima svog davatelja bežičnih usluga i pregledajte prethodne izvode naplate. Nekoliko tvrtki koje se bave mobitelom pružaju detaljne zapise o povijesti poziva na mreži, što olakšava traženje i ispis onoga što vam je potrebno.
Ako je vaš bežični telefon unaprijed plaćen (kao što je TracFone ili Net10), prijeđite na 2. korak.
Korak 2
Nazovite svog davatelja usluga prepaid bežičnog telefona i zamolite ga da vam pošalje obrazac zahtjeva za vaše prošle telefonske evidencije. Pitajte koji će vam drugi dokumenti, ako ih ima, biti potrebni da dokažete zakonsko vlasništvo nad telefonom. Zahtjevi raznih davatelja prepaid usluga varirat će ovisno o politici privatnosti korisnika tvrtke.
Korak 3
Ispunite obrazac zahtjeva i/ili pripremite ovjereno pismo sa sljedećim podacima: vaše ime, ime vlasnika računa (ako se razlikuje), naplata adresu, broj mobilnog telefona, ESN/IMEI telefona i izjavu da ste zakonski vlasnik tog telefona ili ovlaštenik vlasnika računa predstavnik. Priložite kopiju pisma ovlaštenja od stvarnog vlasnika računa.
Neke prepaid bežične tvrtke kao što je TracFone također će od vas zahtijevati da pošaljete fotokopiju stražnje strane samog telefona, s naljepnicom ESN/IMEI. To se najčešće nalazi ispod pretinca za bateriju telefona. Ako vam je telefon ukraden, dostavite kopiju policijskog izvješća.
4. korak
Jasno navedite vremensko razdoblje za koje trebate zapise povijesti poziva u svom pisanom zahtjevu. Ako su zapisi stari više od godinu dana, dopustite dodatno vrijeme za obradu zahtjeva. Tvrtka će možda morati povući starije zapise iz arhive.
Korak 5
Pošaljite dokumentaciju svom davatelju bežičnih usluga putem faksa ili pošte. Većina zahtjeva za snimanje telefona obrađuje se u roku od 30 dana. Izvješća se dostavljaju samo poštom, a ne e-poštom ili faksom, stoga se pobrinite da imate najmanje mjesec dana roka isporuke ako vam je potrebna evidencija poziva za nadolazeće pojavljivanje na sudu.
Savjet
Davatelji mobilnih telefona ne mogu vam dati sadržaj tekstualnih poruka; samo datum/vrijeme kada je tekst poslan i telefonski broj s kojeg je tekst poslan ili na koji. Važne tekstove uvijek spremajte na sam telefon ili ih sigurnosno kopirajte u drugom formatu radi čuvanja. Samo tako ćete moći sačuvati ono što je rečeno.
Također možete predati svoju dokumentaciju u jednom od lokalnih ureda ili maloprodajnih mjesta svoje telefonske tvrtke. Morat ćete pokazati osobni dokument s fotografijom. Ako imate sam mobitel, ponesite ga sa sobom.
Upozorenje
"Pretekst" - praksa pretvaranja da ste netko drugi kako bi se pristupilo informacijama o njihovom telefonskom računu - protuzakonito je. Pogledajte Reference za više informacija o zakonu i kako zaštititi privatnost svojih telefonskih zapisa.
