IPhone u načinu rada za oporavak, ali nije prepoznat

Mnogi od nas koriste iPhone za obavljanje poslova, kao što su upućivanje i primanje telefonskih poziva, provjeravanje e-pošte i dogovaranje sastanaka, tako da vam uređaj koji ne radi može pokvariti dan. U nekim slučajevima vaše računalo prestaje prepoznavati vaš iPhone nakon vraćanja; u drugim slučajevima, vaš telefon se može iznenada prestati povezivati ​​s vašim računalom. Prije nego što počnete paničariti, isprobajte neke od ovih osnovnih koraka za rješavanje problema kako biste vidjeli hoće li vaš telefon ponovno moći raditi.

Neispravan kabel ili USB priključak mogu spriječiti povezivanje iTunes-a i vašeg iPhone-a. Pokušajte testirati vezu kabelom za koji znate da je ispravan ili drugim iOS uređajem. Ako računalo ne prepozna vaš iPhone, problem bi mogao uzrokovati neispravan kabel. Druga je mogućnost da se spajate na USB priključak bez dovoljno energije za očitavanje vašeg uređaja. Pokušajte uključiti svoj iPhone izravno u USB priključak računala, bez korištenja USB čvorišta ili priključka za priključnu stanicu. Osim toga, isključite ostale periferne uređaje, poput pisača, skenera i kamera.

Provjerite radi li na vašem računalu najnovija verzija iTunesa i je li vaš operativni sustav ažuran. Na Macu možete otići na izbornik "Apple" i odabrati "Ažuriranje softvera". Na računalu sa sustavom Windows idite na izbornik "Start" i odaberite "Apple Ažuriranje softvera." Ako ažurirate svoj softver, ponovno pokrenite računalo nakon završetka ažuriranja i povežite svoj iPhone kako biste vidjeli je li problem riješeno.

Prije ponovne instalacije iTunes aplikacije, testirajte svoju vezu na drugom korisničkom računu ili, ako je moguće, na drugom računalu. Ako vaš iPhone nije prepoznat na drugom računalu, vjerojatno je problem u vašem uređaju i možete pokušati ući u DFU mod. Ako je prepoznat na drugom računu ili drugom računalu, postoji problem s postavkama računa ili računalom.

Ako koristite OS X 10.6.8 ili stariji, morat ćete izbrisati aplikaciju iTunes i Apple Mobile Device Service. Da biste uklonili potonje, izbrišite "AppleMobileDevice.kext" koji se nalazi u "Sustav | Biblioteka | Proširenja" i "AppleMobileDeviceSupport.pkg" pronađeno u "biblioteci", a zatim u "računima". Ispraznite smeće, ponovno pokrenite računalo i ponovno instalirajte iTunes. Ako koristite noviju verziju operativnog sustava, izbrišite iTunes aplikaciju, ponovno pokrenite računalo i ponovno instalirajte program. Povežite svoj iPhone i provjerite je li problem riješen.

Prije ponovne instalacije iTunesa, provjerite "Upravitelj uređaja" da biste vidjeli postoji li stavka s oznakom "Apple Mobile Device (Recovery Mode)". Ako jest, idite na "USB Composite Device" i desnom tipkom miša kliknite tekst. Odaberite "Ažuriraj softver upravljačkog programa", odaberite "Pretraži softver upravljačkog programa na mom računalu", zatim "Dopusti mi da odaberem s popisa upravljačkih programa uređaja na svom računalu." Kliknite "Imam disk", zatim potražite "C: | Programske datoteke | Uobičajene datoteke | Apple | Podrška za mobilne uređaje | Upravljački programi" i dvaput kliknite na "usbaapl.inf" za instalirajte ga. Provjerite je li problem riješen.

Ako stavka "Apple Mobile Device (Recovery Mode)" nije prisutna u Device Manageru, deinstalirajte, sljedećim redoslijedom, "iTunes," "QuickTime," "Apple Software Update", "Apple Mobile Device Support", "Bonjour" i "Apple Application Support", prije ponovnog pokretanja računala i ponovne instalacije iTunes. Ponovno povežite svoj uređaj i provjerite je li prepoznat.

Sigurnosni softver možda sprječava vaše računalo i iPhone da komuniciraju putem iTunesa. Pokušajte isključiti ili onemogućiti antivirusne ili sigurnosne softverske aplikacije trećih strana na vašem računalu. Osim toga, ako koristite Windows stroj, možete isključiti softver koji se automatski učitava pri pokretanju i vidjeti hoće li to riješiti problem. Pokrenite "System Configuration Utility" pristupom izborniku "Start", odabirom "Run" i upisivanjem "msconfig" (bez navodnika). Idite na karticu "Pokretanje" i poništite opciju "Učitaj stavke za pokretanje", zatim kliknite karticu "Usluge", označite "Sakrij sve Microsoftove usluge" i kliknite "Onemogući sve." Ponovno pokrenite računalo i pokrenite blokiranu aplikaciju "System Configuration Utility". Provjerite prepoznaje li iTunes sada vaš iPhone.

Ako prethodni koraci ne uspiju, stavljanje iPhonea u način rada za ažuriranje firmvera uređaja (DFU) može riješiti problem. Iako se obično povezuje s jailbreakom, stavljanje vašeg iPhonea u DFU mod također može riješiti probleme, kao što je to što iTunes ne prepoznaje vaš iPhone. Za ulazak u DFU način, otvorite iTunes i povežite svoj iPhone i računalo. Isključite svoj iPhone, a zatim istovremeno držite tipke "Home-Sleep/Wake" točno 10 sekundi. Otpustite tipku "Sleep/Wake", ali nastavite držati tipku "Home" dok vaše računalo ne prepozna uređaj. Iako poruka u iTunesu obavještava da je vaš telefon u načinu oporavka, iPhone koji prikazuje crni ekran zapravo je u DFU načinu rada.

Ako niti jedan od prethodnih koraka ne riješi problem, a iTunes još uvijek ne prepoznaje vaš iPhone, odnesite svoj uređaj u ormar Apple trgovine ili Apple ovlaštenog servisera ili nazovite tehnički servis podrška. Ako je vaš telefon star manje od godinu dana ili ste kupili AppleCare+ iu roku ste od dvije godine, tada će problem vjerojatno biti pokriven Appleovim jamstvom. iPhone koji nije pokriven jamstvom još uvijek može biti pokriven Appleovim planovima popravka izvan jamstva. Od datuma objave,. servis izvan jamstva košta 229 USD za iPhone 5, 199 USD za iPhone 4S i 149 USD za sve ranije iPhonee.