Kredit za sliku: JIM WATSON/AFP/GettyImages
AI chatbotovi polako preuzimaju primat, a ovaj put dolaze zbog brze hrane. Wendy's će početi koristiti chatbotove umjetne inteligencije za primanje narudžbi putem vozila.
Chatbot će raditi na Googleovom softveru za obradu prirodnog jezika i moći će razumjeti narudžbe kupaca. Čak i kada postoji kompliciran redoslijed, chatbot će biti obučen da ga razumije — primjerice, kada netko promijeni svoj redoslijed ili koristi terminologiju i sleng koji se odnosi posebno na Wendyin jelovnik. Na primjer, redoviti Wendy's kupci mogu nazvati juniorski čizburger sa slaninom skraćeno "JBC" ili reći "biggie bags" za kombinacije obroka.
Video dana
Izvršni direktor Wendy'sa Todd Penegor rekao je za The Wall Street Journal da će chatbot biti konverzacijski i korisnici neće ni shvatiti da razgovaraju s umjetnom inteligencijom jer će oponašati sintaksu i semantiku ljudskog govora. Zapravo, chatbot je čak programiran da kupcima prodaje skuplje cijene, nudeći veće veličine, Frosties ili dnevne akcije.
Nakon što chatbot primi narudžbu, prikazat će se na zaslonu za linijske kuhare kao i obično, tako da će obroke pripremati i predavati stvarni ljudi, a ne roboti.
Novi AI chatbot bit će lansiran u tvrtki Wendy's u Columbusu, Ohio, u lipnju.
