Ako određeni program na vašem računalu neće raditi ispravno, ali je program u prošlosti radio dobro, možda je kriva druga aplikacija ili pozadinski proces. Preglednik događaja u sustavu Windows 8 pruža vam pogled iz ptičje perspektive na sve aktivnosti koje se događaju na vašem računalu. Usluga bilježi sve otkrivene sukobe u trenutku kada se dogode, tako da možete pregledati zapisnik da vidite koji proces ili procesi uzrokuju probleme. Međutim, ako Event Viewer ne prepozna problem ili ne može utvrditi izvor problema, možete izvršiti Očistite pokretanje na vašem računalu putem MSConfig-a kako biste utvrdili koja aplikacija ili usluga utječe na performanse drugih softver.
Preglednik događaja
Korak 1
Pritisnite "Windows-W" za prikaz zaslona postavki, a zatim unesite "događaj" u okvir za pretraživanje.
Video dana
Korak 2
Odaberite "Preglednik događaja" ili "Prikaz zapisnika događaja" iz rezultata da biste pokrenuli preglednik događaja.
Korak 3
Proširite "Windows Dnevnici" u lijevom oknu, a zatim kliknite "Aplikacija".
4. korak
Pomičite se kroz popis događaja u oknu aplikacije i dvaput kliknite na sve nedavne događaje s oznakom "Pogreška" ili "Upozorenje".
Korak 5
Pregledajte informacije na kartici Općenito da biste vidjeli opis problema i pronašli naziv aplikacije ili procesa koji uzrokuju problem.
Korak 6
Zapišite podatke pored polja ID događaja i Izvor. Zatvorite prozor i pomoću web-preglednika posjetite web-mjesto Microsoftove podrške (pogledajte vezu u Resursima).
Korak 7
Upišite "ID događaja [#]" u traku za pretraživanje (zamijenite "[#]" s odgovarajućim ID-om događaja), a zatim pritisnite "Enter" da pretražite bazu podataka za moguća rješenja.
Korištenje Clean Boot
Korak 1
Pritisnite "Windows-Q" za prikaz zaslona aplikacija, a zatim upišite "msconfig" ili "msconfig.exe" u okvir za pretraživanje.
Korak 2
Desnom tipkom miša kliknite "msconfig", a zatim odaberite "Pokreni kao administrator" iz kontekstnog izbornika da biste pokrenuli Konfiguraciju sustava s administrativnim povlasticama.
Korak 3
Odaberite karticu "Usluge", označite "Sakrij sve Microsoftove usluge", a zatim kliknite "Onemogući sve" da poništite sve stavke na popisu.
4. korak
Odaberite karticu "Pokretanje", a zatim označite "Otvori upravitelj zadataka" da biste pokrenuli Upravitelj zadataka.
Korak 5
Odaberite prvu stavku na kartici Startup, a zatim kliknite "Onemogući" u donjem desnom kutu. Ponovite ovo za sve ostale stavke na kartici.
Korak 6
Izađite iz upravitelja zadataka, a zatim kliknite "U redu" da biste zatvorili Konfiguraciju sustava.
Korak 7
Ponovno pokrenite računalo i zatim pokrenite aplikaciju s kojom imate problema. Ako se program i dalje ne otvara ili ne radi ispravno, obratite se dobavljaču za dodatnu pomoć.
Korak 8
Zatvorite aplikaciju, a zatim ponovno otvorite Konfiguraciju sustava. Označite prvu stavku na kartici Usluge da biste je ponovno omogućili, a zatim kliknite "U redu".
Korak 9
Ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovo pokrenite aplikaciju. Ako se program ne otvori ili ako ne možete koristiti program na uobičajeni način, usluga koju ste omogućili najvjerojatnije uzrokuje sukob. Ako program i dalje radi, ponovite gornji korak za sljedeću stavku na kartici Usluge. Učinite to za kartice Services i Startup dok ne locirate koja aplikacija ili usluga uzrokuje problem.
