Zasluga slike: Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images
Skype je internetska usluga koja koristi tehnologiju glasovnog protokola (VoIP) kako bi ljudima iz cijelog svijeta omogućila komunikaciju. Skype omogućuje pojedincima da razgovaraju besplatno s drugim korisnicima Skypea, ali zahtijeva da pojedinci plaćaju kredit kada pozivaju fiksne i mobilne telefone. Osim ovog nedostatka, postoji nekoliko drugih karakteristika koje morate uzeti u obzir prije nego što se prijavite. Nekoliko alternativa Skypeu su Vonage i X-Lite.
Korištenje računala
Skype zahtijeva da vaše računalo bude uključeno i da se softver pokrene kako biste mogli obavljati pozive. To je veliki nedostatak, jer vas sprječava u upućivanju i primanju poziva kada je vaše računalo isključeno. Kada primite Skype poziv kada je vaše računalo isključeno, usluga snima poruke ako se pretplatite na značajku glasovne pošte. Skype se također razlikuje od ostalih usluga glasovnog putem internetskog protokola kao što je Vonage na ovaj način jer mnogi drugi pružatelji usluga ne zahtijevaju napajanje računala da bi radili.
Video dana
Oprema
Postoje ograničene mogućnosti za pojedince koji bi željeli koristiti tipični fiksni telefon sa softverom Skype osim USB telefona s kabelom. Skype službeno podržava samo dvije vrste tradicionalnih fiksnih telefona koji se mogu koristiti uz njegovu uslugu: bežični RTX Dualphone slušalicu i Belkin Desktop Internet telefon. Telefoni koji koriste Wi-Fi tehnologiju i koji su posebno napravljeni za korisnike Skypea, kao što je onaj koji je napravio NetGear, su opcije, ali su i te opcije iznimno ograničene. Skype također ne podržava nikakve RJ11 adaptere tako da se generički kućni telefon može koristiti s uslugom.
Služba za korisnike
Pretplatnici Skypea koji imaju poteškoća s korištenjem usluge imaju ograničene mogućnosti za kontaktiranje sa službom za korisnike Skypea. Ne postoji telefonski broj korisničke službe kako bi korisnici mogli razgovarati s predstavnikom; postoji samo online obrazac za pomoć koji korisnicima Skypea omogućuje slanje zahtjeva za podršku. Ograničene mogućnosti korisničke službe za pretplaćene korisnike Skypea predstavljaju nedostatak za pojedince, a posebno za poslovne korisnike koji bi mogli trebati pomoć u hitnim slučajevima rješavanja problema.
Kvaliteta poziva
Kvaliteta poziva iz Skypea može biti lošija ako imate internetsku vezu sporiju od prosječne. Korisnici također mogu osjetiti smetnje tijekom poziva ako koriste Skype Wi-Fi ili bežični telefon od drugih uređaji kao što su usmjerivači, mikrovalne pećnice ili čak uređaji s Bluetoothom koji rade u isto vrijeme frekvencija.
