Vaš internetski davatelj može vam pomoći oko vašeg ISP korisničkog imena i lozinke.
Zasluga slike: Profesor25/iStock/GettyImages
Velika je vjerojatnost da je vaš kućni internet postavio tehničar koji je sve obavio umjesto vas. Čak i ako niste, vjerojatno ste preuzeli opremu i slijedili upute za njezino postavljanje. Međutim, ako ikada budete trebali riješiti problem, od vas će se vjerojatno tražiti da unesete korisničko ime i zaporku davatelja internetskih usluga, koje možda nećete lako pronaći.
Pronađite sigurnosne informacije vašeg ISP-a
Problemi s internetskom vezom nisu šala. Bez obzira koliko koristite svoj kućni internet, kvar postaje velika neugodnost. Kada vaša veza ne radi, vaš bi prvi korak trebao biti da isključite usmjerivač i ponovno ga uključite ponovno, ali ako to ne učini, vjerojatno ćete prijeći na naprednije rješavanje problema koraka.
Video dana
Vaš usmjerivač je mali dio opreme koji ima trepćuće lampice na sebi. Vjerojatno je bio smješten na središnjem mjestu vaše kuće, a ako ga je dao vaš davatelj internetskih usluga, naziv davatelja bi trebao biti negdje na njemu. Posjedovanje ovih informacija može biti od koristi ako niste sigurni tko je zapravo vaš ISP.
Pronađite svog davatelja internetskih usluga
Bez obzira na to je li vaš ISP osigurao vaš usmjerivač ili ste ga sami kupili, negdje bi na njemu trebala biti naljepnica koja sadrži vaše korisničko ime i lozinku. Ovo je put najmanjeg otpora, pa prvo pogledaj tamo. Vaš sljedeći korak trebao bi biti pronalaženje priručnika koji ste dobili s vašim usmjerivačem, koji može sadržavati korisničko ime i lozinku.
Zadano korisničko ime i lozinka za mnoge usmjerivače su "admin" i "admin". Isprobajte to prvo i provjerite radi li to. Ako ne, možete pronaći tipično zadano korisničko ime i lozinku za najčešće usmjerivače na mreži. Netgear koristi "admin" i "password", na primjer, dok Digicom koristi "admin" i "Michelangelo".
Ako, po korisničkom imenu i lozinki ISP-a, tražite lozinku koju koristite za povezivanje na Wi-Fi u vašem domu, provjerite dokumentaciju koju ste dobili kada je vaš internet instaliran. Često će tehničari zabilježiti informacije kako ih ne biste zaboravili. Ako ništa drugo ne uspije, obično možete nazvati svog ISP-a i zatražiti svoje vjerodajnice.
Kada pronađete svoju lozinku
Možda ste pronašli korisničko ime i lozinku svog davatelja internetskih usluga, samo da biste otkrili da sama lozinka ne radi. U tom slučaju možda ćete morati kontaktirati svog ISP-a i obavijestiti ga o problemu. Oni bi vam trebali moći dati potrebne informacije, iako ćete možda prvo morati potvrditi svoj identitet.
Nakon što uđete, trebali biste promijeniti zaporku što je prije moguće. Koliko god zgodno sada bilo postaviti Wi-Fi sa zadanim korisničkim imenom i lozinkom davatelja internetskih usluga, to može predstavljati sigurnosni rizik. Uostalom, zadano korisničko ime i zaporku možete pronaći na mreži, pa bi to mogli i vaši susjedi i hakeri.
Rješavanje problema s vezom
Ako imate problema s internetskom vezom, morat ćete poduzeti korake kako biste točno utvrdili problem. Najprije utvrdite je li problem sa svakim uređajem u vašoj kući. To će vam pomoći da odlučite je li problem sama mreža ili je to veza s tom mrežom.
Za probleme na razini cijele mreže, često isključivanje usmjerivača, čekanje nekoliko sekundi i ponovno uključivanje mogu riješiti problem. Također ćete se morati pobrinuti da ne postoji poznati prekid koji bi utjecao na vaše područje grada. Mnogi ISP-ovi će dati ove informacije na svojoj web stranici ili kao automatiziranu poruku kada nazovete.
Ako se radi o jednom uređaju, možete pokušati isključiti Wi-Fi, a zatim ga ponovno uključiti. Još uvijek se ne možete povezati? Izbrišite tu određenu mrežu sa svog popisa mreža i ponovno se povežite. Za to će vam možda trebati vaše korisničko ime i lozinka za internet, što se razlikuje od korisničkog imena i lozinke koje koristite da bi vaš internet radio.
