Ne mogu se povezati s App Storeom

Iako vaš iOS 8.1 uređaj -- kao što je iPhone ili iPad -- ima ugrađene aplikacije koje možete koristiti odmah Od kutije, App Store ima više od milijun aplikacija koje mogu dodatno proširiti vaš uređaj funkcionalnost. Obično možete pristupiti App Storeu sa svog iOS uređaja putem mobilne podatkovne veze -- na iOS uređaju s omogućenom mobilnom mrežom -- ili Wi-Fi. Kada vaš uređaj ne može pristupiti App Storeu, prikazuje se skočno upozorenje koje prikazuje informacije koje možete koristiti za rješavanje problema problem. U nekim slučajevima možda ćete morati poduzeti i druge korake za rješavanje problema kako biste ponovno uspostavili vezu App Store, kao što je ažuriranje vašeg uređaja, provjera vjerodajnica za Apple ID i izvođenje resetiranja.

Bez aktivne veze s internetom, vaš iOS uređaj prikazuje upozorenje -- kao što je "Mobilni podaci su isključeni" -- kada se pokušate povezati s App Storeom. Razlog zašto se vaš uređaj ne može povezati s internetom može biti posljedica vanjskog čimbenika, kao što je neobično slaba snaga Wi-Fi signala ili promjena u postavkama vašeg uređaja – kao što je aktivacija Zrakoplovni način. Približite svoj uređaj Wi-Fi usmjerivaču ako je signal slab ili isprekidan. Ako je na vašem uređaju omogućena mobilna mreža i nemate pristup Wi-Fi mreži, aktivirajte opciju mobilnih podataka u odjeljku Cellular izbornika Postavke. Status Wi-Fi adaptera vašeg uređaja i značajke načina rada u zrakoplovu možete provjeriti pokretanjem Kontrolnog centra kojemu se pristupa prelaskom prsta prema gore od dna zaslona uređaja. Ako je primjenjivo, onemogućite značajku načina rada u zrakoplovu i aktivirajte Wi-Fi adapter.

Vaš uređaj možda neće moći pristupiti App Storeu ako ste slučajno unijeli pogrešan Apple ID i lozinku za povezivanje s platformom za digitalno preuzimanje. Na primjer, možda imate Apple ID za App Store i zasebni ID za iCloud usluge. Dodirnite ikonu "Postavke" na početnom zaslonu, odaberite "iTunes i App Store", a zatim provjerite prikazani Apple ID. Ako nije točan, dodirnite ID i odaberite "Odjava". Unesite ispravne podatke za prijavu na Apple ID i dodirnite "Prijava". Za pregled detalje vašeg Apple ID-a, dodirnite ID i odaberite "Prikaži Apple ID". Unesite lozinku za Apple ID da biste otvorili zaslon postavki računa. Na ovom se zaslonu prikazuju važni podaci o vašem Apple ID-u, kao što su podaci o plaćanju.

Bitno je da postavke datuma i vremena vašeg iOS uređaja budu ažurirane i točne jer App Store koristi postavke za provjeru autentičnosti veze s vašim uređajem. Dodirnite ikonu "Postavke" na početnom zaslonu uređaja, odaberite "Općenito", a zatim dodirnite "Datum i vrijeme". Pregledajte odjeljak Vremenska zona radi točnosti. Ako su podaci netočni, dodirnite "Vremenska zona", a zatim unesite ispravnu vremensku zonu za svoju lokaciju. Također možete ručno postaviti točno vrijeme dodirom na trenutni datum i vrijeme. Ako su datum i vrijeme ispravni, pomaknite prekidač "Set Automatically" u položaj "On". Ako je na vašem uređaju omogućena mobilna mreža, kao što je iPhone, on automatski dobiva točno vrijeme preko vaše mobilne mreže. Ako uređaj nije omogućen za mobilnu mrežu, on pristupa ažuriranom vremenu putem vaše Wi-Fi mreže.

Vaš uređaj može imati problema s povezivanjem s App Storeom jer ne koristi najnoviju verziju iOS-a. Kao i drugi operativni sustavi, iOS je također osjetljiv na greške i bugove koji mogu negativno utjecati na vaš uređaj, kao što je problem s vezom s App Storeom. Održavanje iOS-a na vašem uređaju ažurnim može riješiti probleme koji sprječavaju povezivanje s App Storeom. Dodirnite ikonu "Postavke" na početnom zaslonu, dodirnite "Općenito", a zatim odaberite "Ažuriranje softvera". Sva dostupna ažuriranja pojavljuju se na zaslonu za ažuriranje softvera. Kao mjeru opreza, napravite sigurnosnu kopiju uređaja prije ažuriranja iOS-a kako biste izbjegli gubitak podataka. Ako vaš uređaj ima poteškoća s bežičnim ažuriranjem, možete dovršiti postupak ažuriranja na računalu pomoću iTunesa.

U nekim slučajevima, jednostavno ponovno pokretanje vašeg iOS uređaja može zaustaviti sve aktivne procese koji sprječavaju pristup App Storeu. Prvi način za ponovno pokretanje je ponovno pokretanje uređaja. Početni dio procesa ponovnog pokretanja u potpunosti isključuje vaš uređaj. Nakon što se uređaj isključi, morate pritisnuti gumb "Sleep/Wake" sve dok se ne pojavi Apple logo da biste ga ponovno uključili. Druga metoda je izvođenje resetiranja, koje isključuje vaš uređaj, a zatim ga automatski ponovno uključuje. Razlika između procesa ponovnog pokretanja i resetiranja je u tome što proces resetiranja prisiljava vaš uređaj na ponovno pokretanje ako ne reagira.

Iako možete pristupiti App Storeu na mobilnoj mreži s iOS uređajem s omogućenom staničnom mrežom, ne možete preuzeti aplikaciju preko mobilne mreže koja je veća od 100 MB. Ograničenje od 100 MB postavlja Apple, a ne vaša bežična tvrtka. Ako želite preuzeti bilo koju aplikaciju preko ograničenja od 100 MB, morate pričekati dok se ne povežete s Wi-Fi mrežom.