Prijelaz s Verizona na AT&T trebao bi biti jednostavan, ali proces nije uvijek lagan.
Zasluga slike: Luis Alvarez/DigitalVision/GettyImages
Prijelaz s Verizona na AT&T trebao bi biti jednostavan, ali proces nije uvijek lagan. Zapravo, tužba iz 2018. navodi da tvrtke namjerno otežavaju promjenu usluga kao način zadržavanja kupaca. Međutim, prebacivanje je moguće pomoću osnovnog skupa uputa i osoblja za korisničku podršku iz obje tvrtke.
Otključajte Verizon telefon
Prije promjene, prvo morate otkazati uslugu Verizon i otključati telefon. Zaključani telefoni zapeli su na mreži Verizon i neće dopustiti promjenu pa je ovaj korak posebno važan. Možete otkazati uslugu i otključati telefon pozivom na broj korisničke podrške ili izravnom posjetom trgovini. Obje opcije zahtijevaju lozinku računa za dokazivanje identiteta i izmjene.
Video dana
Posjet Verizon trgovini najlakši je način otkazivanja i otključavanja telefona. Korisnička služba na telefonu često uključuje vrijeme čekanja, a osobni posjet osigurava da dovršite cijeli proces. Verizon će otključati telefon nakon što se račun poništi. Obavezno zatražite otključani telefon jer u suprotnom možda neće slijediti ovaj korak. Otključavanje telefona samostalno nije moguće i samo će tvrtka otključati da prihvati nove pružatelje usluga.
Vrsta telefona nije važna, jer se svi moderni pametni telefoni s Android ili iOS platformama mogu otključati za prebacivanje između davatelja usluga. Zahtijeva samo da tvrtka otključa i oslobodi telefon iz ugovora. Otključajte Verizon Samsung telefone ili iPhone uređaje u trgovini ili putem korisničke službe kako biste krenuli naprijed.
Prelazak na AT&T
Nakon što je telefon otključan i slobodan, prijelaz na AT&T prilično je jednostavan. Najteži aspekt procesa je odabir najboljeg plana. AT&T nudi planove za pojedince i obitelji s mogućnostima potpisivanja ugovora različitih duljina. Neki planovi također nude nadogradnju na novi telefon nakon što ugovor dosegne određeno vremensko razdoblje. Provedite neko vrijeme istražujući i kupujući najbolju opciju prije ulaska u AT&T trgovinu.
Kada znate mogućnosti, osobno posjetite trgovinu kako biste registrirali telefon kod AT&T-a i započeli plan. Oni će izraditi ugovor koji zahtijeva potpise prije aktiviranja telefona. Provjerite jeste li razumjeli novi ugovor i uvjete za raskid ugovora jer su naknade često značajne. Pregovarajte ako je potrebno kako biste osigurali da je plan razuman i da pruža željenu razinu podataka i usluge.
Nakon potpisivanja, agent će aktivirati telefon na AT&T mreži i testirati telefon. Samo naprijed i obavite probni poziv prije nego što napustite trgovinu. U ovom ste trenutku pokrenuti na novoj mreži.
Nastavak Verizon poruka
Iako telefon sada radi na AT&T mreži, može nastaviti primati ažuriranja Verizon poruka ili prikazivati obavijesti o tome da nije na mreži Verizon. Originalni Verizon telefoni dolaze sa softverom instaliranim posebno za Verizon mrežu. Ove povremene obavijesti nemaju utjecaja na funkcionalnost i mogu se jednostavno zanemariti.
Prepaid telefoni rade na malo drugačiji način i često ih je zapravo lakše prenositi između mreža jer nisu zaključani ugovorom. Verizon kod za otključavanje unaprijed plaćenog telefona dobiven od službe korisničke podrške otvorit će telefon drugim mrežama, uključujući AT&T. Pretplatni telefon zahtijevat će novu SIM karticu od AT&T-a, ali inače, postupak prijave ostaje isti nakon što se telefon otključa.
Ako telefon ne radi ispravno na novoj mreži, korisnička podrška AT&T-a najbolja je opcija za pomoć jer Verizon više nije ugovoren za servis.
