Što se događa ako oštetim svoj SafeLink telefon?

Safelink, državna tvrtka za mobilne telefone za osobe s niskim primanjima, podružnica je tvrtke Tracfone, Inc. Koristeći Verizon Wireless mrežu, Safelink nudi besprijekorne mobilne telefone koji uključuju mjesečne bonuse za do 250 minuta razgovora ili tekstualne poruke besplatno za kvalificirane pretplatnike. Oštećeni Safelink telefon može se zamijeniti u većini slučajeva.

Pokrenite postupak zamjene oštećenog Safelink mobilnog telefona tako što ćete nazvati Safelink korisničku službu na 800-378-1684 s drugog telefona. Predstavniku korisničke službe možda ćete morati dati podatke za identifikaciju računa kao što je vaš Safelink telefonski broj, dom adresu, datum rođenja ili posljednje četiri znamenke vašeg broja socijalnog osiguranja kako bi vas predstavnik mogao ispravno identificirati kao račun držač.

Predstavnik će pokrenuti zahtjev za zamjenom za zamjenu vašeg oštećenog Safelink telefona. Zamjenski telefon bit će poslan na vašu adresu bez ikakvih troškova u roku od 10 radnih dana. Brza dostava nije dostupna.

U većini slučajeva, Safelink će samo jednom besplatno zamijeniti telefon. Ako se vaš telefon ošteti, izgubi ili ponovno ukrade, morat ćete platiti da vam se pošalje nova slušalica.

Vaš zamjenski Safelink mobilni telefon bit će potpuno aktiviran i spreman za korištenje nakon što vam ga pošaljemo. Nakon što primite paket, umetnite bateriju u telefon i uključite telefon.

Ako imate bilo kakvih problema s upućivanjem ili primanjem poziva s zamjenskog telefona Safelinka, nazovite Safelink korisničku službu na 800-378-1684 s drugog telefona. Predstavnik korisničke službe moći će ispravno aktivirati vašu zamjensku slušalicu.

Nažalost, Safelink zamjenski mobiteli se isporučuju sa samo 10 dostupnih minuta. Nakon što se vaš izvorni telefon ošteti, izgubi ili ukrade, gubi se minutaža koja je postojala na vašem računu.

Vaša sljedeća serija besplatnih minuta bit će učitana na zamjenski telefon prvog u sljedećem mjesecu kao i obično.