Provjerite svoj modem. Provjerite je li sve priključeno na odgovarajuće mjesto. Ako to ne riješi vaš problem, prijeđite na drugi korak.
Resetirajte modem. Na većini modema postoji gumb za resetiranje. Ako nema, trebate držati tipku za napajanje dok se modem ne isključi, pričekajte 30 sekundi i ponovno ga uključite. Ako nema gumba za napajanje ili gumba za resetiranje, morat ćete isključiti adapter, pričekati 30 sekundi i ponovno ga priključiti.
Pokrenite skeniranje virusa, zlonamjernog softvera i špijunskog softvera na vašem računalu. Ponekad virusi i drugi računalni problemi mogu predstavljati prijetnju vašoj internetskoj vezi. Uklonite sve prisutne viruse, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno.
Provjerite mrežne veze na vašem računalu. Kliknite "Start" ili ikonu Windows na programskoj traci i otvorite Upravljačku ploču. Odaberite Mrežne veze. Provjerite postoji li mreža stvorena za vašu internetsku vezu. Ako ne, morat ćete ga postaviti.
Ponovno ožičite svoj dom. Često će male životinje poput vjeverica, miševa i rakuna žvakati žicu. Čak i najmanje rupe mogu uzrokovati problem ako u njih uđu čestice. Ponovno ožičenje vašeg doma eliminirate ogroman potencijalni problem kako biste ga mogli isključiti. Obično, kada se ne može pronaći rješenje, ovo će ga riješiti.
Nazovite svog davatelja internetskih usluga. Objasnite da se internet stalno isključuje i objasnite sve što ste učinili kako biste ga popravili. Nemojte propustiti spomenuti da ste ponovno ožičili svoj dom. Zatražite da tehničar izađe pogledati žicu i otkriti što nije u redu.
