Zašto ne mogu priložiti datoteke u Yahoo Mail?

Dok priložite važan dokument e-pošti u Yahoo Mailu, traka napretka u stilu učitavanja i poruka "Dodavanje privitka" pomažu vam da vizualno pratite proces. Uspješno priloženi dokument trebao bi se pojaviti kao naziv datoteke ili minijatura slike na dnu e-pošte s vezama za uklanjanje ili preuzimanje privitka prema potrebi. Kada ne vidite ove pokazatelje, proces vjerojatno nije uspio zbog ograničenja koje je postavio Yahoo, problemi s preglednikom ili računalom ili prekidi na strani Yahooa.

Yahoo Mail ne prihvaća privitke s imenima koji sadrže posebne znakove, kao što su kose crte, hashtagovi ili znakovi dolara. Ako naziv datoteke sadrži bilo kakve simbole ili interpunkcijske znakove, uklonite ih i pokušajte ponovno. Yahoo također ograničava ukupnu veličinu poruke na 25 MB. Yahoo procjenjuje da je proces kodiranja koji koristi kako bi omogućio čitanje vaše e-pošte od strane druge e-pošte davatelji usluga mogu povećati veličinu za otprilike 33 posto, tako da vaša datoteka zapravo ne može biti toliki. Također ne možete priložiti šifrirane datoteke, pa nemate sreće ako ste zabrinuti da ne želite znatiželjne poglede držati podalje.

Yahoo Mail neće raditi ispravno osim ako ne koristite jedan od odobrenih preglednika navedenih na stranici "Podržani preglednici za Yahoo Mail" (veza u Resursima). Također morate imati omogućene najnovije verzije JavaScripta i Adobe Flasha. Ako koristite Internet Explorer, način kompatibilnosti može biti u sukobu s Mailom i Yahoo preporučuje da ga onemogućite. Dodaci, kao što su proširenja za blokiranje oglasa, također mogu uzrokovati probleme. Otvorite prozor preglednika u anonimnom načinu ili u načinu privatnosti ili privremeno onemogućite svoje dodatke, a zatim upotrijebite Mail da vidite uzrokuju li smetnje. Ako i dalje ne možete priložiti datoteke, pokušajte s drugim preglednikom u slučaju da vaš trenutni ne radi ispravno.

Antivirusni program može biti nekompatibilan s Yahoo Mailom. Privremeno isključite antivirusni softver, a zatim pokušajte priložiti datoteke. Ako vaš antivirusni program nije problem, ponovno ga uključite i skenirajte sustav na skriveni zlonamjerni softver koji može uzrokovati smetnje preglednika ili računala. Previše aktivnih programa, kao što su automatska pozadinska ažuriranja softvera, također može uzrokovati pogreške Yahoo Mail-a opterećujući resurse sustava. Osim toga, stari ili oštećeni podaci mogu usporiti vaše računalo i preglednik. Isključite sve programe osim vašeg preglednika, isključite sva ažuriranja, izbrišite predmemoriju i kolačiće, ponovno pokrenite računalo i zatim pokušajte priložiti datoteke.

Yahoo može naići na tehničke poteškoće koje vas sprječavaju da priložite datoteke čak i kada još uvijek možete čitati, pisati ili uređivati ​​e-poštu. Nadogradnja na strani Yahooa također može privremeno isključiti određene značajke. Pregledajte web-lokacije trećih strana kao što su Downrightnow i Is It Down Right Now?, tweetovi na Yahoo Customer Care Twitter račun i komentari na Facebook stranici Yahoo Mail (veza u Resursima) zbog problema s uslugom nadopune. Ako ne vidite svoj problem, pošaljite javni tweet ili izravnu poruku o tome Yahoo Customer Care na Twitter ili dodajte komentar na Facebooku ispod najnovije objave na Yahoo Mailu, a zatim pričekajte odgovor.