Virgin Mobile nudi uslugu bežičnog telefoniranja u mnogim dijelovima svijeta.
Virgin Mobile je među najvećim pružateljima mobilnih telefona na svijetu, specijaliziran za usluge prepaid i pay as you go. Kao takva, tvrtka prima veliki broj poziva od korisnika koji imaju problema s uslugom ili traže podatke o računu. Predstavnici službe za korisnike Virgin Mobile dostupni su od 4 do 21 sat. Pacifičko vrijeme.
Korak 1
Prikupite informacije o svom računu. Kada telefonirate s predstavnikom korisničke službe iz Virgin Mobilea, od vas će se tražiti da navedete podatke o računu kao što su telefonski broj povezan s njim, vaš PIN broj, ime na računu i posljednje četiri znamenke socijalnog osiguranja vlasnika računa broj.
Video dana
Korak 2
Nazovite Virgin Mobile s bilo kojeg telefona. Broj korisničke službe naveden na web stranici SAD-a je 888-322-1122, od 2010. Pritisnite "2" za španjolski ili ostanite na liniji za engleski.
Korak 3
Odaberite neku od opcija u glavnom izborniku. U određenim slučajevima, ove opcije mogu pružiti dovoljno snimljenih informacija da nećete morati razgovarati s osobom.
4. korak
Pritisnite "0" da biste bili prebačeni na operatera koji će vam pomoći u usmjeravanju poziva. Bit ćete prebačeni do predstavnika korisničke službe. U određenim slučajevima, kao što je tijekom velike glasnoće poziva, možete biti stavljeni na čekanje dok vam ne bude dostupan predstavnik korisničke službe.
Korak 5
Predstavniku Virgin Mobilea detaljno objasnite svoj problem. Ovisno o problemu, kao što je naplata ili tehnička podrška, možete biti prebačeni u drugu granu korisničke službe.
Savjet
Također možete poslati e-poruku predstavniku korisničke službe u Virgin Mobile putem web stranice tvrtke (pogledajte Resurse za vezu).
