Zasluga slike: VladTeodor/iStock/Getty Images
Izlazak iz ugovora o satelitskoj televiziji uključuje pravilno dokumentiranje svakog koraka koji poduzimate kako biste prekinuli odnos sa satelitskom tvrtkom koju koristite. Kako biste izbjegli velike troškove, morate slijediti nekoliko važnih koraka.
Raskinite ugovor bez naknada
Korak 1
Dokumentirajte sve probleme koje imate sa svojom satelitskom uslugom, kao što su stalni prekidi tijekom oluja ili oblačni dani, kanali koji ne prikazuju ispravno da ste platili i bilo koje druge probleme koje smatrate netočno.
Video dana
Korak 2
Nazovite svog davatelja usluga dok se problemi pojavljuju, a ne nakon što su riješeni. Iz osobnog iskustva, DirecTV neće dokumentirati problem osim ako se ne događa u trenutku kada zovete.
Korak 3
Nazovite da otkažete svoj ugovor nakon što dokumentirate dobar broj problema. Objasnite predstavniku korisničke službe da ste imali više problema sa svojom uslugom, oni su dokumentirali te probleme, a vi također imate kopije dokumentacije. Ako ne odustanu od naknade za otkazivanje, zamolite da razgovarate s nadzornikom. Budite uporni.
4. korak
Pošaljite natrag svoju opremu čim se vaš ugovor raskine. Samo prijemnici vas mogu koštati od 450 do 500 dolara. Većina davatelja usluga vam, međutim, kaže da zadržite jelo u nadi da ćete u budućnosti ponovno pokušati njihovu uslugu ili će netko novi koji će se useliti u vašu rezidenciju odlučiti isprobati njihovu uslugu.
Korak 5
Zatražite dokumentaciju da neće biti dodatnih troškova. Ako primite naplatu, pošaljite pismo Better Business Bureau-u i navedite svoje dokumentirane probleme. Morao sam to učiniti prije 2 godine sa svojim starim davateljem usluga, a naknade su brzo uklonjene.
Raskinite ugovor uz naknadu
Korak 1
Nazovite svog satelitskog davatelja usluga i recite im da želite raskinuti ugovor. Objasnit će vam da će se naplatiti i dati vam taj trošak, obično oko 150 do 200 USD, ovisno o davatelju usluga.
Korak 2
Zatražite da vam se pošalju kutije za povrat kako biste mogli vratiti njihovu opremu. To vam štedi troškove dostave. Ako vam neće poslati kutije za otkazani ugovor, pobrinite se da pojedete troškove i pošaljite natrag svu svoju opremu.
Korak 3
Pošaljite svoju opremu natrag kako biste izbjegli dodatne troškove do 500 USD. Pošaljite tu opremu natrag u prosjeku u roku od 30 dana. Predlažem da to učinite isti dan kada otkažete ugovor. Nevraćeni troškovi opreme često se šalju izravno agencijama za naplatu, što bi moglo naštetiti vašem kreditu.
Savjet
Ustrajnost je ključna ako vam vaša satelitska usluga jednostavno ne pruža odgovarajuću uslugu. Dokumentirajte svaki pojedinačni slučaj samostalno i s predstavnicima pružatelja usluga.
Upozorenje
Izlazak iz ugovora sa satelitskim davateljem usluga nije jednostavan. Ako imate problema koje nije lako riješiti, uključite Better Business Bureau jer je ta metoda u prošlosti pomogla mnogim korisnicima satelita.
