Električne oluje mogu uzrokovati prekide u tornju mobitela.
Ako imate problema s upućivanjem poziva, slanjem SMS-ova i pristupom Internetu sa svog Sprint telefona, problem može biti nestanak tornja. Ispadi tornja su relativno rijetki budući da Sprint, kao i većina pružatelja usluga, ima planove za nepredviđene situacije. Međutim, oluja, tehnički kvarovi ili čak preopterećena mreža tijekom lokalne hitne situacije mogu vam onemogućiti dobivanje signala.
Korak 1
Provjerite svoj mobitel. Pokušajte nazvati svoj mobilni telefon s fiksne ili druge mreže. Ako prima pozive, onda problem nije vaša mreža, već kvar na slušalici.
Video dana
Korak 2
Idite na web-mjesto specijalizirano za poremećaje usluga kao što je Downdector.com (pogledajte Resursi za stranicu Sprint) ili posjetite web-mjesto kao što je Twitter i potražite "Sprint". Iako ove web stranice nisu znanstvene, ako se puno ljudi u vašem području žali na probleme, te web-lokacije mogu prikazati vas.
Korak 3
Idite na web stranicu Sprinta i upotrijebite lokator tornja da provjerite najbliži toranj u vašem području (pogledajte Resurse).
4. korak
Obratite se korisničkoj službi Sprint na 888-211-4727. Nema drugog definitivnog načina da saznate je li problem toranj ili nešto drugo. Objasnite svoj problem. Ako Sprint nema evidenciju o prekidu rada, oni mogu prvo riješiti problem s vašim telefonom kako bi bili sigurni da problem nije na vašoj strani.
