Problem s filmom iznajmljenim s iTunesa ima nekoliko mogućih uzroka.
iTunes Store ugrađen u Appleov iTunes softver omogućuje korisnicima iznajmljivanje filmova za gledanje na svom PC-u ili Mac-u ili na prijenosnom Apple uređaju (iPhone, iPod Touch ili iPad). Ako imate problema s preuzimanjem iznajmljenih filmova, postoji niz mogućih uzroka koje treba istražiti. Nakon što ste uspješno razradili u čemu je problem, možete početi raditi na popravku.
Problem s povezivanjem
Prije svega provjerite imate li aktivnu i ispravnu vezu s internetom. Posjetite nekoliko drugih web-mjesta i preuzmite niz testnih datoteka kako biste provjerili je li sve u redu s vašom vezom. Ako postoji problem, to može biti zbog vanjske linije, stoga provjerite trenutni status svog davatelja internetskih usluga putem njegove službene web stranice ili linije za pomoć. Problem također može proizaći iz problema između vašeg računala i usmjerivača. Pokušajte preuzeti i instalirati najnovije upravljačke programe za vaš žičani ili bežični mrežni adapter, resetirajte usmjerivač (provjerite korisnički priručnik za sve pojedinosti) ili se povezati s drugog uređaja.
Video dana
Problem s iTunesom
iTunes Store povremeno ne radi ili nije dostupan, u tom slučaju ne biste mogli pristupiti sadržaju ili preuzeti sadržaj s njega. Kako biste provjerili status iTunes Storea, posjetite stranice podrške za Apple iTunes online na apple.com/support/itunes. Ako usluga nije dostupna, prikazat će se obavijest. Brzo pretraživanje usluge u stvarnom vremenu kao što je Twitter pokazalo bi da li drugi korisnici imaju problema s pristupom iTunes Storeu i filmovima pohranjenim na Appleovim poslužiteljima.
Problem s računom
Provjerite jeste li prijavljeni koristeći svoj Apple račun i jeste li ovlastili računalo za pristup kupljenom sadržaju iz iTunes Storea. To se može učiniti putem izbornika Trgovina. Kliknite vezu "Preuzimanja" s lijeve strane ispod iTunes Storea da biste vidjeli popis sadržaja za koji je trenutni račun ovlašten za preuzimanje i gledanje. Možda ćete morati ponovno unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku. Ako je film već preuzet, pojavljuje se pod linkom "Iznajmljivanje" s lijeve strane.
Drugi problemi
Provjerite imate li dovoljno slobodnog prostora na računalu ili uređaju za preuzimanje i reprodukciju filma. Ako dijelite računalo ili uređaj s drugima, provjerite je li netko drugi već preuzeo i pogledao film. Službene stranice podrške na web-mjestu Apple-a pružaju dodatnu pomoć i pomoć ako još uvijek imate problema.
