Kada bežična internetska veza ne funkcionira ispravno, problem je često izravno povezan s usmjerivačem.
Zasluga slike: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast je davatelj internetskih usluga s kućnim instalacijama na bežičnim internetskim sustavima. Bežični usmjerivač koji se koristi za kontrolu Comcast mreže je Xfinity. Kada bežična internetska veza ne funkcionira ispravno, problem je često izravno povezan s usmjerivačem.
Prvo provjerite glavnu liniju
Nestanak interneta koji proizlazi iz izvora je problem odvojen od Comcasta. Linija se može srušiti i usluga će biti obustavljena sve dok lokalna komunalna tvrtka ne izvrši fizičku zakrpu. Ako sumnjate da je problem izvan usmjerivača, provjerite sa svojim susjedima ili nazovite Comcast izravno.
Video dana
Još jedan brz način da odredite funkcionira li glavni internet je spajanje ethernet kabela izravno u prijenosno računalo ili toranj. Ako internet radi, problem je vjerojatno u usmjerivaču ili računalnoj mreži.
Nestanak struje također će obustaviti internetske usluge jer usmjerivač zahtijeva napajanje za funkcioniranje. Provjerite ima li svjetla na usmjerivaču i provjerite druge uređaje i kućna svjetla kako biste utvrdili radi li napajanje. Ako Xfinity usmjerivač treperi zeleno ili je Comcast okvir koji treperi zeleno svjetlo aktivan, napajanje prolazi kroz sustav.
Nakon što utvrdite da je napajanje aktivno i da primarni internet funkcionira, prijeđite na Comcast usmjerivač radi rješavanja problema.
Resetirajte usmjerivač
Prvo i najlakše rješenje problema s WiFi vezom je jednostavno resetiranje. Ovo će izbrisati kratkoročnu memoriju dok pokušavate razriješiti vezu. Resetiranje ciklusa napajanja vrši se jednostavnim isključivanjem bežičnog usmjerivača i čekanjem jedne minute prije ponovnog uključivanja napajanja. Nakon završetka ovog brzog ciklusa napajanja, provjerite vezu. U mnogim slučajevima to će zapravo riješiti manje probleme.
Xfinity sustav također nudi proces resetiranja putem svoje upravljačke ploče. Upotrijebite aplikaciju ili se prijavite na stranicu računa My Infinity da provjerite postoji li veza. Kada Wifi ne radi, potrebna je drugačija metoda pristupa računu. Korištenje mobilnog telefona koji je povezan putem mobilne mreže umjesto WiFi-a otvorit će pristup rješavanju problema u aplikaciji ili web-mjestu Xfinity. Međutim, trebat će vam lozinka za prijavu na svoj račun.
Xfinity sustav ima svjetlo koje pokazuje povezanost. Kada je mrežno svjetlo usmjerivača Xfinity isključeno, internet nije dostupan. Resetiranje i dalje može riješiti problem, ali nedostatak svjetla također može ukazivati na prekid veze između usmjerivača i tvrde linije.
Rješavanje problema s hardverom
Posljednji potencijalni problem je hardver. Bežični usmjerivači ponekad će pokvariti i zahtijevati zamjenu. Kontaktirajte Comcast izravno u vezi s problemima i neka testiraju ili zamijene usmjerivač. U nekim slučajevima, usmjerivač se kupuje ili iznajmljuje uz jamstvo, a noviji usmjerivač koji pokvari često se može zamijeniti. Novi početak može riješiti problem bežične mreže koja redovito prekida vezu.
Bežični usmjerivač je također spojen na zidnu utičnicu ethernet kabelom. Kabel je potencijalni krivac i može pokvariti. Isprobajte novi kabel kako biste provjerili ima li problema s linijom između mreže i usmjerivača. Kvar kabela nije pretjerano čest, ali ga vrijedi provjeriti.
Na kraju, provjerite ima li problema na računalu. Pokušajte se povezati na drugom uređaju i testirajte vezu. Ako telefon, tablet ili drugo računalo ispravno funkcionira, računalo može imati problema s bežičnom karticom. Sukobne IP adrese također će uzrokovati neuspjeh veze. Xfinity uređaj će, međutim, prikazati upozorenje za sukobe IP adresa koji uzrokuju prekide u internetu.
