Riješite probleme na telefonu prije nego pozovete tehničara.
Otvorite uređaj mrežnog sučelja izvan svoje kuće, odspojite modularni konektor iz unutarnje utičnice i uključite telefon koji radi u utičnicu. Provjerite ima li priključenog telefona ton biranja; nazovite svog davatelja telefonskih usluga da prijavite problem ako ga ne čujete. Nema tona biranja znači da problem leži u linijama telefonske tvrtke i da vjerojatno ništa nije u redu s vašim sustavom.
Promatrajte ožičenje unutar NID-a kako biste provjerili ima li znakova labavih spojeva ili izgorjelih žica. Nazovite telefonsku tvrtku u slučaju da primijetite oštećenje ili bilo što sumnjivo unutar kutije. NID-ovi su odgovornost telefonske tvrtke.
Uđite u svoju kuću, ali držite modularni konektor unutar NID-a isključenim kako bi telefonsko napajanje bilo isključeno. Odvrnite prednju ploču svake telefonske utičnice i provjerite ima li na svim terminalima utičnica labavih žica ili žica koje su možda došle u dodir jedna s drugom. Sve labave terminale čvrsto zašrafite odvijačem i savijte jednu od druge sve žice koje su mogle doći u dodir jedna s drugom pomoću par kliješta s dugim nosom. Uključite modularni konektor natrag u njegovu utičnicu na NID-u i slušajte svaki telefon za ton biranja.
Pogledajte svaki telefon, iskopčajte, a zatim ponovno uključite njegov konektor telefonskog kabela u odgovarajuću zidnu utičnicu. Čvrsto pritisnite konektor kako biste bili sigurni da nije labav. Konektor ponekad može izgledati kao da je ispravno priključen u telefonsku utičnicu, ali možda nije pravilno postavljen, što može uzrokovati labav spoj.
Podignite telefonsku slušalicu i provjerite je li glasnoća zvona postavljena na minimalnu razinu ili je telefon je na "mute". Gotovo svi telefoni imaju postavke glasnoće zvona, a neki noviji telefoni imaju značajke "isključivanja zvuka". Ponekad se čini da telefon uopće ne zvoni jer je zvono slučajno isključeno ili postavljeno na minimalnu glasnoću.
Odspojite drugu opremu spojenu na vašu telefonsku liniju kao što je internetski usmjerivač, oprema sigurnosnog sustava, faks uređaj, uređaj za identifikaciju pozivatelja itd. Ako je neispravan periferni uređaj uzrokovao prekid veze, izvođenje ovog postupka eliminira krivca i vraća ton biranja. Ako se ton biranja vrati, priključite svaku periferiju jednu po jednu i slušajte ton biranja. Ako se linija prekine nakon što je određeni dio opreme uključen, znate da oprema ima problem.
