Problemi s povezivanjem s vašim Vizio TV-om mogu biti uzrokovani netočnim postavljanjem, bežičnim smetnjama ili problemima s vašim ISP-om. Prije nego kontaktirate tehničku podršku tvrtke Vizio, prođite kroz ove korake za rješavanje problema koji rješavaju najčešće probleme.
Savjet
Dostupne opcije, zasloni i gumbi na daljinskom upravljaču razlikuju se od modela televizora do modela, stoga potražite pojedinosti u vezi s vašim modelom televizora u priručniku za vlasnike.
Provjerite svoje bežične postavke
Ako koristite bežičnu vezu, provjerite je li vaš TV ispravno postavljen za povezivanje s bežičnim usmjerivačem. Također, provjerite jeste li povezani na vlastitu mrežu na TV-u, a ne na mrežu susjeda.
Video dana
Korak 1
pritisni Preko ili izbornik gumb na vašem daljinskom.
Korak 2
Izaberi HDTV postavke ili Postavke i onda Mreža.
Provjerite je li vaš bežični sigurnosni ključ ispravno unesen i nije li nedavno promijenjen. Zapamtite, bežični sigurnosni ključevi razlikuju velika i mala slova.
Testirajte svoju vezu
Testirajte svoju internetsku vezu povezivanjem drugog uređaja kao što je računalo ili pametni telefon. Otvorite web-preglednik ili drugu mrežnu uslugu i provjerite povezuje li se. Ako se ne poveže, imate problem s internetskom uslugom i trebali biste kontaktirati svog ISP-a.
Savjet
- Ako je moguće, izvršite test na temelju metode povezivanja koju koristite. Na primjer, ako svoj TV povezujete s internetom putem Wi-Fi veze, bežično povežite svoj testni uređaj. Ako koristite Ethernet kabel, spojite zamjenski uređaj pomoću žičane veze, po mogućnosti istim kabelom.
- Ako koristite žičanu vezu i imate problema s vezom putem usmjerivača, pokušajte se povezati izravno s modemom. Ako veza radi kada je izravno spojena na modem, problem može biti u postavkama vašeg usmjerivača ili usmjerivača.
Provjerite svoj Ethernet kabel
Ako koristite žičanu vezu, provjerite je li vaš TV ispravno postavljen za a žičana veza i da je kabel sigurno spojen na Ethernet priključak na vašem TV-u. Provjerite ima li kabel bilo kakvih fizičkih oštećenja kao što su pregibi, cijepanja i habanje.
Pokrenite test veze
Većina Vizio televizora koji podržavaju internet imaju ugrađeni test veze koji može dijagnosticirati probleme s vašom vezom.
Korak 1
pritisni Preko ili izbornik gumb na vašem daljinskom.
Korak 2
Izaberi Postavke ili HDTV postavke, nakon čega slijedi Mreža.
Korak 3
Izaberi Testna veza za pokretanje testa veze. Ako je test uspješan, vidjet ćete status naveden kao Povezano i zaslon za brzinu preuzimanja.
Uključite svoje uređaje
Dovođenje TV-a, usmjerivača i modema kroz ciklus napajanja može riješiti probleme s povezivanjem. Obavezno uključite set-top box za kabelsku ili satelitsku televiziju u ciklus napajanja. Isključite uređaje prema najvećoj ili najmanjoj udaljenosti od glavne internetske veze: TV, set-top box, usmjerivač, modem. Prilikom ponovnog uključivanja, slijedite ovaj redoslijed: modem, usmjerivač, set-top box, TV. Za neke internetske veze, kao što je AT&T U-Verse, modem i usmjerivač su kombinirani u jednom gateway uređaju.
Savjet
Ostavite svaki uređaj isključen najmanje 30 sekundi prije nego što ga ponovno uključite. Ovo se rješava samo od sebe sve dok modem ostavite isključen barem ovoliko, budući da je on zadnji koji se isključuje i prvi koji se ponovno uključuje. Neka se svaki uređaj u potpunosti uključi prije nego što prijeđete na sljedeći uređaj. Budite strpljivi s modemom i usmjerivačem, pazeći da svijetle sva svjetla statusa koja inače svijetle.
Upozorenje
Nemojte koristiti gumb za resetiranje usmjerivača za ciklus napajanja. To obično pokreće vraćanje na tvorničke postavke, što nije ono što želite. Nemojte koristiti gumb za uključivanje/isključivanje na TV-u za ciklus napajanja, jer on samo isključuje zaslon bez utjecaja na računalo unutar TV-a. Isključivanje kabela za napajanje je pravo za većinu uređaja.
Provjerite status aplikacije i web-mjesta
Ako je vaš problem izoliran u jednoj određenoj aplikaciji ili web-mjestu, problem može biti u samoj web stranici ili aplikaciji, a ne u vašoj TV ili internetskoj vezi. Web stranice poput Odmah dolje, Je li trenutno dolje i Dolje za sve ili samo za mene svi pružaju ažuriranja statusa poslužitelja u vezi s popularnim streaming servisima i web stranicama.
Vratite TV na tvorničke postavke
Vraćanje TV-a na tvorničke postavke možda je jedini način za vraćanje veze između TV-a i usmjerivača. Vraćanje na tvorničke postavke uklanja sve personalizirane postavke, pa ako imate svoju sliku kakvu želite, zabilježite postavke u bilježnicu kako biste ih lako vratili.
Korak 1
pritisni izbornik gumb na daljinskom upravljaču i odaberite bilo koji Pomozite ili Sustav.
Korak 2
Izaberi Reset i Admin, nakon čega slijedi Očisti memoriju, Obrišite memoriju/tvorničke postavke ili Vratite TV na tvorničke postavke. Na nekim modelima, Očisti memoriju ili slične opcije mogu biti dostupne izravno u Pomozite ili Sustav izborniku, umjesto u a Reset i Admin Jelovnik.
Korak 3
Unesite PIN za roditeljsku kontrolu kako biste potvrdili da želite vratiti na tvorničke postavke, što će zatražiti da se TV isključi i zatim ponovo uključi u načinu početnog podešavanja. Ako nikada niste konfigurirali svoj PIN, zadana vrijednost je "0000".
Ako nijedan od ovih savjeta za rješavanje problema ne pomogne pri povezivanju vašeg televizora s internetom, možda imate problema s hardverom televizora. Obratite se Vizio tehničkoj podršci u Vizio's web stranica za podršku ili pozivom 1-888-849-4623.
