Znajte da nećete izgubiti svoju adresu e-pošte kada promijenite davatelja internetskih usluga, niti svoj adresar. Međutim, morat ćete znati kako mu pristupiti na webu. Idite na vezu na web-mjesto AOL-a navedenu u ovom članku. Zatim upišite svoje korisničko ime (koje je vaša adresa e-pošte) i lozinku. Ako ste zaboravili lozinku, kliknite vezu "Zaboravljena lozinka" i slijedite upute na zaslonu da biste oporavili i/ili poništili zaporku.
Otkazivanje AOL-a ne znači da se morate odreći svog besplatnog AIM ili AOL Instant Messenger računa, možete ga zadržati, kao i zaslonsko ime (prijavu) koje koristite u tu svrhu.
Odabrati novog internetskog davatelja i postaviti ga na mjesto kako ne bi došlo do propusta u povezivanju s internetom. U idealnom slučaju, bit ćete spremni i spremni za korištenje nove internetske usluge.
Nazovite AOL i otkažite uslugu. Nemojte iskorištavati njihove besplatne ponude, jer imaju ograničeno vrijeme i odredbe i bit će vam naplaćeno bilo koje vrijeme izvan probne usluge. Njihov broj je (888) 265-8008. Provjerite jeste li dobili broj potvrde za otkazivanje, kao i ime i prezime osobe s kojom ste razgovarali. Ovaj je korak iznimno važan ako se pokušaju vratiti i kasnije kažu da niste uspjeli otkazati. Možda ćete morati nekoliko puta isprobati poziv jer su vremena čekanja duga i vjerojatnost prekida veze s korisničkom službom vrlo je velika.
Ako želite otkazati pismeno poštom u SAD-u ili samo da im se javite na svoj telefonski poziv: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 ili faksirajte na (703) 433-7283. Recite im da ste otkazali i uključite: puno ime, telefonski broj, adresu i potpis te primarno AOL ime ili zadnje četiri znamenke kreditne kartice koja se naplaćuje mjesečno.
Samo zato što ste otkazali svoju AOL uslugu, ne znači da će vam prestati naplaćivati. Provjerite izvod svoje kreditne kartice za najmanje dva do tri ciklusa naplate nakon otkazivanja. Ako vidite njihove troškove, odmah nazovite AOL i također obavijestite izdavatelja kreditne kartice o troškovima i neka ih uklone.
Ako gore navedeni brojevi ne funkcioniraju, pokušajte otići online na AOL.com i u svoj račun ili odjeljak pomoći upišite "otkaži račun".
