Zasluga slike: m-imagephotography/iStock/Getty Images
Instaliranje novog softvera i komponenti na vaše računalo rizična je aktivnost. Tijekom godina, Microsoft je poduzeo mnoge korake kako bi zaštitio vaš sustav od oštećenja zbog loše instalacije, ali to se još uvijek može dogoditi. Ponekad loša instalacija može čak i oštetiti sam Windows Installer, uzrokujući neuspjeh naknadnih instalacija koje se oslanjaju na Windows Installer. To može zarobiti vaš sustav u petlji, gdje ne možete popraviti instalacijski program bez instaliranja novog softvera, koji se neće instalirati jer je instalacijski program pokvaren.
Popravljanje oštećenih ključeva registra pomoću Microsoft Fix It Solution Center
U nekim slučajevima, ono što se čini kao problem s Windows Installerom može zapravo biti problem s oštećenim ključevima registra, a za neke od tih problema Microsoft ima automatsko rješenje. Posjetite Microsoft Fix It Solution Center na webu. Tamo, u koraku 3, gdje piše "Filter Solutions", upišite "Popravi probleme zbog kojih se programi ne mogu instalirati ili deinstalirati" bez navodnike, a zatim kliknite "Pokreni sada" na rješenju koje se pojavi ili kliknite "Saznajte više" da biste dobili bolju ideju o rješenju učinit će. Nakon što pokrenete popravak, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno instalirati.
Video dana
Popravljanje Windows Update pomoću Microsoft Fix It Solution Center
(Ovaj odjeljak Ref. 2) Ako imate problema posebno s Windows Update, idite na Microsoft Fix It Solution Center i u filtar okvira za pretraživanje u koraku 3 upišite "Popravi problem s Microsoft Windows Update koji ne radi" bez navodnika, zatim kliknite "Saznajte više" i slijedite Microsoftove upute za rješavanje problema problem.
Poništavanje registracije i ponovna registracija Windows Installera
(Ovaj odjeljak Ref. 3; pogledajte bilješku u Komentarima pisca) Prijeđite prstom ili kliknite gumb Windows Start i u polje za pretraživanje upišite "Usluge". Zatim kliknite na aplikaciju "Usluge" koja se pojavljuje u rezultatima. Pomaknite se prema dolje po popisu usluga i dvaput kliknite "Windows Installer". Otvorit će se prozor Windows Installer Properties otvorite i, u odjeljku Status usluge, ako je usluga trenutno navedena kao "zaustavljena", kliknite na "Start" dugme. Kliknite "OK" da zatvorite prozor. Zatim odjavite i ponovno registrirajte Windows Installer - ovo je način čišćenja oštećenih informacija. Vratite se na gumb Start i u polje za pretraživanje upišite "MSIEXEC /UNREGISTER" bez navodnika, zatim pritisnite "Enter" ili kliknite "OK". Vratite se na Polje za pretraživanje i ovaj put upišite "MSIEXEC /REGSERVER" bez navodnika i pritisnite "Enter" ili kliknite "OK". Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati opet.
Čišćenje registra sustava
(Ovaj odjeljak Ref. 4) Ako i dalje imate problema s Windows Installerom, možete očistiti neke podatke u registru sustava koji možda oštećuju instalacijski program. Imajte na umu da netočna izmjena postavki registra može učiniti vaše računalo neupotrebljivim. Prije pokušaja ovog popravka, napravite sigurnosnu kopiju svojih datoteka i stvorite točku vraćanja sustava. Kada ste spremni, prijeđite prstom ili kliknite gumb "Start" i upišite "Regedit" u polje za pretraživanje. Kliknite na program "Regedit" kada se pojavi u rezultatima. Kliknite "Da" ako Windows traži vaše dopuštenje da uređivač registra izvrši promjene na vašem računalu. Idite kroz imenik registra do ovog mjesta:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Desnom tipkom miša kliknite mapu "Instalater" i odaberite "Dozvole". Kliknite "SUSTAV" i provjerite ima li SUSTAV potvrdni okvir za dopuštenje označen s "Puna kontrola".
Zatim idite ovdje:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Ažuriranja\
Kliknite na mapu "Ažuriranja". Dvaput kliknite na tipku "UpdateExeVolatile" na desnoj strani prozora i unesite podatke o vrijednosti kao "0" bez navodnika. Zatim kliknite "OK". Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno instalirati.
Ako to ne uspije, ili ako mapa Updates ili UpdateExeVolatile ključ ne postoje, ne brinite. Ključ UpdateExeVolatile ima veze s instalacijama softvera, a ako se pokvari, može uzrokovati problem s Windows Installerom. Međutim, to je samo jedna mogućnost, pa ako ovo nije odgovor, prijeđite na sljedeći korak navigacijom ovdje:
HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\
Desnom tipkom kliknite tipku "PendingFileRenameOperations" na desnoj strani prozora i kliknite "Delete" na padajućem izborniku, a zatim potvrdite svoj odabir kada se to od vas zatraži. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno instalirati.
Ako to ne uspije ili ako ključ ne postoji, ne brinite. Ključ "PendingFileRenameOperations" ima veze s datotekama koje se preimenuju dok su u upotrebi, a ako se ti podaci pokvare, to može uzrokovati probleme s instalacijskim programom. Ali, opet, to je samo jedna mogućnost, pa ako ovo nije odgovor, prijeđite na sljedeći korak tako što ćete se vratiti na mapu za instalaciju:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Kliknite na mapu "Instalater". Desnom tipkom miša kliknite tipku "U tijeku" na desnoj strani prozora i kliknite "Izbriši" na padajućem izborniku, a zatim potvrdite svoj odabir kada se to od vas zatraži. Imajte na umu da ovaj ključ možda neće postojati ako vaš sustav nema nijednu instalaciju u tijeku. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno instalirati.
Ostali koraci
Ako nijedno od rješenja ne riješi vaš problem, vratite sustav na točku prije nego je problem počeo. Ako ni to ne uspije, možete pokušati ponovno instalirati Windows Installer. Verzije sustava Windows 7 i 8 koriste Windows Installer 5.0, koji nije dostupan kao samostalno preuzimanje za redistribuciju; Dakle, u slučaju sustava Windows 8, morat ćete preuzeti Windows 8 Software Development Kit, koji će vam omogućiti pristup novoj kopiji Windows Installer-a 5.0. Ako to ne uspije ili ako ne možete instalirati SDK zbog problema s instalacijom, možda ćete morati unajmiti tehničara da pregleda vaš Računalo.
