Zasluga slike: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications je davatelj usluga koji nudi kabelsku televiziju, internet i telefonske usluge u SAD-u. Jedna od usluga Charter ponuda je na zahtjev, koja korisnicima omogućuje pristup filmovima s plaćanjem po gledanju, kao i besplatnim filmovima i emisijama s premium kanala i mreže stanice. Ako vaša usluga Charter On Demand ikada odbije ispravno raditi za vas, to može biti zato što je došlo do pogreške ili zato što je Charter prekinuo vašu uslugu na zahtjev zbog neplaćanja računa. Resetiranje na zahtjev zahtijeva telefonski poziv tvrtkinom timu tehničke podrške.
Korak 1
Nazovite 1-888-GET-CHARTER i zamolite da razgovarate s nekim u tehničkoj podršci za kabelsku TV. Vaš poziv može biti usmjeren na automatiziranog operatera. Ako je to slučaj, jednostavno izgovorite riječ "Predstavnik" na glasovnu poruku da razgovarate s Charter agentom.
Video dana
Korak 2
Dajte svoje podatke o naplati, uključujući svoj sigurnosni broj, kako bi osoba koja vam pomaže mogla potvrditi da ste ovlašteni korisnik na Charter računu.
Korak 3
Predstavniku opišite problem s vašom uslugom na zahtjev. Ako se na TV ekranu pojavi plavi okvir s nizom brojeva kada pokušate pristupiti na zahtjev, dajte ovaj kod agentu tehničke podrške. Charter agent će vam moći brzo reći je li vaš problem ili ne zbog prekida usluge zbog neplaćanja ili je problem nešto drugo. Ako je problem vezan za naplatu, nakon što platite, agent će poslati pojačanje signala na vaš kabelski ili DVR kutiju.
4. korak
Isključite kabel ili DVR kutiju, pauzirajte 30 sekundi, a zatim ponovno uključite kabel. Uključite TV i pokušajte pristupiti na zahtjev da vidite radi li.
Korak 5
Zakažite vrijeme kada će tehničar doći u vaš dom ako pojačanje signala ne pomogne pri resetiranju vašeg Na zahtjev.
Stvari koje će vam trebati
Telefon
Kopija vašeg Charter računa s vašim sigurnosnim kodom
