Zasluga slike: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Microsoft Internet Explorer 9 može prikazati poruku o pogrešci "Došlo je do interne pogreške i Internet Explorer ne može ispisati ovaj dokument" poruku o pogrešci ako preglednik ne može komunicirati s pisač. Ovu pogrešku uzrokuju problemi s upravljačkim programima i netočnim postavkama, a najčešće se javlja kod određenih Canon pisača. Microsoft nudi ažuriranje sustava za rješavanje problema s povezivanjem kako bi se maksimalno povećao ispis.
Uzroci
Prema Microsoftu, poruku o pogrešci "Došlo je do interne pogreške i Internet Explorer ne može ispisati ovaj dokument" prvenstveno uzrokuju neki Canon upravljački programi pisača. Neki od pisača pogođenih ovim problemom uključuju imageRunner, imageGlass, Satera, LaserShot i imagePrograf. Problem se također može pojaviti kod pisača koji nisu Canon koji koriste PostScript upravljački program pisača ili ako je Encapsulated PostScript odabran u dijaloškom okviru svojstava naziva pisača.
Video dana
Hitni popravak
Kako bi riješio ovaj problem, Microsoft nudi ažuriranje za 32- i 64-bitne operativne sustave. Hitni popravak KB2522422, koji je dostupan izravno s Microsoftove web stranice, instalira komponente radi poboljšanja kompatibilnosti između Internet Explorera 9 i pisača. Nakon što preuzmete i primijenite ažuriranje, morate ponovno pokrenuti računalo da bi promjene stupile na snagu. Nakon što se instalira, ne morate mijenjati registar jer ažuriranje automatski instalira komponente.
Postavke
Ako koristite pisač koji nije Canon i imate istu pogrešku, poništite izlaz Encapsulated PostScript u dijaloškom okviru svojstava naziva pisača. Osim toga, otvorite alat pisača na upravljačkoj ploči i onemogućite automatska zaglavlja i podnožja.
Savjeti
Ažuriranjem upravljačkih programa pisača Canon na najnovije verzije smanjuju se šanse za dodatne probleme u komunikaciji i ispisu. Microsoft kaže da se problem javlja i kada je pisač konfiguriran za ispis više stranica na jednom listu papira. Ako su vaše postavke pisača nepravilno konfigurirane, ponovno ih podesite kako biste izbjegli probleme s ispisom.
