Mogućnost pravilnog rješavanja problema s Comcast kabelskom kutijom potencijalno vam može uštedjeti vrijeme i gnjavažu zbog dugotrajnih razgovora s korisničkom podrškom. Iako svi problemi nemaju brza rješenja, neki se mogu riješiti u samo nekoliko koraka.
Korak 1
Provjerite spojeve kako biste bili sigurni da je kutija ispravno ožičena i priključena. Trebao bi postojati kabelska žica spojena na ulaznu utičnicu na stražnjoj strani kutije, kao i još jedna veza između kutije i televizije. To će se razlikovati ovisno o vrsti TV-a koji imate, ali to može biti druga kabelska žica, audio/video kabeli ili HDMI kabel. Kabel za napajanje također će voditi od stražnje strane Comcast kutije do utičnice.
Video dana
Korak 2
Isključite i ponovno uključite napajanje. To će često riješiti probleme sa zamrznutom slikom ili zvukom koji se ili ne sinkronizira s onim što je na zaslonu ili je potpuno nečujan.
Korak 3
Pritisnite prekidač "Power" na prednjoj strani kutije. Problem može biti u vašem daljinskom upravljaču. Ako se napajanje uključi i televizorom možete upravljati iz kutije, daljinski je neispravan.
4. korak
Uklonite karticu koja strši s prednje strane kutije. Ponovno ga umetnite i pričekajte dok kutija prođe kroz proces postavljanja i ponovno otkrije kanale.
Korak 5
Potpuno isključite kutiju, pričekajte 30 sekundi, a zatim je ponovno uključite. Uključite napajanje i pričekajte dok se postupak postavljanja ne završi.
