Majka i njene kćeri gledaju tv.
Zasluga slike: Jose Luis Pelaez Inc/Blend Images/Getty Images
Dish Network, poput većine tvrtki s velikim bazama pretplatnika, sklapa svoje ugovore o uslugama kako bi u velikoj mjeri pogodovao vlastitim interesima. Jezik u ovim ugovorima ozbiljno ograničava vaša zakonska prava i pravne lijekove, a najbolji način da izbjegnete naknadu za prijevremeni raskid je da nikada ne potpišete dugoročni ugovor. Međutim, ako se nađete u toj situaciji, najbolja opcija je da pristojno pregovarate s predstavnikom korisničke službe radi kompromisa. Vjerojatno ćete i dalje morati platiti, ali možda ne toliko.
Objašnjene naknade za prijevremeni raskid ugovora
Dish Network mami kupce na potpisivanje dugoročnih ugovora o uslugama nudeći popuste. Ovi popusti dugoročno profitiraju poduzeću, ali ne u početku. Dakle, ako imate dugoročni ugovor i ranije otkažete, štetite Dish Networku upravo u poslovnom modelu. Zato je tvrtka tako nepokolebljiva po pitanju zakasnelih naknada. Od 2014. Dish Network naplaćuje naknadu za prijevremeni prekid od 20 USD mjesečno za svaki preostali mjesec na vašem planu usluge, do maksimalno 480 USD. U skladu sa svojim pravnim mogućnostima, tvrtka ne dopušta iznimke.
Video dana
Ozbiljno, bez izuzetaka
Naknada za prijevremeni prekid se primjenjuje ako se preselite na novo mjesto koje ne prima uslugu Dish Network. Primjenjuje se ako Dish Network promijeni iznos koji vam naplaćuje i kao odgovor otkažete svoj ugovor. Naknada se također primjenjuje ako svoj paket usluga smanjite ispod potrebnog minimuma tvrtke ili ako zaostanete s računima i ne možete platiti. Kada se naknada aktivira, Dish Network će pokušati automatski naplatiti vašu karticu. Ako to nekako ne uspije, bit ćete na udici za eventualnu naplatu i odvjetničke naknade.
Lijepo zovete i pitajte
U većini situacija, vaše bi prvo rješenje trebalo biti da nazovete centar za korisničku podršku tvrtke, ljubazno objasnite svoju situaciju predstavniku i zatražite prijedloge. Sa Dishovog stajališta, naknade za prijevremeni prekid postoje kako bi se zaštitila tvrtka od nestalnih novih kupaca, a Pravni jezik u ugovoru o uslugama ne ostavlja vam praktički nikakav način da prisilite tvrtku da se odrekne pristojba. Kada nazovete centar za korisničku podršku, prihvatite od samog početka da nećete izaći bez problema. Usredotočite se na uljudan rad s predstavnikom. Predstavnici korisničke službe imaju ograničena ovlasti, ali mogu učiniti neke ustupke. Ako vam predstavnik ponudi kompromis, vjerojatno biste ga trebali prihvatiti.
Ponuda za prijenos
Ako otkazujete jer se selite, ponudite da svoj ugovor o usluzi prenesete na osobu koja se useljava nakon vas. Za to vam je potrebna suglasnost Dish Networka, ali sve dok ne iznajmite opremu od tvrtke i nemate nepodmirene račune, ona ne može razumno uskratiti svoju suglasnost.
Odvedite ih na sud
Za bilo koje obrazloženje koje koristite da biste izbjegli naknadu za raskid, zamolite predstavnika korisničke službe da vam pokaže gdje u ugovoru o usluzi piše da vaše obrazloženje ne funkcionira. Zatim neka vam predstavnik pošalje fizičku kopiju ugovora - onu s vašim stvarnim potpisom. Ako Dish ne može dostaviti takvu kopiju, možete podnijeti svoj slučaj sudu za male sporove. Ako to učini, sud za sporove male vrijednosti je još uvijek opcija, iako je pravni jezik u velikoj mjeri ponderiran u Dishovu korist. Međutim, ako se tvrtka jednostavno ne pojavi, po zadanom biste pobijedili.
