Moguće je dobiti kopiju zapisa vašeg Tracfone mobilnog telefona.
Pod određenim okolnostima može biti teško ostvariti pristup evidenciji vašeg mobilnog telefona. Većina bežičnih tvrtki kao što je Tracfone čuva zapise o mobitelu nekoliko godina. Evidencija se može izdati vlasniku bežičnog računa ako se to zatraži ili dostaviti nadležnim tijelima ako se zatraži sudski poziv. Tracfone ne pruža korisnicima detaljnu evidenciju o online pozivima. Stoga je jedini način za pristup ovoj vrsti zapisa da kontaktirate njihov odjel za korisničku podršku kako biste pokrenuli zahtjev kako biste dobili svoju evidenciju.
Korak 1
Nazovite Tracfoneovu službu za korisnike na 800-867-7183. Odaberite opciju koja vam omogućuje da razgovarate s predstavnikom korisničke službe o značajkama vašeg telefona. Od lipnja 2010. opcija je bila "4." Nakon što dođete do predstavnika, objasnite da biste željeli pokrenuti postupak dobivanja detaljnih zapisa o pozivima. Predstavnik će pokrenuti vaš zahtjev.
Video dana
Korak 2
Pošaljite Tracfoneu ili faksom ovjereno pismo s pojedinostima o vašoj namjeri da primite zapise o vašim pozivima s kopijom vaše identifikacije. Predstavnik korisničke službe dat će vam ispravnu poštansku adresu ili broj faksa za tu lokaciju. Ovjereno pismo mora sadržavati vaše ime, adresu, telefonski broj, broj mobilnog telefona kao i vaše ESN ili MEID brojeve. Ovi se brojevi mogu naći na unutarnjoj strani vašeg bežičnog telefona na naljepnici koja se nalazi ispod baterije. Ako vam je telefon ukraden, tada će vam biti dovoljni vaš bežični broj i kopija policijskog izvješća.
Korak 3
Obavijestite odjel za korisničku podršku na Tracfoneu o podnošenju informacija. Nakon što dokumenti budu primljeni u svoj odjel, detaljan zapis poziva bit će poslan na adresu navedenu na bežičnom računu u roku od 30 dana. Dokumenti se ne mogu slati faksom ili e-poštom.
Stvari koje će vam trebati
Tracfone prepaid mobitel
Novac
Važeća poštanska adresa
