Prodajte stvari online!
Zasluga slike: ewastudio/iStock/Getty Images
Ako imate proizvod ili liniju proizvoda koji privlače određenu potrošačku publiku koja kupuje putem interneta, onda je e-trgovina za vas. Kako bismo razvili korake u izradi web stranice za e-trgovinu, intervjuirali smo stručnjaka kojeg poštujemo, Andrewa Schulkinda iz Andigo New Media. Evo njegovih prijedloga koraka do uspjeha:
Tko je vaše tržište?
Odvojite malo vremena i stvarno razmislite o svojoj publici. Tko su oni i zašto žele kupiti vaš(e) proizvod(e). Napravite popis njihovih demografskih i psihografskih podataka i stvorite hijerarhiju beneficija koja će prikazati najvažnije razloge zbog kojih kupuju najmanje važne. Postoje li različiti segmenti koji imaju neznatno različite karakteristike ili se mogu ponašati drugačije? Kako svaki od ovih pojedinaca dolazi do informacija – gdje idu da bi saznali više o proizvodima poput vašeg? Postoje li druga prodajna mjesta (konkurenti) za ove proizvode? Ako je tako, koja je vaša uvjerljiva konkurentska razlika (zašto bi kupovali od vas)?
Video dana
Što želite da vaše tržište radi?
Naravno, želimo da publika kupuje, ali proces kupnje možda neće biti trenutan. Olakšajte im da pronađu informacije koje žele. Angažirajte njihove interese i dovedite ih do logičnog zaključka: kupnje. I ne zaboravite da mnogi možda pristupaju vašoj stranici s mobilnog uređaja. Ovo je sve više VELIKI dio e-trgovine i morate maksimalno povećati korisničko iskustvo za mobilnog kupca.
Izgradnja stranice
Vaša stranica mora imati način za prikaz vaše robe i način obrade transakcije. Možda ćete se htjeti konzultirati ili koristiti profesionalnog web dizajnera. Ako to želite učiniti sami, razmislite o korištenju usluge kao što je Shopify, koja je jednostavna predlošci za izradu web stranice, siguran hosting, trgovački račun i sve pozadinske usluge obrada. Naplaćuju naknadu, ali sve brige oduzimaju.
Tržite stranicu
Dajte riječ, dosljedno i hitno. Vaša poruka bi trebala biti tamo gdje vaša publika ide po informacije, kao što su društveni mediji. Integrirajte poruku o vašoj web-lokaciji za e-trgovinu sa svim vašim drugim marketingom. Neka vaša stranica bude zanimljiva i svježa s novim sadržajem, kao što je blog. Možda nećete moći točno izmjeriti doprinos ovog sadržaja, ali on dodaje kredibilitet, gradi vaš brend i pruža druge načine na koje ljudi mogu pronaći vašu web-lokaciju. Ako netko kupuje, reci mu hvala i repromiraj svoje proizvode i konkurentsku diferencijaciju. Ako je netko zainteresiran, ali ne kupi odmah, razvijte program koji će ga njegovati, možda putem e-pošte.
metrika i mjerenje
Želimo raditi više stvari koje rade, a manje stvari koje ne rade, a jedine stvari koje se mogu poboljšati su stvari koje mjerimo. Dakle, postoji nekoliko metrika na koje želimo obratiti pažnju. Broj posjetitelja je početna točka. Ljudi ne mogu kupiti ako ne dođu na stranicu. Koliko ih je došlo, a koliko je stupilo u interakciju ili otišlo na više stranica? Koliko njih nije stupilo u interakciju (odskočilo) i koje je vaše mišljenje zašto? Zatim, koliko je registriranih (možda za newsletter), ušlo u košaricu i koliko je kupilo? Pretvorbe od posjetitelja do registranta, posjetitelja u košaricu za kupnju i posjetitelja do kupnje ključ su uspjeha, želite ih povećati.
