Fizičke prepreke, zastarjela oprema, pa čak i vremenski uvjeti mogu uzrokovati pikselizaciju.
Zasluga slike: Comstock/Comstock/Getty Images
Sve što prekida signal između satelita u orbiti DirecTV-a i vašeg HD DVR prijemnika može pretvoriti večer pred TV-om u frustrirajuće iskustvo. Pikselacija i zamrzavanje kadrova dva su problema koja se pojavljuju kada je satelitski signal opstruiran; međutim, začepljeni satelit nije jedini uzrok ovih problema.
Nekompatibilna oprema
DirecTV HD DVR prijemnik povezan je i s televizorom i koaksijalnim kabelom koji spaja prijemnik na satelitsku antenu u vašem domu. HD DVR prijemnik i vaš TV moraju biti kompatibilni kako bi ispravno radili. Na primjer, ako koristite televizor standardne razlučivosti, nećete moći gledati HD programe čak i ako imate HD prijemnik. Kriva je i zastarjela tehnologija; TV s niskom brzinom osvježavanja možda neće moći pratiti signal koji šalje vaš prijemnik. To dovodi do pikselizacije i zamrzavanja kadrova, jer se vaš TV muči s obradom podataka prijamnika.
Video dana
Loše vrijeme
Meteorološki čimbenici poput sunca, kiše i oblaka mogu utjecati na vaš DirecTV signal. Sve što fizički ometa direktnu vidljivost između antene vašeg doma i satelita DirecTV-a može degradirati signal -- to uključuje prepreke na kopnu kao što su biljke i zgrade, kao i vremenske pojave poput kiše, snijega, susnježice i oblaci. Kada ovakva prepreka blokira put signala do vašeg doma, to onemogućuje vaš HD DVR prijemnik za preciznu obradu signala, što dovodi do problema kao što su popločani pikseli i stop-and-go slike na vašem uređaju zaslon. Sunce također igra ulogu; solarne baklje ometaju Zemljina elektromagnetska polja, uzrokujući prekide radio valova vašeg signala.
Resetiranje vaše kutije
Ponekad je resetiranje vašeg HD DVR prijemnika sve što je potrebno da biste zaustavili ove probleme sa slikom. DirecTV predlaže da odspojite prijemnik na 15 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. To uzrokuje da se prijemnik automatski resetuje; kada se resetira, također provjerava tehničke nadogradnje s DirecTV-a, u nekim slučajevima rješavajući probleme s pikselizacijom i zamrznutim kadriranjem.
Problemi s reprodukcijom
Pixelation i freeze-framing su značajniji problem za mnoge DirecTV pretplatnike dok koriste DVR značajke svog prijemnika. Mehanizam za reprodukciju DVR-a omogućuje vam gledanje snimljenih programa umjesto televizije uživo; kako biste osigurali što je moguće više prostora za pohranu, vaš DirecTV HD DVR prijemnik snima programe niže kvalitete nego što reproducira televiziju uživo. "Kvaka 22" ovog scenarija je da niža kvaliteta snimljene emisije dovodi do problema sa slikom kao što su zamrzavanje okvira i pikselizacija; osim toga, ako je vaš prijemnik pretrpio prekide signala dok je snimao emisiju, vidjet ćete ih i tijekom reprodukcije.
Tražiti pomoć
Ako znate da nekompatibilna ili zastarjela oprema nije problem i eliminirali ste a fizička opstrukcija kao uzrok problema sa slikom, može biti problem s opremom Kraj DirectTV-a. Nazovite liniju za korisničku podršku tvrtke na 1-800-531-5000 i zatražite tehničku podršku; obučeni predstavnik moći će vas provesti kroz proces testiranja vašeg satelita kako bi se uvjerio da je usmjeren u optimalnom smjeru za primanje najjačeg mogućeg signala. Ponekad je kriv neispravan HD DVR prijemnik; zamjena prijemnika novim može riješiti probleme sa slikom.
