Što uzrokuje DNS grešku?

Ako naiđete na pogrešku sa sustavom naziva domene – jednostavno nazvanu DNS greška – znači da nećete moći pristupiti internetu, što je frustrirajuće ako se događa redovito. Učenje najčešćih uzroka problema s DNS-om i najboljih metoda za njihovo rješavanje može vam pomoći da se vratite na mrežu uz minimalan napor. U suštini DNS prevodi nazive domena koje koristimo za pristup web stranicama u IP adrese, što je ono što vaše računalo zapravo koristi za pristup web stranici. U većini slučajeva, DNS problem je lako riješiti.

U mnogim slučajevima, pogreška koja se pripisuje DNS-u mogla bi biti jednostavan problem s vezom (osobito ako se povezujete bežično pomoću prijenosnog računala) koji uopće nije povezan s DNS-om. Prije nego okrivite DNS pogreške, idite na svoj "Centar za mrežu i dijeljenje" i pokrenite alat za rješavanje problema. To će identificirati i riješiti mnoge uobičajene probleme s povezivanjem i može vam pomoći da suzite uzrok problema.

Također je moguće da problem na poslužitelju koji je dio vaše mreže uzrokuje kvar DNS-a. Možete testirati povezanost preko mreže pingovanjem drugih usmjerivača ili računala koja dijele DNS poslužitelj. Otvorite "Command Prompt" i upišite "ping" nakon čega slijedi IP adresa.

Uobičajeni primjer koji možete koristiti (osim drugog računala na vašoj mreži) je "8.8.8.8" koji je Google DNS poslužitelj. Ako dobijete pogrešku "Zahtjev timeout", postoji problem s vašom vezom ili mrežom.

Jedan od najčešćih uzroka DNS pogrešaka je TCP/IP softver ili Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), koji dodjeljuje IP adrese uređajima i upravlja adresama DNS poslužitelja. Najjednostavniji način da ispravite ove probleme je jednostavno ponovno pokretanje računala, ali također možete koristiti TCP/IP pomoćni program da popravite svoje postavke.

Na kraju, također je vrijedno provjeriti jesu li vaš usmjerivač i uređaj koji koristite imaju omogućen DHCP, jer ako jedan od njih nema, to može dovesti do problema s vezom.

Većina korisnika interneta svoje adrese DNS poslužitelja dobiva od svog internet provajdera, koji događa se automatski i vjerojatno će biti tako ako niste namjerno promijenili svoj DNS poslužitelju. Kada je poslužitelj davatelja preopterećen ili jednostavno ne radi, to može dovesti do pogreške "DNS poslužitelj ne odgovara" ili drugog DNS problema.

Promjena vašeg DNS poslužitelja može riješiti ovaj problem. Jedna uobičajena alternativa je korištenje Google DNS poslužitelja ili OpenDNS sustava. Idite na postavke konfiguracije vašeg usmjerivača i ručno unesite IP adrese za odabrani poslužitelj da biste se prebacili s automatski odabranog poslužitelja vašeg davatelja usluga.

U nekim slučajevima, zlonamjerni softver različitih vrsta može dovesti do očite DNS greške. Jedan primjer koji spominje Tech Republic je virus koji je utjecao na TCP/IP stog i presreo zahtjeve poslane kroz njega, proizvodeći ono što je izgledalo kao DNS greška koja je zapravo virus. Rješavanje ovog problema jednostavno je kao pokretanje skeniranja i uklanjanje identificiranog zlonamjernog softvera s ažuriranim programom protiv zlonamjernog softvera.

Nažalost, i virusi i antivirusni programi mogu dovesti do DNS pogrešaka. Kada se ažurira antivirusna baza podataka, može doći do pogrešaka zbog kojih program misli da je vaše računalo zaraženo, a zapravo nije. To, pak, može dovesti do pogreške "DNS poslužitelj ne reagira" prilikom pokušaja povezivanja.

Možete provjeriti je li to problem tako da privremeno onemogućite svoj antivirusni program. Ako je problem s vezom riješen, problem je vjerojatno uzrokovao program. Promjena programa ili jednostavno dobivanje najnovijeg ažuriranja može riješiti problem.

Manje greške s vašim modemom ili usmjerivačem također mogu dovesti do DNS pogrešaka. Oni se mogu lako popraviti ponovnim pokretanjem uređaja (obično će se kombinirati u jednu kutiju), iako popravak može funkcionirati samo privremeno. Nije vjerojatno da će vaš usmjerivač i/ili modem redovito proizvoditi DNS pogreške, ali ako se to dogodi, zamjena može biti jedino rješenje.