Izražena je zabrinutost oko sigurnosti informacija koje pružaju online kupci.
E-trgovina je poslovna aktivnost koja se obavlja elektroničkim putem na internetu, a ne na fizičkoj lokaciji. Putem web stranica neke tvrtke posluju s drugim tvrtkama, model e-trgovine poznat kao B2B. Druge tvrtke prodaju potrošačima online, u B2C modelu e-trgovine. Pojava e-trgovine imala je i pozitivne i negativne učinke.
Privatnost
Trgovci na malo koji su prisutni u e-trgovini mogu prikupiti mnogo informacija o posjetiteljima svojih web stranica. Postavljanjem elektroničkih tragača pod nazivom kolačići koji prate obrasce surfanja posjetitelja, trgovci e-trgovine mogu razviti individualne profile online kupaca. To im omogućuje da ciljaju oglase na potrošače na temelju onoga što trgovci vjeruju da su njihove potrebe. Neki kritičari kažu da ova aktivnost zadire u privatnost potrošača.
Video dana
Sigurnost
Još jedan negativan učinak e-trgovine je njezina potencijalna prijetnja sigurnosti osobnih podataka potrošača. Kada potrošači kupuju online, obično unose broj kreditne kartice i druge osobne podatke. Neovlaštene osobe mogle su pristupiti ovim informacijama kroz greške u računalnom sustavu trgovca. Trgovci su postali mnogo oprezniji u pogledu informacijske sigurnosti nego što su bili u ranim danima e-trgovine.
Potrošnja energije
Jedan pozitivan učinak pojave e-trgovine je da može uštedjeti energiju. Potrošači koji kupuju putem interneta umjesto da se voze do dućana troše manje goriva i njihovi automobili ispuštaju manje onečišćenja. Također, budući da e-trgovina smanjuje potrebu za skladišnim prostorom za smještaj robe u blizini maloprodajnih objekata, ta skladišta troše manje energije.
Smanjenje troškova
E-trgovina može smanjiti troškove za potrošače kada tvrtke smanjuju posrednike uključene u distribuciju robe, skladišni prostor za pohranu robe i troškove osoblja. E-trgovina također omogućuje tvrtkama da bolje upravljaju svojim zalihama. Kako bi bila konkurentna, poduzeća će vjerojatno prenijeti barem dio tih ušteda na potrošače.
