Zasluga slike: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Ljudi koji primaju telefonske, kabelske ili internetske usluge putem Comcasta moraju imati korisnički vlasnički broj mrežnih informacija ili CPNI broj. Obično se nazivaju PIN brojevima, CPNI brojevi se koriste za zaštitu podataka o potrošačima. Korisnici Comcasta moraju znati svoj PIN broj kako bi primili određene informacije o svom telefonskom računu, kao npr informacije o određenim telefonskim brojevima nazvanim putem računa ili o određenim telefonskim brojevima koji su zvali račun.
Korak 1
Nazovite (800) COMCAST da razgovarate s predstavnikom korisničke službe.
Video dana
Korak 2
Predstavniku korisničke službe dajte podatke koje traži da potvrdi vaš identitet. Predstavnik će vas vjerojatno pitati za vaše ime, adresu, telefonski broj, Comcast korisnički broj i posljednje četiri znamenke vašeg broja socijalnog osiguranja.
Korak 3
Provjerite svoju poštu ili e-poštu za svoj PIN. FCC propisi zabranjuju predstavnicima Comcasta da vam daju PIN putem telefona, svi PIN brojevi moraju biti poslani poštom ili e-poštom na primarnu Comcast adresu e-pošte navedenu na računu.
Stvari koje će vam trebati
Telefon
Comcast broj korisnika
Zadnje četiri znamenke vašeg broja socijalnog osiguranja
Naziv računa, adresa i broj telefona
Savjet
PIN poslani poštom obično stiže u roku od pet radnih dana.
