HP प्रिंटर त्रुटियों को कैसे ठीक करें
छवि क्रेडिट: एंड्रीपोपोव/आईस्टॉक/गेटी इमेजेज
कई बार, जब एचपी प्रिंटर में कोई त्रुटि होती है, तो इसका कारण मॉनिटर पर स्पष्ट रूप से दिखाया जाता है। हालाँकि, अन्य मामलों में, HP प्रिंटर त्रुटि का कारण एक पूर्ण रहस्य हो सकता है। प्रिंटर त्रुटि का सटीक समाधान खोजने के लिए जंगली-हंस का पीछा करने के बजाय, पहले नियमित समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला का प्रयास करना बेहतर है। यदि ये चरण प्रिंटर त्रुटि को ठीक करने में विफल होते हैं, तो आपको HP वेबसाइट पर समाधान मिल सकता है।
स्टेप 1
सुनिश्चित करें कि एचपी प्रिंटर केबल्स ठीक से जुड़े हुए हैं। यदि संदेह है, तो प्रिंटर को बंद कर दें, इसे अनप्लग करें और सभी प्रिंटर केबल को डिस्कनेक्ट करें। इसे वापस प्लग इन करें और केबलों को फिर से कनेक्ट करें। यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि साफ हो गई है, प्रिंटर को फिर से चालू करें।
दिन का वीडियो
चरण दो
यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे ठीक से स्थापित हैं, HP प्रिंटर कार्ट्रिज और प्रिंट हेड्स की जाँच करें। यह भी देखें कि क्या प्रिंटर कार्ट्रिज खाली हैं। यदि इंक कार्ट्रिज में पर्याप्त इंक है, तो कार्ट्रिज और प्रिंट हेड्स को फिर से स्थापित करें। यदि एक स्याही कारतूस खाली है, तो उसे एक नए के साथ बदलें।
चरण 3
सुनिश्चित करें कि HP प्रिंटर का सॉफ़्टवेयर ठीक से स्थापित है। यदि आपके द्वारा प्रिंट करने का प्रयास करने पर डिवाइस प्रतिसाद नहीं देता है या प्रिंटर सॉफ़्टवेयर प्रारंभ नहीं होता है, तो HP प्रिंटर सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें।
चरण 4
देखें कि क्या आपके कंप्यूटर का फ़ायरवॉल HP प्रिंटर को ठीक से काम करने से रोक रहा है। अपनी फ़ायरवॉल प्राथमिकताएँ खोलें और प्रिंटर सॉफ़्टवेयर निष्पादन योग्य फ़ाइल (*.exe) को एक अपवाद के रूप में जोड़ें या फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करके देखें कि क्या यह त्रुटि को ठीक करता है।
चरण 5
यदि पृष्ठ ठीक से प्रिंट नहीं होते हैं, तो HP प्रिंटर सॉफ़्टवेयर में प्रिंट सेटिंग्स की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि मार्जिन कम से कम न्यूनतम मार्जिन पर सेट है जो आपके एचपी प्रिंटर का समर्थन करता है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपने कागज़ के आकार और उस दस्तावेज़ के प्रकार के लिए सही प्रिंटर सेटिंग्स का चयन किया है जिसे आप प्रिंट करने का प्रयास कर रहे हैं। इन प्रिंटर सेटिंग्स को अधिक आसानी से एक्सेस करने के लिए, HP Solution Center खोलें।
चरण 6
प्रिंटर कार्ट्रिज को साफ और संरेखित करें। इन रखरखाव सुविधाओं तक पहुँचने के लिए अपने HP प्रिंटर या HP समाधान केंद्र के लिए सॉफ़्टवेयर खोलें।
चरण 7
स्क्रीन के नीचे दाईं ओर सिस्टम ट्रे में HP प्रिंटर आइकन पर डबल-क्लिक करें, यदि यह दिखाई देता है। त्रुटि संदेशों को पढ़ने के लिए मुद्रण कतार में "स्थिति" के अंतर्गत देखें। प्रविष्टियों पर राइट-क्लिक करें और यदि आवश्यक हो तो "रद्द करें" चुनें।
चरण 8
यदि ये चरण प्रिंटर त्रुटि को ठीक करने में विफल होते हैं, तो अपने विशिष्ट प्रिंटर मॉडल पर खोज करने के लिए HP वेबसाइट पर नेविगेट करें। "समर्थन और समस्या निवारण" पर क्लिक करें। HP प्रिंटर की विशिष्ट त्रुटि के समाधान खोजने के लिए "एक समस्या हल करें" पर क्लिक करें। सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर अपडेट के लिए "सॉफ़्टवेयर और डाउनलोड" क्षेत्र भी देखें।
