यदि आपको अपने चार्टर संचार खाते या अपनी चार्टर सेवाओं में से कोई एक समस्या है, तो आप समस्या की रिपोर्ट करने के दो तरीके हैं। आप चार्टर को कॉल कर सकते हैं या इसकी ऑनलाइन चैट सेवा, चैट लाइव का उपयोग कर सकते हैं और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। एक प्रतिनिधि से जुड़ने के बाद, आप अपनी समस्या का वर्णन कर सकते हैं, और चार्टर कम्युनिकेशंस प्रतिनिधि इस मुद्दे को हल करने में मदद करेगा।
कॉल चार्टर संचार
स्टेप 1
चार्टर कम्युनिकेशन का टोल फ्री नंबर: 888-438-2427 डायल करने के लिए फोन का उपयोग करें।
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चरण दो
अपने चार्टर खाते से संबद्ध 10-अंकीय टेलीफोन नंबर दर्ज करें।
चरण 3
बोलें कि आप किस बारे में कॉल कर रहे हैं या अपनी समस्या से जुड़े नंबर को दबाएं। उदाहरण के लिए, "केबल" कहें या खाता समस्याओं के लिए "5" दबाएं।
चरण 4
जब आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े हों तो अपनी समस्या की रिपोर्ट करें।
चैट लाइव का उपयोग करके समस्या की रिपोर्ट करें
स्टेप 1
चार्टर कम्युनिकेशन की चैट लाइव लॉन्च करें।
चरण दो
अपने चार्टर कम्युनिकेशंस खाते से जुड़ा पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता और फोन नंबर दर्ज करें।
चरण 3
आप जिस प्रकार की समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं उसे चुनें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने बिलिंग विवरण में किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं तो "बिलिंग" चुनें। एक चैट बॉक्स खुलेगा और चार्टर प्रतिनिधि के उपलब्ध होने पर आपको सूचित किया जाएगा।
चरण 4
चैट बॉक्स में अपनी समस्या टाइप करें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें। प्रतिनिधि आपकी सहायता करेगा।
टिप
आप आस्क चार्टर सेवा का उपयोग यह देखने के लिए भी कर सकते हैं कि क्या आपकी समस्या का समाधान पहले से ही ऑनलाइन पोस्ट किया गया है। उदाहरण के लिए, यदि आप यह जानना चाहते हैं कि ऑनलाइन बिल का भुगतान कैसे किया जाता है, तो "मैं अपने बिल का भुगतान कैसे करूं?" दर्ज करें। खोज फ़ॉर्म में, "सबमिट करें" दबाएं और दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें.
