मेरा iPad "सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता" क्यों कहता है?

ज्यादातर मामलों में, "सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता" संदेश का अर्थ है कि आपके iPad को इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है। एक कमजोर वायरलेस नेटवर्क सिग्नल और आपके iPad की वाई-फाई सुविधाओं को अक्षम करना उन समस्याओं के उदाहरण हैं जिनके कारण कनेक्शन त्रुटि प्रदर्शित हो सकती है। यद्यपि त्रुटि किसी विशिष्ट समस्या की पहचान नहीं करती है, आप उन समस्याओं का निवारण कर सकते हैं जो कनेक्शन समस्याओं का कारण बन सकती हैं जब तक कि आपको सही समाधान न मिल जाए।

यदि आपके iPad में सफ़ारी या किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करते समय कनेक्शन की समस्या हो रही है, तो किसी भिन्न वेबसाइट पर वेब पेज खोलने का प्रयास करें। यदि दूसरी साइट सही ढंग से लोड होती है, तो पहली साइट का सर्वर समस्या का कारण है। बाद में वेबसाइट पर जाने का प्रयास करें। यदि ब्राउज़र किसी वेबसाइट से कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो कोई अन्य ऐप लॉन्च करें, जिसके लिए इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है, जैसे मैप्स या मेल ऐप। यदि दूसरा ऐप काम कर रहा है - उदाहरण के लिए, मेल ऐप ईमेल भेज और प्राप्त कर सकता है - समस्या आपके ब्राउज़र ऐप की है। यदि समस्या सफ़ारी ऐप है तो अपने iPad को पुनरारंभ करें। यदि समस्या किसी अन्य ब्राउज़र की है, तो ऐप को हटा दें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें। यदि कनेक्शन समस्या मेल ऐप तक ही सीमित है, तो सेटिंग्स मेनू के मेल, संपर्क, कैलेंडर अनुभाग में अपनी ईमेल खाता सेटिंग्स की सटीकता की जांच करें। यदि आपका कोई भी इंटरनेट-आधारित ऐप वेब से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन की है।

वाई-फाई आइकन के लिए अपने आईपैड के स्टेटस बार की जांच करें - जो प्रदर्शित करता है कि आपका डिवाइस वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है या नहीं। आइकन में घुमावदार रेखाओं की संख्या वाई-फाई नेटवर्क की सिग्नल शक्ति का प्रतिनिधित्व करती है। यदि वाई-फाई आइकन गायब है या नेटवर्क का वायरलेस सिग्नल बेहद कमजोर है, तो आपका आईपैड इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। इंटरनेट से पुन: कनेक्ट करने के लिए, अपने iPad को नेटवर्क के वायरलेस राउटर के यथासंभव निकट स्थान पर रखें। इसके अलावा, ऐसी किसी भी वस्तु या सामग्री से बचें जो वाई-फाई सिग्नल के प्रसारण में बाधा उत्पन्न कर सकती है, जैसे धातु के दरवाजे और ताररहित टेलीफोन। इसी तरह, यदि आप सेलुलर क्षमताओं के साथ एक iPad के मालिक हैं, तो सेल सिग्नल आइकन के लिए पांच बिंदुओं के समान स्थिति पट्टी की जांच करें। यदि "कोई सेवा नहीं" प्रदर्शित होती है या बिंदुओं की संख्या कम है, तो आपका iPad इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। नेटवर्क से पुन: कनेक्ट करने के लिए मजबूत सेलुलर डेटा कवरेज वाले क्षेत्र में जाएं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सक्षम हैं, अपने iPad की वायरलेस सुविधाओं की स्थिति जांचें। सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए "सेटिंग" आइकन टैप करें। यदि हवाई जहाज मोड सुविधा सक्रिय है, तो सुविधा को अक्षम करने के लिए स्विच को टैप करें। यह क्रिया वाई-फाई और सेल्युलर सहित iPad के सभी वायरलेस एंटेना को पुन: सक्रिय करती है। सेटिंग्स मेनू से, "वाई-फाई" पर टैप करें और फिर "वाई-फाई" स्विच को बंद होने पर "चालू" स्थिति में स्लाइड करें। उपयुक्त वाई-फाई नेटवर्क का चयन करें, फिर लागू होने पर नेटवर्क का पासवर्ड दर्ज करें। यदि कोई नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो आप तब तक इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते जब तक कि आप किसी वाई-फ़ाई नेटवर्क वाले क्षेत्र में न हों। सेल्युलर iPad मॉडल पर सेल्युलर डेटा को सक्रिय करने का विकल्प आपके iPad के सेल्युलर डेटा सेक्शन में है। यदि आपने मोबाइल सेवा प्रदाता के साथ पहले से सेलुलर डेटा योजना सक्रिय नहीं की है, तो आप इसे इस अनुभाग में स्थापित कर सकते हैं। यदि आपने पहले से ही एक सेलुलर डेटा योजना सक्रिय कर दी है, तो सुविधा को सक्रिय करने के लिए "सेलुलर डेटा" स्विच को टैप करें।

यदि आप अभी भी त्रुटि संदेश प्राप्त कर रहे हैं, हालांकि आप जानते हैं कि आपके iPad का इंटरनेट से एक स्थिर कनेक्शन है, तो नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। यह क्रिया आपके iPad की सभी नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन जानकारी को मूल फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर देती है - जो वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन जानकारी के साथ किसी भी समस्या को हल कर सकती है। "सेटिंग" आइकन टैप करें, "सामान्य" टैप करें और फिर "रीसेट करें" चुनें। "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" पर टैप करें, फिर रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

यदि कोई iOS अपडेट उपलब्ध है, तो अपने iPad को अपडेट करें क्योंकि आपके डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर का वर्तमान संस्करण इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण हो सकता है। डिवाइस को अपडेट करने के लिए अपने iPad को अपने कंप्यूटर पर iTunes से कनेक्ट करें। कार्यक्रम का सारांश टैब उपलब्ध अद्यतन जानकारी प्रदर्शित करता है। यदि नेटवर्क कनेक्शन की समस्या बनी रहती है, तो आपके नेटवर्क के राउटर में समस्या हो सकती है। किसी अन्य डिवाइस के साथ इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करके नेटवर्क के इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें। यदि नया उपकरण भी कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपको राउटर की समस्या है। अपने राउटर को रीसेट करने से कोई भी त्रुटि दूर हो सकती है जो डिवाइस को इंटरनेट प्रसारित करने से रोक रही है।

इस आलेख में दी गई जानकारी iOS 7.1 पर चलने वाले iPad पर लागू होती है। अन्य संस्करणों और उत्पादों के साथ निर्देश थोड़ा या महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकते हैं।