एक सिम कार्ड एक सेल फोन के लिए बाहरी हार्ड ड्राइव की तरह है।
टी-मोबाइल ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करें। फिर से सक्रिय होने के लिए आपको एक लैंड लाइन फोन, या सिम कार्ड वाले एक से अलग सेल फोन का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। आप सुबह 3 बजे से रात 10 बजे के बीच 1-800-टी-मोबाइल डायल करके टी-मोबाइल ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं। टी-मोबाइल के अनुसार प्रशांत मानक समय।
ग्राहक सेवा एजेंट के साथ अपनी पहचान सत्यापित करें, यदि आपके पास पहले से ही एक मौजूदा खाता है। आपकी गोपनीयता और सुरक्षा के लिए, आपको अपना पूरा नाम, पता, और अपने सामाजिक सुरक्षा नंबर के अंतिम चार अंक, या एक सुरक्षा कोड प्रदान करने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता होगी। यह जानकारी ग्राहक सेवा एजेंट द्वारा आगे आपकी सहायता करने से पहले प्रदान की जानी चाहिए। यदि आपके पास वर्तमान में टी-मोबाइल खाता नहीं है, तो उस प्रतिनिधि को बताएं जिसे आप एक नए सक्रियण के लिए बुला रहे हैं।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को सूचित करें कि आपके पास पहले से ही एक सिम कार्ड है और आप इसे पुनः सक्रिय करना चाहते हैं। फोन से सिम कार्ड निकालें, क्योंकि आपको इसे आसानी से उपलब्ध कराने की आवश्यकता होगी ताकि आप प्रतिनिधि को कार्ड के पीछे स्थित संख्याओं और कोडों की श्रृंखला दे सकें।
एक फ़ोन नंबर चुनें, अगर यह एक नया खाता या एक जोड़ा लाइन है। आम तौर पर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको कुछ फ़ोन नंबर विकल्प प्रदान करेगा, जिसमें से आप अपनी पसंद का एक फ़ोन नंबर चुन सकते हैं। यदि सेवा को एक फोन या सिम कार्ड से दूसरे फोन में स्विच किया जा रहा है, तो आप अपना मौजूदा फोन नंबर रख सकेंगे।
यदि आप एक नया टी-मोबाइल खाता बना रहे हैं तो भुगतान जानकारी और एक बिलिंग पता प्रदान करें। आपको क्रेडिट या डेबिट कार्ड की आवश्यकता होगी, और आपको अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर और पता प्रदान करने के लिए तैयार रहना चाहिए। यदि आपके पास पहले से ही एक मौजूदा खाता है और आप केवल दूसरी पंक्ति जोड़ रहे हैं या अपनी सेवा को किसी भिन्न सिम कार्ड पर स्विच कर रहे हैं तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।
