Hotmail ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें
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हॉटमेल सेवाओं के विंडोज लाइव सूट का हिस्सा है, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट लाइव सर्च इंजन और विंडोज मैसेंजर भी शामिल है। Microsoft Live ग्राहक सेवा से संपर्क करने का अर्थ अब ईमेल भेजना नहीं है। Microsoft Live ने ईमेल समर्थन को ऑनलाइन समाधान केंद्र से बदल दिया है। यह उपयोगकर्ताओं को प्रश्नों और उत्तरों के डेटाबेस के माध्यम से समस्याओं में सहायता प्राप्त करने की अनुमति देता है। यदि आपको अपनी समस्या का उत्तर नहीं मिल रहा है तो Microsoft से फ़ोन द्वारा भी संपर्क किया जा सकता है।
स्टेप 1
अपने हॉटमेल खाते में लॉग इन करें।
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चरण दो
अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में "सहायता" आइकन पर क्लिक करें।
चरण 3
ड्रॉप-डाउन मेनू में "समर्थन" पर क्लिक करें।
चरण 4
"एक प्रश्न पूछें" फ़ील्ड में अपना प्रश्न टाइप करें। उदाहरण के लिए, "मैं अपना पासवर्ड कैसे बदलूं?" टाइप करें। समाधान के साथ समान प्रश्नों की एक सूची दिखाई देगी। "पासवर्ड बदलें" प्रश्न के मामले में, 4,000 से अधिक संभावित मिलान हैं।
चरण 5
उस प्रश्न पर क्लिक करें जो आपके प्रश्न से सबसे अधिक मिलता-जुलता है। ज्यादातर मामलों में, आपके प्रश्न का उत्तर पहले से ही होगा। सहायता के लिए मुखपृष्ठ पर, समाधान श्रेणियों की एक सूची है जिसमें सबसे सामान्य प्रकार के प्रश्न शामिल हैं।
यदि आपको कोई प्रश्न या उत्तर दिखाई नहीं देता है जो आपकी समस्या का समाधान करता है, तो "एक प्रश्न पूछें" लिंक पर क्लिक करें। आपको एक समाधान केंद्र प्रोफ़ाइल बनानी होगी। यह सामुदायिक मंच पर एक प्रश्न पोस्ट करेगा। जब कोई आपके प्रश्न का उत्तर देता है तो आप ईमेल के माध्यम से आपको सचेत करने के लिए एक बॉक्स चेक कर सकते हैं।
चरण 6
यदि आप अपने कंप्यूटर पर नहीं जा सकते हैं या उत्तर नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो Microsoft के पास अपनी ऑनलाइन सेवाओं के लिए एक फ़ोन नंबर है। 1-866-672-4551 पर सुबह 8 बजे से 1 बजे ईएसटी सोमवार से शुक्रवार के बीच और सुबह 8 बजे से रात 8 बजे के बीच कॉल करें। ईएसटी शनिवार और रविवार।
