जब आपका टाइम वार्नर केबल बॉक्स बूट होता है, तो यह बॉक्स के सामने विभिन्न संदेश प्रदर्शित करता है। जब यह केबल इनपुट से आने वाले सिग्नल का पता लगाने की कोशिश कर रहा होता है, तो बॉक्स प्रदर्शित होता है Alt, जिसका अर्थ है "प्रतीक्षा करें।" यदि केबल बॉक्स पांच मिनट के बाद Alt संदेश से आगे नहीं बढ़ता है, तो इसका मतलब है कि बॉक्स केबल से सिग्नल का पता नहीं लगा सकता है। अपने कनेक्शन जांचें, अपने केबल बॉक्स को रीबूट करें और फिर टाइम वार्नर समर्थन को कॉल करें यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं।
केबल इनपुट कनेक्शन की जाँच करें
यदि केबल बॉक्स केबल सिग्नल का पता नहीं लगा पाता है, तो आप हो सकता है कि केबल कनेक्ट न हो उचित इनपुट के लिए या यह सुरक्षित रूप से जुड़ा नहीं हो सकता है। उस समाक्षीय केबल का पता लगाएँ जो बाहर से आती है और आपके केबल टीवी सिग्नल को घर में ले जाती है। सुनिश्चित करें कि केबल को बॉक्स के पीछे केबल इनपुट में डाला गया है। केबल को केबल इनपुट में स्क्रू करें ताकि यदि आप इसे हल्के से खींचते हैं, तो यह बाहर नहीं आएगा।
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टेलीविज़न कनेक्शन के लिए केबल बॉक्स चेक करें
केबल बॉक्स से अपने टेलीविज़न के कनेक्शन की जाँच करें। उदाहरण के लिए, यदि आप एचडीएमआई केबल का उपयोग करके केबल बॉक्स और टीवी को कनेक्ट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि एचडीएमआई केबल केबल बॉक्स और टीवी दोनों पर एचडीएमआई पोर्ट में सुरक्षित रूप से डाली गई है।
टिप
आप ऐसा कर सकते हैं मैनुअल डाउनलोड करें यह सत्यापित करने के लिए कि आपने सही कनेक्शन बनाए हैं, आपके केबल बॉक्स से मेल खाती है।
केबल बॉक्स को रीबूट करें
आपके द्वारा अपने कनेक्शनों को जाँचने और कसने के बाद, पावर को डिस्कनेक्ट करके, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करके और फिर पावर को फिर से कनेक्ट करके केबल बॉक्स को रीबूट करें।
समर्थन के लिए कॉल करें
केबल बॉक्स चालू करें और अपना टेलीविजन चालू करें। अगर आपका केबल बॉक्स अभी भी Alt में फंसा हुआ है, तो Time Warner सपोर्ट को यहां कॉल करें 1-800-892-4357. अपने केबल टेलीविजन के लिए समर्थन का अनुरोध करने के लिए ध्वनि संकेतों को नेविगेट करें और कहें "कोई चित्र नहीं"जब स्वचालित संकेत आपसे पूछता है कि समस्या क्या है। स्वचालित प्रणाली आपको बताएगी कि क्या आपके क्षेत्र में कोई सेवा बाधित है। यदि कोई आउटेज है, तो आपको आउटेज के हल होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। यदि कोई आउटेज नहीं है, तो स्वचालित सिस्टम आपसे पूछेगा कि क्या आप अपने केबल बॉक्स को रीबूट करना चाहते हैं। उत्तर "नहीं" और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बताएं कि आपके केबल बॉक्स को सिग्नल नहीं मिल रहा है, और आपके पास:
- सभी कनेक्शन चेक किए।
- केबल बॉक्स और टेलीविजन पर संचालित।
- सत्यापित किया कि टेलीविजन चालू है और काम कर रहा है।
